会社概要

Ｏｆｆｉｃｅ　Ｂｉｇ　Ｓｗｅｌｌ
〒254-0822 神奈川県平塚市菫平１７−３５−１４−４０２
TEL:0463-36-1013 FAX:0463-36-1013
店舗運営責任者:芹沢　佳江
店舗セキュリティ責任者:芹沢　佳江
店舗連絡先:info@ootsuya.net
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−17:00
　　土日・祝日はお休みをいただいております。

※なお休業日又は営業時間外に頂きましたご注文、お問い合わせのお返事は
翌営業日となります事を、ご了承ください。

古物商許可
神奈川県公安委員会　第452680005314号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】


●お支払いは一括払いになります。
・カード番号はＳＳＬというシステムにより暗号化されて送信されています。
ご安心ください。

●お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計)＋(送料)

●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

●万が一、カードが通らない場合は別途メールにてご連絡いたします。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部（ホンテン） 普通 5653757 芹沢　佳江（セリザワ　ヨシエ）
【備考】ご入金が確認でき次第、商品を発送する前払いシステムです。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
お振込み時の金額が異なる場合がございます。
ご注文後に当店からお送りする「確認メール」がお手元に届いてからご入金をお願いします。

●ご入金が確認でき次第、３営業日以内に商品を発送致します。

●お支払総額は以下の通りです。 　　　　
振込金額　：商品代金合計＋送料

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ネットバンク以外でも、お近くの銀行窓口/ATMからもお振込みいただけます。

●必ずご注文された「ご注文主様」のお名前にてお振込み下さい。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸（クロネコヤマト）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋代引手数料

代引手数料：全国一律手数料315円が別途必要です。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。

●念のためご注文後に当店メールにてお支払総額をお知らせいたします。
●代金は商品と引き換えに配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
　 北海道北東北南東北・信越・関東・北陸・中部関西四国中国九州沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　秋田県　 岩手県　宮城県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 1160円 840円 740円 840円 1050円 950円 1160円 1260円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外便
EMS便 （国際スピード郵便）
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
クレジット　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯】
配送希望時間はご指定出来ません。ご了承ください。

※送付先情報は英語で記入下さい

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

ヤマトメール便
【備考】・商品説明欄にメール便での配送可能と明記してある商品のみヤマトメール便にて配送が可能です。
・厚さ1センチまで80円、2センチまで160円でお届けできます。
・お時間、日時のご指定、代金引換での発送は出来ませんので、ご了承下さいませ。
・お届けに2〜4日程度の日数がかかります。
・ポスト投函・補償なしであることをご了承くださいませ。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。予めご了承ください。
●商品の品質については万全を期しており ますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後７日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
●お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品は７日間以内に返品希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
（ 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。）

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから８日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お届け後、修理、クリーニング等された商品
・その他　各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

●なお、お届けから８日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）
●返金が発生する場合
商品到着確認後、7日以内に指定口座に返金いたします。

★返品連絡先
　電話番号：0463-36-1013
　メールアドレス：info@ootsuya.net
　返送先住所：神奈川県平塚市菫平17-35-14-402
　担当者　　：芹沢佳江（セリザワヨシエ）