お支払い方法
●ポイント不正取得を目的とした【いたずら注文】を頂く場合があります。当方の判断により、お支払い方法を代引き以外にご変更をお願いしたり、ご注文をお断りする場合がございますこをご了解くださいませ。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払い、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1336463 ラクテン(オルコ゛−ルセンモンテンオルコ゛−ルヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振り込み(前払い)

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を手配いたします。
●10日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
●ご入金確認後 在庫商品でしたら3日以内に発送いたします。

手配商品つきましては納期をメールにてご連絡いたします。10日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】■ヤマト運輸の代金引換■
商品のお届け時にヤマト運輸の配達員に代金をお支払いいただく方法
手数料は324〜1080円:銀行振り込み前払いよりも手数料がお安い場合が多く、入金確認の期間が省け、早くお届けできます。

※ご注意 ご注文者様とお届け先が異なる場合の【代金引換】の対応
お届け先の方が代金をお支払することになるます。当店ではご注文書どおりにお手配をおすすめします。その際はご注文者様がお届け先の方の代理としてご注文されたと考え、金額などを明記した納品書は、お届け先へのお荷物に同封いたします。 ご了解お願い申し上げます。

プレゼントとしてお送りされる場合は、お支払い方法は代金引換ではなく、クレジットカード/銀行振り込み前払いをご選択下さい

●お支払総額:商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご注文後 在庫商品でしたら3日以内に発送いたします。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10799円324円
10800 〜 32399円432円
32400 〜 107999円648円
108000 〜 324000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
お届け日について(重要!)
通常3〜4日でお届けさせていただいております(離島を除く)※クリスマス・ホワイトデーなどの繁忙期は4〜5日でお届けになります。20日までにご注文いただければ、24日に間に合います(遠方、天候などヤマト運輸による遅延と銀行振込は除く)。
※出来るだけ3〜4日で届くよう努力させていただいておりますが、諸事情により通常より多く日数をいただく場合がございます。
※商品によってはお届けが遅れる場合がございますので、商品説明をご確認ください。また、当店では複数のサイトを運営しておりますので、まれに在庫の更新が遅れ、商品がご用意できない場合もございます(その場合は、出来るだけ早くご連絡させていただきます)。
※お支払方法 銀行振り込みの場合は 当店でのご入金確認ができ次第の商品手配となります。お急ぎの場合は、他の決済方法をお勧めいたします。

当店では、以前に到着指定日無しの方への発送が大幅に遅れることがあり、その改善のため、指定日をご指定されていない方にも、当方で指定日を入力させていただいております。

また、指定日についてですが、伊豆オルゴール館の館内業務との兼ね合いや運送トラブルなどを想定しまして、余裕をもってスケジュールを組ませていただいております。
そのため、指定日より早くヤマト運輸の事業所に届く場合がございますので、ご了承ください。

宅配便
【業者】ヤマト運輸  お届け先:日本国内のみ
特にご指定がない場合
  ●在庫商品
  銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします

  ●手配商品 メールにてお届け日をお知らせいたします

配送希望時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし日時/時間を指定された場合でも、諸事情により指定日時にお届けでできない場合がございます。

【商品お届けに関する免責事項】
お客様のご注文された商品は、商品を点検後、ご注文書に記載されたお届け先ご住所に、可能な日時指定を行い、配送業者(ヤマト運輸)に引き渡します。引き渡し完了以降、当店では、運送業者の遅配/早配/時間違い、および、道路事情・自然災害・紛争等不可抗力により、または運送会社の個別の理由や、お客様の不在・住所表記の相違などで予定された到着日に配達されなかった場合および早く配達された場合のいかなる損害に対しても責任を負いません。
 輸送上の諸事情により商品が破損/故障した場合、当店は賠償責任は負わないものと致します。運送会社が速やかに対応したします。お届けした商品を検品のうえ、該当する場合は速やかに運送会社(ヤマト運輸/連絡先は発送伝票に記載)にご連絡ください。ヤマト運輸担当者が速やかに当方に連絡し、商品の交換を行います。その場合当方の在庫状況によってはすぐにお取替えできない場合がございますのであらかじめご了解下さい。
※複数商品ご注文の際、包装をご希望の場合、基本的に個別包装とさせていただいております。

発送完了後はご注文者様にお荷物の番号をお知らせいたしますので、ヤマト運輸のお荷物検索ページにて、お荷物状況をお調べくださいますようお願い申し上げます。


宅配便
【業者】ヤマト運輸(クロネコヤマト)
【備考】日本国内のみ発送  【Ship to JAPAN only】
送料:南東北&関東&東京&信越&北陸&関西&中国640円、北東北&四国&九州810、北海道1080、沖縄1620(沖縄100サイズまで。120サイズ2700円、140サイズ3240円、160サイズ3780円)
お買い上げ金額15120円以上:全国無料(沖縄は箱100サイズまで対象)
海外発送は精密機械のため、承って下りません。 We don't ship overseas
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東東京信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  東京都  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1080円 810円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 640円 810円 810円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 14000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄県のお客様へ:平成26年4月よりヤマト運輸の大幅な料金値上げがあり、特に沖縄県の送料が上がっております。また、沖縄宛ての箱120サイズ以上の商品に関しては、更に追加料金をいただくことになってしまいました。通常は箱100サイズ以内に収まると思いますが、大型商品や複数商品注文の際は別途追加料金をいただくこともあるかと思います。何卒、ご了承ください。
※15120円(税抜14000円)以上お買い上げ時の送料無料サービスも沖縄は箱100サイズまで対象とさせていただきます

海外便
海外発送は行ないません We don't ship overseas
【備考】We don't ship overseas , I will ship within Japan only.

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・キャンセル お取替え
(重要!!)商品のイメージ違いによるご返品・お取替えについて
ご返品の際の送料はお客様負担にてお願い申し上げます。
商品は個体差がございます。お写真と全く同じではございません。
ケースの木目、ぬいぐるみや人形の顔つきや細かい部品などがお写真のイメージと異なる
※写真はパソコンやスマートフォンなど端末によって発色に違いがございます。
■オルゴールの音色が電話口や動画などで聞いた曲とイメージが異なる。雑音・きしむ音がする。
■前回頼んだ商品と比べて、色合い、木目が強くなっている、ぬいぐるみや人形などの顔つきが異なる。
イメージ違いの返品・お取替えについては、送料をお客様負担でお願いしております。何卒、ご了承ください。

1)返品について
返品は、商品到着後1週間以内にご連絡いただいた方のみお受けいたします。

※商品が届きましたらまず動き/状態のご確認をお願いします。

当店ではオルゴールという精密機械の為、検品/音色・動作確認をしてお送りすることを徹底しております。
ただし輸送上のトラブルも考えられますので、商品が到着しましたら、すぐに動作のご確認をお願いもうしあげます。
(ギフト包装のテープは剥がしやすいものを使っておりますので、ご確認後また包装しなおしてください。) ○プレゼント先に当方から直送の場合は、お届け日より1週間以内となります。プレゼント先へは包装のテープは本止めでお送りしております。

※賠償額については商品代金を上限とさせていただきます。

●返品の送料・手数料についての負担
初期不良/商品間違いの場合は当社負担
破損に関しては運送会社(ヤマト運輸)負担
お客様都合(曲目/商品がイメージと異なる等)による返品につきましては送料/手数料はお客様ご負担 商品代のみお返しいたします。

●CD 書籍類のご返品について
ラッピングを開封されますと,初期不良以外は,イメージ違いによるご返品もたまわれません

●個装箱:納品書のない商品,またお客様の過失または故意にて破損・汚損・変形した商品については初期不良およびイメージ違いによるご返品についても承れません

●初期不良の基準
※商品に同封のご使用方法にそってご使用したにもかかわらず、動かなくなった⇒まず当方にご連絡下さい。
状況をお伺いし、初期不良か、運送上のトラブルが判断し、至急対応いたします
※商品が破損していた⇒運送会社(ヤマト運輸)の運送途中でのトラブルと考えられます。ヤマト運輸がお取替えいたします。
ヤマト運輸のお届け伝票の電話番号にご連絡下さい

●メロディが想像しているものと異なる⇒オルゴールは独自の編曲をしておりますので、通常のメロディとは異なる場合があります。オルゴール製造会社の編曲なりますので故障ではございませんのでご了解下さい。

●音色に雑音ある⇒オルゴールの構造上、ドラムが回転する際にきしみ音がでる場合がございますが
曲目の編曲(ドラムについているピンの並び)によって発生する為、故障ではございませんのでご了解下さい。

★返金について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込致します。

返品連絡先
電話番号:0557-53-0900
 返送先住所:〒413-0232 静岡県伊東市八幡野1191-1 伊豆オルゴール館内 オルゴール屋
 担当者 楽天市場店担当  :平澤久美子


2) 商品のお届け時期
特にご指定がない場合、
  銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
  クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。
  それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
  ※諸事情により遅れる場合もございますので、ご容赦ください。

3) キャンセル
キャンセルや内容ご変更は、注文確認後すぐに製作・発送準備に入るため、原則キャンセルはお受けしておりません。製作・発送作業前ですとお受けできる場合がございますので、やむを得ない事情の際は、お早めにご相談ください。
(重要!)既存曲など『取り寄せ』や『特注』でご注文した際には、私どもで再販売が難しい商品ですので、どのような事情であれ、原則、注文のキャンセルは出来ません。
※止むを得ない事情でキャンセルをご希望の場合は、商品代金の50%を請求させていただきます。すでにお手元に届いている商品に関しましては、キャンセルは出来ません。