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●店舗情報 会社名 リアルアイランドグループ 株式会社 店舗運営責任者 通販事業部マネージャー 羽根木適 住所 〒136-0082 東京都江東区新木場1-9-10 電話番号 03-3521-8860 ●営業時間 受付日 月曜日〜金曜日（土・日・祝日は休業） 受付時間 10:00〜18:00
- リアルアイランドグループ株式会社
- 〒136-0082 東京都江東区新木場1-9-10
- TEL:03-3521-8860 FAX:03-3521-8216
- 店舗運営責任者:羽根木 適(ＩＴ事業本部)
- 店舗セキュリティ責任者:羽根木 適
- 店舗連絡先:online-pac_3@shop.rakuten.co.jp
●お届け方法 送料
お届け場所1ヶ所につき 750円 （税込)
※ 沖縄および離島につきましては、別途追加送料（中継料）
が掛かります。
ご注文前に、メールか電話にてお問い合わせください。
配送業者
佐川急便、西濃運輸、福山通運、ヤマト運輸（なお、配送業者につきましては、弊社で選ばせていただきます。カート内では宅配便をお選びください。）出荷日
月〜金の営業日（土曜、日祭日、年末年始を除く）午後1:00まで
のご注文は翌営業日出荷、それ以後のご注文は翌々営業日出
荷になります。配達日は1〜5日以内（一部地域・離島を除く）です。
しかしながら、交通事情・天候等によりお届けが遅れることもあり
ますので、できましたらお早めにご注文をお願いいたします。
※12月の土曜及び祝日は営業致します
お届け時間指定 繁盛期10月〜12月につきましては「お届け時間指定」はお受付できませんのでご了解ください
お届け時間帯の指定を承ります。（あくまでも目安です、時間の前
後は運送業者の都合で予測されます ご了承ください）
お届け指定可能時間帯は以下のいずれかが選択可能です。注文
時に選択ください。
なお、交通事情・天候等によりお届けが遅れることもありますの
で、ご了承ください。
[時間指定なし]
[10時〜12時]
[12時〜14時]
[14時〜16時]
[16時〜18時]
[18時〜20時]
[20時〜22時]
お届け日指定 繁盛期10月〜12月につきましては「お届け日指定」はお受付できませんのでご了解ください
ご注文日より1週間後以降に限り、お届け日の指定も承ります。
注文フォームの「備考」の欄にご記載ください。海外向け配送 海外配送の場合は,商品代金の決済後（クレジット決済完了後銀行振り込みの場合は入金確認後）の手続き開始と致します
発送手段は国際郵便「EMS」か「DHL」のみと成りSAL便等はご利用いただけません
1．お客様自信で手配頂く方法（弊社倉庫まで引き取りに着ていただく 荷札記入及び専用梱包など国内向けのオペレーション以外の作業一切無し） 0円
2．荷札の記入は１枚に付1050円、専門梱包は実費（外注）ダンボールに記載など一箱に付1050円
3．弊社で出荷の全てを行う場合（国際郵便EMSかDHL両社共、弊社倉庫より100メートル以内にあります）
実費＋出荷手数料（7350円〜）
4．コンテナー単位（FCL、LCL）及び通関業務に付きましては別途手数料（52500円〜）を頂きます。また出港地は横浜となります
ご注意
弊社は弊社倉庫を出荷した時点で全免責とさせて頂き、ご了承頂いた方のみ海外発送のご注文をして下さい
弊社は発送後３日以内に送り状の問い合わせNOをお客様にEmaiｌにてお知らせいたしますので 以降の流通管理はお客様にてお願い申し上げます 弊社は一切の手続きや貨物の追跡は行いません
海外輸送中に起きた商品の損傷、亡失、盗取、遅延などの損害賠償は
各輸送方法における損害賠償規定に沿って第三者である各輸送機関にて損害賠償が行われます。
その際の保険請求に関してはお客様ご自身で行っていただきます。
・国際郵便の場合・・・現地の最寄の郵便局へお問合せください。
・DHLの場合・・・発送先国のFedEx・DHL営業所にお問い合わせ下さい。
弊社は一切の手続きや貨物の追跡は行いません
お買物代行サービスおよび発送代行サービスを利用して各国の税関を通過できない
没収等が発生しても、当社は一切責任を負わないものとします。
●お支払い方法 クレジットカード
【取扱カード】
VISA・MASTER・JCB・Diners・AMEX・NICOS
・ お支払方法は「1回払い」のみのお取り扱いとなります。
・ カード番号、有効期限をよくご確認の上、ご注文ください。
・ ご請求金額については、弊社からお送りする「ご注文確認」の
メールにてご連絡いたします。
【商品代金（税込）+送料750円】
※ 決済エラーが生じた場合、メールにてご注文キャンセルのご連
絡をいたします。大変お手数をおかけいたしますが、再度ご注
文いただくかお支払い方法の変更をお願いいたします。
代金引換
商品代金（税込）+送料750円に代引手数料200円を加えた金額を
商品お届け時にお支払いいただきます。
【商品代金（税込）+送料750円+代引手数料200円】
※ 離島など一部ご利用になれない地域がございます。
ご注文前に、メールか電話にてお問い合わせください。
【代引業者】
佐川急便、西濃運輸、福山通運
銀行振込
（前払い）
商品代金（税込）に送料750円を加えた金額を下記銀行口座まで
お振込みください。
【商品代金（税込）+送料750円】
※ご注文受付後に弊社よりメールにてお支払い総額をお知らせい
たします。ご入金確認後、商品を発送させて頂きます。
【振込先1】ジャパンネット銀行
本店営業部 001
普通 8370512
リアルアイランドグループ（カ
【振込先2】ゆうちょ銀行
（１）ゆうちょ銀行間の送金（振り替え）の場合
口座番号 10000-95751661
リアルアイランドグループ（カ
（２）他金融機関からゆうちょ銀行へ送金の場合
ゆうちょ銀行 008支店
口座番号 9575166
リアルアイランドグループ（カ
※振込手数料はお客様負担となります。
●梱包費用について 梱包費用
商品代金合計2000円以下でのご注文の場合、送料とは別に梱包料が必要となります。
商品合計が2000円以下のご注文のお客様は下記URLより「梱包費」を同時にご購入ください
http://item.rakuten.co.jp/online-pac/a525525/ 商品合計2000円以下のご注文で「梱包費」を同時にご購入されていただけないお客様につきましては
一度キャンセル処理をさせていただきます（出荷日につきましては 正式注文時が元になります）
※1.クリスマスツリー類 2.LEDイルミネーション及びキャンドル
3.送料無料の商品は除きます※
例）商品お買い上げ2000円の場合
商品代金2000円＋運賃750円＋代引手数料200円（※）＋梱包費525円 合計3475円
（※）の200円はカード決済、銀行振込の場合はかかりません
※1.クリスマスツリー類 2.LEDイルミネーション及びキャンドル
3.送料無料の商品は除きます※
●消費税について 消 費 税
消費税(税率5％)を含んだ価格表示を行っております
1円未満消費税端数は切り捨てです
●返品について 返品・交換の条件
当ショップでは、返品は一切受け付けておりません。
万が一、ご注文と異なった商品が届いた場合や、配送時に商品
の破損等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡くださ
い。速やかに返品交換の手続きをいたします。到着日より日数
が経ちますと、お手続きに時間がかかったり、場合よっては返品
交換できない場合のございますのでご了承ください。
お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。
返品・交換受付
返送先
〒136-0082 東京都江東区新木場1-9-10
電話番号 ：03-3521-8860
リアルアイランドグループ 株式会社
楽天オンライパック担当係