会社概要
当社営業時間 平日 9:30〜17:30
※在庫がある商品は、14:00までのご決済で、即日発送させていただきます!

ご注文受付:年中無休・24時間365日
ただし、当社営業時間外(平日の夕方〜朝、金曜日の夜〜土日や祝日)のご質問&ご注文などは翌営業日以降の処理になります。

ワンゲイン株式会社
〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中2-7-23 広和ビル3階
TEL:06-4396-8277 FAX:06-4396-8278
代表者:梅 千得
店舗運営責任者:武部 和歌(ネット通販部)
店舗セキュリティ責任者:武部 和歌
店舗連絡先:onegain@shop.rakuten.co.jp

簡易梱包
○当店では、商品発送の際、環境保護や資源の有効活用を考慮し、ダンボールの再利用や簡易梱包を行っております。
(もちろん、輸送中の事故がなきよう最大限の注意を払っておりますので、ご安心ください。)

■梱包例
・商品自体が既にダンボール梱包されているものは、紙袋に入れたのち発送する場合がございます。
・ダンボール等の再利用をいたします。そのため、伝票の剥がし跡が残る場合もございます。
・ダンボール梱包の際、隙間は古新聞・折り込みチラシで埋める場合がございます。
・大きな商品(発送伝票が貼れるもの)は商品パッケージ自体に伝票を貼り付ける場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
Diners リボ 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
   商品代金合計(税込)+送料(税込)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
なお、弊社ではSSLというシステムを
 利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。
 ご安心下さい。


【デビットカード使用時のご注意】

 デビットカードを利用して購入した商品をキャンセルされた場合、
 その時期や方法によっては、返金までにキャンセル当日〜
 最長1ヶ月半かかる場合もございますので、予めご注意ください。
 ※同梱処理された場合、一時的に2重引き落としになる場合もございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1289082 ラクテン(ワンケ゛イン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
振込金額:商品代金合計(税込)+送料(税込)
※振込手数料はお客様負担でお願い致します
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

代金引換
【業者】佐川急便・クロネコ
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。    
   商品代金合計(税込)+送料(税込)
   代引手数料:下表をご参照下さい。
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
●念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 10000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】納期は通常1週間以内です。

ご注文直後に楽天市場より注文確認メール(自動配信)がお客様のもとに届きます(この時点では当社は受理していません)。
1〜2営業日以内に当社にて納期、送料などの返答メールをお送り致します。
※在庫がない商品はメーカーから取寄せ→入荷後の発送となります。1週間以上かかる場合、キャンセル可能です。

通常、1〜4営業日で商品を出荷します。納期は商品によって異なります。

以下の高額購入割引特典は税抜き価格で表記されております。
税込価格10,800円以上で送料が無料となります。
【送料料金表】  全国一律料金:648円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料補足】
ご注文内容により送料が変わる場合もございます。
以下の場合、ご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
・沖縄県・北海道・離島・一部地域などへ送る場合。
・大型商品、メーカー直送品など、商品ページ内に「※別途送料を申し受けます。」と表示がある場合。

【沖縄県・北海道・離島・一部地域に配送する場合の注意事項】

 バッテリーもしくはバッテリーを含むセット商品をご注文いただいた場合、送料が別途必要になります。  詳しくはご注文後に注文承諾メールにて確定した送料をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。


■消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品条件等販売に関する重要事項
1.返品について
○不良品、商品違い、または輸送中の事故による破損の場合
商品到着後、7日以内にご連絡の上、商品を下記宛先まで「着払い」にてご返送ください。
返品到着後、調査の上、折り返し良品をお送りいたします。(送料は当店にて負担いたします)

※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。
※良品在庫のないもの、数量限定品については、個別にご相談いたします。

○お客様都合による場合
※開封・未開封に関わらず返品手数料(商品代金の50%)および送料をご負担頂きます。
※商品本体、箱を含め、保証書など商品に付属するすべての物を返送してください。

電話番号: 06-4396-8277
返送先住所:〒556-0011 大阪市浪速区難波中2-7-23 広和ビル3F
ワンゲイン株式会社 返品受付係 宛
(返品における運送業者は、お客様のご都合の良い運送業者をご利用いただいて結構です。)

2.商品のお届け時期
納期は通常1週間以内です。
在庫がない商品は生産入荷時の発送となります。(その場合は別途御連絡いたします。また、その場合はキャンセル可能です。)
商品にもよりますが、一部取り寄せや、店頭販売品もございますので、着日指定はご注文日から最長で2週間とさせて頂きます。
お客さまに楽天より自動返信メールが届きます(この時点では当社は受理していません)。
その後(1〜2営業日後)、当社にて納期、送料などの返答メールをお送り致します。(1週間以上かかる場合はキャンセル可能です)

キャンセルについて
○ご注文手続き完了後(「買い物かご」ボタンをクリック後)は、画面上での訂正・キャンセルはできません。
  キャンセルをご希望されるお客様は、当店からの受注確認メール“送信者【ワンゲイン】”送信前までに、お手
  数ですが、「メール」または「FAX」による文章にてお申し込みください。
   ※お電話での口頭によるキャンセル申し込みは出来ませんのでご注意ください。

  【キャンセルの連絡先】
  メール:rakuten@onegain.co.jp
  FAX:  06-4396-8278 (24時間)

○当店からの受注確認メール“送信者【ワンゲイン】”送信後(注1)の訂正・キャンセルは、メーカーの在庫切れ、
  生産終了やお届けが遅れた場合を除き、原則として承っておりません。
   (注1:お客様によるメール確認の有無に関わらず、当店よりメール送信した時点といたします。)

○お客様の一方的なご都合によるキャンセルや商品の受け取り拒否をされた場合、商品代金の30%をキャンセ
 ル手数料としてご負担頂きます。あからじめご了承ください。

【クーリングオフについて】
○ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売などとは異なり、お客様が自ら店舗(この場
  合、当店サイトとなります)にご来店(アクセス)いただき、じっくりと熟慮いただいた上でご注文していただける
  販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用対象外となります。ご了承ください。