会社概要

店舗紹介
 
 ●実店舗営業時間 11:00-18:00
(ネットショップは24時間営業しております。)
 ●店舗定休日  毎週月曜日
 (ご注文は年中無休にて受け付けておりますが、メール
  の返信等は翌日になる場合がなります。ご了承下さい。)
 ●実店舗名 「ウォルナットグローブ」      

有限会社オズ
〒799-1522 愛媛県今治市桜井2丁目6−7
TEL:0898-35-1009 FAX:0898-35-1009
代表者:菅 美紀
店舗運営責任者:菅 美紀(営業)
店舗セキュリティ責任者:菅 美紀
店舗連絡先:omochanokuni-oz@shop.rakuten.co.jp

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●念のためご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1301961 ラクテン(オモチヤノクニオス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、商品を発送させていただきます。(お急ぎの場合は振込み票をファックスしていただきますと早めに発送させていただけます。)
●ご注文後7日以内に商品代金をお振込下さい。7日以内にお振込がない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下記の通りです。
  *ご購入金額5000円(税抜き)未満  全国一律315円(税込み)
  *ご購入金額5000円(税抜き)以上  無料
●一配送につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも同じです。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 315円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(西濃運輸カンガルー便)

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

●発送日について
  ご配送の目安は以下の通りとなります。
*銀行振込、郵便振替(前払い)でお支払いの場合:ご入金確認後4日前後でのお届け
*商品代引(後払い)でお支払いの場合:注文確認後4日前後でのお届け
*クレジットカードでお支払いの場合:承認確認後5日前後でのお届け

*代金引換(後払い)にて高額商品(10000円以上)をご注文いただきました場合、お電話かメールにてご連絡が取れますまで、発送を控えさせていただく場合がございます。これは、お知らせいただいたご住所や電話番号などに万が一不備がございますと、無事にお届けすることが難しくなりますため、その確認をさせていただくためとなります。どうぞご理解をいただけますようお願いいたします。

●交通事情・天候等により、ご希望頂いた時間、上記の日程でお届け出来ない場合がございますので予めご了承下さい。
●在庫がない場合は折り返しお返事申し上げます。


*ご注文いただきました商品の明細書について*
●ご注文者様とお送り先様が別の方の場合、これまで明細書をご注文者様へお送りさせていただいておりましたが、ご不要とされる方も多く、環境保護等の面からも考えまして、2015年5月以降、ご希望いただいた方のみにお送りさせていただくことに変更させていただきました。
 ご注文内容に関しましては、発送前に先立ってお送りしております「ご注文内容確認メール」等でご確認をいただけますと助かります。
●領収書等をご希望の場合は、その旨お申し出いただけましたら、別途ご注文者様へお送りさせていただきます。また明細書だけでもその旨ご希望をいただけましたら、別途お送りさせていただきますので、どうぞご安心くださいませ。
●ご注文者様とお送り先様が同じ方の場合には、これまで同様、明細書を商品に同封する形でお届けさせていただきたく思います。

宅配便(西濃運輸カンガルー便)
【備考】
●5000円(税抜)以上無料
*沖縄は下記料金
  沖縄 800円、離島・一部地域では
  追加料金がかかる場合があります。お問い合わせ下さい。
*一部大型商品につきましては、北海道地方への配送について
 追加送料1000円がかかる場合がございます。
 対象の商品については「大型商品」と明記させていただいておりますが、
 ご不明な点などございましたら、お問い合わせくださいませ。



●5000円(税抜)未満の場合、全国一律550円(税込)
*沖縄は下記料金
  沖縄 1155円、離島・一部地域では
  追加料金がかかる場合もあります。


●複数の商品をご注文頂いた場合も、上記の送料で配送いたします。
●お届け日の指定はご注文後6日目より出来る限り対応させて頂き
 ます。
【送料料金表】  全国一律料金:550円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
●商品は、西濃カンガルー便にて配送を行っておりますが、
 地域・商品によってはヤマト運輸、郵便局を利用させて
 頂いております。
 また、配送業者はこちらで指定させて頂きます。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Service (Please write down your address in English)
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

*商品は全て消費税抜きの表示となっております。
*2014年3月31日までにご注文の明細には消費税5%が、2014年4月1日以降のご注文の明細には消費税8%がそれぞれ加算された状態で、お知らせ等が届きますので、どうぞご注意くださいませ。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

返品・交換をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の
上、商品到着後7日以内にメールにて弊社までご連絡下さい。
商品到着後8日以降の返品・交換には、応じかねる場合があり
ますのでご注意ください。

*返品・交換の条件
   お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら
   電話又はメールにて弊社までご連絡願います。
   当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に
   お送りいたします。
   交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になる
   こともありますが、ご了承ください。
*お客様のご都合による返品・交換
   注文した商品がお客様のお望みの商品と異なる場合にキ
   ズ・又は汚損などがなく、未開封のもので再販可能な場
   合にのみ返品・交換できます。
   お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様の
   ご負担となります。商品到着後7日以内にご返送下さい。
   なお、受注発注商品、特別高額商品については返品・交
   換をお受けできませんのでご了承下さい。
*返品・交換の場合の代金返却について
   指定の銀行口座に商品代金をお振込いたします。
   お客様のご都合での返品・交換の場合は、振込手数料は
   お客様のご負担となり、商品代金より差し引かせて頂き
   ます。
*返品・交換の場合の差額の請求または支払いについて
   交換の場合に差額が生じた場合はお電話かメールにてお
   知らせいたします。
*返品・交換の際の連絡・送付先
   配送方法に特に指定はございません。
   連絡先
    TEL:0898-35-1009
    e-mail:walnut@mx32.tiki.ne.jp
   送付先
    799-1522 愛媛県今治市桜井2丁目6-7
          有限会社 オズ
*商品の性質上、保証を取り扱っておりませんのでご了承下さい。
 初期不良については別途定めます。