会社概要

オンキヨーデジタルソリューションズ株式会社
〒103-0004 東京都中央区八重洲二丁目3番12号
TEL:0570-001900 FAX:03-3537-3607
店舗運営責任者:中島健城(事業管理課)
店舗セキュリティ責任者:中島健城
店舗連絡先:rakuten@jp.onkyo.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

代金引換
【業者】日本通運
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品代金、配送料、代引手数料の総合計額に対して表示金額が適用されます
●1回のご注文あたり30万円以上の場合はお取り扱いできません
●離島など一部の地域は代引き決済をご利用いただけません。詳しくはこちらをご確認下さい。
●お支払いを全て楽天ポイントにて行う場合は、
お支払い方法は銀行振込をご選択ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円0円
30001　〜　100000円0円
100001　〜　200000円0円
200001　〜　300000円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

銀行振込
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
●お振込み先の口座情報（三井住友銀行）は、後日メールにてご案内いたします。
●お支払いを全て楽天ポイントにて行う場合は、
お支払い方法は銀行振込をご選択ください。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●銀行振込の控えをお客様の領収書とさせていただきます。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●ご入金はご注文後 2週間以内にお願いいたします。
● ご注文日より数えて 2週間が経過した時点でご入金が確認できない場合は、
ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。
配送について
宅配便
【業者】日本通運
【備考】正式受注後、約5日〜3週間ほどでお届けしております。
お選びになった製品、構成内容、正式受注手続きの時期により納期が
前後することがございますので、予めご了承ください。
●オンキヨーダイレクト公式直販HPと同様、弊社では国外への発送は承っておりません。
楽天市場の注文画面にて「国外」を選択された場合は注文は承ることができませんので、ご了承ください。
●お届け商品が複数個になる場合は、お届けが別々になる場合がございます。
●お届け日のご指定は承りませんので、あらかじめご了承ください。
●配送事情等によりお届けまでに時間がかかる場合がございます。
●配送手数料について
全国一律配送料金で、1梱包につき下記配送手数料を申し受けます。

【送料料金表】
　 デスクトップPC本体ノートブックPC本体ディスプレイ
送料 0円 0円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考正式受注後、約5日〜2週間ほどでお届けしております。
お選びになった製品、構成内容、正式受注手続きの時期により納期が
前後することがございますので、予めご了承ください。
●お届け商品が複数個になる場合は、お届けが別々になる場合がございます。
●お届け日のご指定は承りませんので、あらかじめご了承ください。
●配送事情等によりお届けまでに時間がかかる場合がございます。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品・交換について
● 当社は原則として、お客様の購入された当社商品等の返品及び返金には応じられません。また、売買契約成立後のキャンセルはお受けいたしかねますので、ご了承ください。

※売買契約の成立の時期は支払方法によって異なります

1：銀行振込の場合
・当社がお客様からのご入金を確認した時点で売買契約が成立するものとします。
・ご注文日より数えて 2週間が経過した時点でご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

2：代金引換の場合
・お客様からのご購入のお申し込みを当社が受諾した時点で売買契約が成立するものとします。
・代金引換をご利用の場合は、お客様ご本人以外へのお届け先を指定することは出来ません。
・当社商品等の代金総額が30万円を超える場合は、代金引換をご利用になれません。

● お客様の購入した当社商品等について納入先到達時に故障等の不具合があり、
到達後 8日以内に当社所定の受付場所にお客様より連絡があった場合、
当社は不具合の補修に替えて当該商品を同等の機能を有するものと交換することがあります。
交換された商品の所有権は、交換した時点より当社に帰属します。
● 前条の規定にかかわらず、以下の場合の交換には応じられません。
・アウトレットとして販売された商品の交換
・受注生産形式により販売された商品の交換
・商品到着後 9日以上経過した商品の交換
・お客様の責任による傷や破損が生じた商品の交換
・商品に同梱されているソフトウェア(一部のみを含む)のみの交換
・商品に付属する消耗品の交換
・当社の動作保証しないお客様保有のソフトウェア又は
　周辺機器等が起因して、当社パソコンが正常に動作しない場合
・当社商品等が周辺機器である場合で、お客様が当社の
　動作保証しないパソコンに接続して使用した場合
・配送された商品の構成部分がお客様都合の事由により失われている場合


■各種書類発行に関して

(1)請求書
メール、又はお電話でお申し込みください。

(2)領収書
●銀行振込・・・　メール、又はお電話でお申し込みください。
●代金引換・・・　代金引換によるお支払いの場合は、代金着払いの受領書がそのまま領収書としてお使いいただけます。
弊社印の入った領収書をご希望のお客様は、下記のものを弊社までご郵送ください。

[代金引換の場合、領収書発行に必要な送付物]
・運送業者発行の領収書原本（コピーでは発行できません）
・ご発注者様氏名、ご購入時の電話番号、ご注文番号、領収書の宛名

[送付先]
〒104-0028
東京都中央区八重洲二丁目3番12号
オンキヨー八重洲ビル6F
オンキヨーダイレクト 領収書発行係 宛

●クレジットカード・・・　メール、又はお電話でお申し込みください。
発行する領収書に収入印紙は貼付いたしません。
また、領収書には「クレジットご利用分」と記載させて頂きますので予めご了承下さい。


●全額ポイント利用・・・　全額ポイント支払いの場合は税法上領収書を発行することが出来ません。予めご了承下さい。
プライバシーポリシー
当社は、お客様からご提供いただきました個人情報を適切に保護することは、企業責務であると認識し、個人情報について以下のように取り組んでまいります。

1.個人情報の利用目的について

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を、次の目的の範囲内で利用させていただきます。
ここに定めのない目的で利用する場合は、個人情報をご提供いただく際にあらかじめその目的を明示するか、利用に先立ってお客様のご同意をいただくようにいたします。
また、これら正当な目的以外にお客様の個人情報を無断で利用することはございません。
（1） お客様に当社の商品・サービスおよび関連情報をご提供するため
（2） 当社の商品・サービスに関する調査のため

2.個人情報の第三者への提供について

当社は、正当な理由のあるとき、または次のいずれかの場合を除いては、お客様の個人情報を第三者に提供することはございません。
（1） お客様の同意がある場合
（2） 法令に基づく場合
（3） お客様に明示した利用目的を実現するために、事前に秘密保持契約などを締結した当社の関連会社や業務委託先に必要な範囲で開示する場合
（4） お客様個人を特定できない状態で開示する場合

3.個人情報の管理について

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等を防止するため、不正アクセス対策、ウィルス対策等の情報セキュリティ対策を実施いたします。
プライバシー保護及び個人情報のセキュリティ対策といたしましては、専任の管理部門にシステム上にアクセス権限を限定し、
業務上必要な社員だけが利用できるよう、アクセス権限管理を実施しています。

4.法令等の遵守

当社は、個人情報の取り扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、
社内規程に準拠して行動いたします。また、従業員に対し、教育・啓発を実施し、適切な監督を行います。

5.個人情報の開示、訂正、削除について

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報についての開示、訂正もしくは削除のご請求があった場合は、所定の手続きに基づいて対応をいたします。