会社概要

株式会社オルサン
〒371-0854 群馬県前橋市大渡町1-12-1
TEL:027-289-8945 FAX:027-289-8946
代表者:大津山 悟
店舗運営責任者:大津山 悟
店舗セキュリティ責任者:大津山 悟
店舗連絡先:orsun@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

電話番号 027-289-8945
  平日  10:00−17:00


※土日祝祭日はお休みをいただいております。

(ただし、ご購入の際にお急ぎの場合は、土曜、日曜であっても当店から
連絡を入れさせていただくことも可能ですので、お急ぎの場合は
まずはお問い合わせフォームから、お客様のご連絡先を記入して送信下さい。)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,15回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1270616 ラクテン(モクセイウツト゛フ゛ライント゛ノオルサン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。

※東リタイルカーペットをご注文の場合は送料は当店で処理した後に反映されますので、
必ずのちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。


●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に商品の製作を開始いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】ご注文いただきました商品の内容や地域によって、配送業者は変わりますので、お客様による配送業者の指定は承っておりません。
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●なおメーカー直送の商品に関しましては代金引換でのお支払いができない商品もございますので、必ずご注文の商品の詳細をご確認ください。(代金引換でお支払いができない商品に、代金引換を指定してご注文された場合は当店より支払い方法変更のお願いのメールを送らせていただきますが、それによって商品の納期が遅れる場合もありますが、予めご了承ください。)
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円300円
30001  〜 100000円500円
100001  〜 200000円800円
200001  〜 300000円1000円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】商品によって配送業者が異なるため、配送業者の指定はできません。予めご了承ください。
【備考】【重要】必ずご確認ください! 全商品共通事項

商品の発送が完了しましたら、当店から配送業者と伝票番号お知らせの
メールをお送りいたします。こちらのメールが届きましたら商品は既に
発送元を出発しておりますので、それ以降の配送先の変更は
できませんので予めご了承ください。なおそれ以降の配送先の変更は
追加で送料がかかる場合があり、お客様負担となりますのでご注意ください。

●オーダーブラインド・ロールスクリーンについて

オーダーブラインド・ロールスクリーンについては基本的に送料は無料です。
ご注文いただく商品や、お届け先の地域によって配送業者は変わりますので
配送業者の指定は受け付けておりません。予めご了承ください。

【オーダーブラインドの商品発送のタイミング】

◇国産ブラインド 約1週間
◇オルサンオーダーブラインド 約2週間

必ずご注文前に商品の納期をご確認ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後(12〜18時)
上記の時間で都合が悪い場合は、お問い合わせいただくか、
備考欄にご記入ください。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に
配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●激安ウッドブラインドの場合

送料無料
(ただし沖縄県・各都道府県の離島は別途追加料金が発生いたします。
ご注文後追加で請求させていただきます。予めご了承ください。)

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、 ⇒ご入金確認後、6営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、6営業日以内に発送いたします。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情などにより指定時間内に
配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●タイルカーペットRSシリーズの場合

こちらの商品に関しては1箱ごとに送料がかかります。
※1箱に20枚まで梱包可能

送料 1箱 500円

※沖縄県本島へのお届けの場合、1箱につき1300円の追加送料が発生いたします。
また、各都道府県の離島へのお届けの場合は、別途お見積となります。

●タイルカーペットRXシリーズ、コルクマットの場合

こちらの商品に関しては1箱ごとに送料がかかります。
※RXシリーズ…1箱に20枚まで梱包可能

送料 1箱 620円

※沖縄県本島へのお届けの場合、1箱につき1180円の追加送料が発生いたします。
また、各都道府県の離島へのお届けの場合は、別途お見積となります。

●タイルカーペットKDシリーズの場合

こちらの商品に関しては1箱ごとに送料がかかります。
※1箱に20枚まで梱包可能

送料 1箱 630円

※沖縄県および各都道府県の離島へのお届けの場合は、別途お見積となります。



【タイルカーペット、コルクマット商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送し、翌々日に到着いたします。
お急ぎの場合は、商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送し、翌々日到着いたします。
地域によっては翌日到着可能な地域もございますので、
お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●東リタイルカーペットの場合

こちらの商品に関しては1箱(20枚)ごとに送料がかかります。

正式な送料は当店にて処理をさせていただいた後で、お知らせいたします。 (自動返信メールには反映されません)

送料例 1箱(20枚まで) 620円(沖縄県各都道府県離島は別途お見積)
    2箱(24枚〜40枚まで)1240円
    3箱(44枚〜60枚まで)1860円


【東リタイルカーペット商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送し、翌々日に到着いたします。
お急ぎの場合は、商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2-3営業日以内に発送し、翌々日到着いたします。
地域によっては翌日到着可能な地域もございますので、
お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

●無臭天国(消臭剤)の場合

こちらの商品に関しては1箱ごとに送料がかかります。
沖縄県、各都道府県の離島に関しましては別途送料がかかります。

送料 1個セット 500円
送料 2個セット 600円
送料 3個セット 700円

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送し、翌々日に到着いたします。
お急ぎの場合は、商品代引きかクレジットカード決済をお勧めいたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送し、翌々日到着いたします。
地域によっては翌日到着可能な地域もございますので、
お急ぎの場合は事前にお問い合わせください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情などにより指定時間内に
配達ができない事もございます。予めご了承ください。


●その他商品について

商品ごとに送料や発送時期が異なります。
商品のページ上に記載させて頂いておりますので、必ずご確認くださいませ。
ご不明点などがございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
【送料料金表】
  タイルカーペットRSシリーズ1枚単位無臭天国1個無臭天国2個セットタイルカーペットRSシリーズ、コルクマットシリーズ1箱単位タイルカーペットKDシリーズタイルカーペット接着剤M 無臭天国3個セットタイルカーペット接着剤Lタイルカーペット接着剤パックタイプ1kg
送料 31円 500円 600円 620円 630円 700円 800円 600円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店の商品は販売金額に消費税が含まれております。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について

※オーダーメイド商品の場合

オーダーメードの商品はご注文受付が完了しましたら工場のほうで商品の製作が
開始されます。ご注文受付後のお客様のご都合による返品、返金は
一切受け付けておりませんので予めご了承ください。

  またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っている
カラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって
見える場合がございますが、予めご了承ください。

納品後の、商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、
返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
ご希望の方は無料カラーサンプルをお申込みいただき、ご確認ください。

なおご注文後の商品の内容の変更も、商品の特性上お受けすることが
できませんので、十分に注意してご確認いただいてから
ご注文をいただきますようにお願い申し上げます。

またご注文いただいた商品の内容と異なるものが届いた場合などは
再度商品を製作してお届けいたしますので、
お手数ですが下記ご連絡先に、ご連絡をいただきますように
お願いいたします。


※その他の商品の場合

当店で販売しているメーカー直送商品に関しましては、
基本的に商品発送後の注文内容の変更や、キャンセル、返品等は
受け付けておりません。

ただしご注文内容と異なるものが届いた場合や、商品に傷や不具合がある場合などは
対応させていただきますので、当店にご連絡をいただきますようにお願い申し上げます。

なおメーカーによっては一部、返品や交換が可能な商品もございますが、
その場合は未開封未使用の物のみ、商品到着後、7日以内に
メールもしくはFAXなど記録に残るものでご連絡頂いたもののみ承ります。
手数料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

またオンラインショップによる販売の特性上、モニターに映っている
カラーはパソコンの環境や設定により、実際のものと異なって
見える場合がございますが、予めご了承ください。
商品や商品のカラーのイメージ違いなどによる返品、
返金は受け付けておりませんので、予めご了承ください。
イメージ違いを防ぐために、
無料カラーサンプルをご用意しております。
ぜひお申込みいただき、実際のカラーをご確認ください。
(一部商品につきましては、カラーサンプルのご用意がございません)

※フィーチャーフォン、スマートフォンでご購入のお客様へ
モバイル用ページは、文字数の制限などがあり、
製品の特性などを詳細に掲載することが難しくなっております。
そのため、ご購入前に必ずPC版HPをご確認いただきますよう
お願い申し上げます。



※返品、交換時の送料について

送料については初期不良の場合は当店が負担いたします。
お客様の都合による返品の場合は、お客さまにてご負担いただきます。
なお商品発送時にお支払いいただく送料は特別価格にて発送させていただいているため、
返送にかかる送料につきましては、商品発送時の送料よりも高くなる場合がございます。
なお商品返品の際には、梱包用の箱等を取換え、検品をする必要がありますので、
その場合にはその手数料を実費ご負担いただく場合がございます。
予めご了承ください。


●ご連絡先
株式会社オルサン
 電話番号:027-289-8945
FAX番号:027-289-8946
 メールアドレス:info@orsun.jp
 住所:群馬県前橋市大利根町2丁目31-1
 担当者:大津山