会社概要

株式会社ａｒｏｏｔ
〒550-0014 大阪府大阪市西区北堀江1-3-7　倉商ビル3F
TEL:06-6536-2500 FAX:06-6536-2510
店舗運営責任者:小島　涼(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:小島　涼
店舗連絡先:customer@osaka-aroot.net
営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日12：00〜18：00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●ご注文の際にお客様の本人確認（電話番号確認等）をお願いする場合もございます。
●お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
■ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
■1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行第一営業支店　支店番号251 普通 7002685 カ)アルート
【備考】
■お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しの【商品代引】がオススメです。
■4日以内にご入金下さい。

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

■なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
■お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便（e-コレクト）
【備考】●お早めの到着をご希望の方は、日付指定無しの【商品代引】がオススメです。

●予約販売の商品は、必ず【商品代引】を選択して下さい。

●お支払方法所定の運送会社が商品をお届けした際に、商品と引換に代金を現金でお支払い頂きますお支払い金額は店舗よりお送りするご注文内容の確認メールでお知らせいたします。
●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計　：代引き手数料+(商品代金合計)＋(送料) ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　999999999円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
【お届け日目安について】

■銀行振込（前払い）、でお支払いの場合・・・ご入金確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
■佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・ご注文確認後より3日前後で商品のお届けとなります。
発送日につきましては、発送準備後にメールにてご連絡致します。

【お届け日指定について】

お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。
■銀行振込（前払い）、でお支払いの場合・・・お客様のご入金予定日より4日目以降の日にちで指定を行うことが可能です。
■佐川急便e-コレクトでお支払いの場合・・・発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。
発送日につきましては、後ほどお送りする出荷通知メールでご案内致します。

【お届け時間指定について】

以下の時間帯をご指定することができます。
午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・19-21時

■交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
【送料料金表】
　 北海道、沖縄、その他離島北東北南東北関東信越東海北陸関西中国四国北九州南九州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 富山県　石川県　福井県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1260円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円 760円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　8000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り上げ
返品について

■注文完了後から商品到着の間のｷｬﾝｾﾙ･変更は固くお断りさせて頂いております｡
当店ではご注文後迅速に発送させていただく為､伝票処理後､発送後は対応できないことや､ｲﾀｽﾞﾗ購入防止の為､何卒ご理解下さい

■お客様ご都合でのご交換は、お受けできなくなっております。
お買い求めの際はよくご確認の上、ご注文手続きをお願い致します。
■商品には万全を期しておりますが、万が一内容不備がある場合には、迅速に対応させて頂きます。
お手数ではございますが、弊社サポートまでご連絡をお願い申し上げます。

下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に

　mail： customer@osaka-aroot.net 　

宛へ、受注番号を添えてご連絡下さい。当店よりご案内メールを送信させて頂きます。
※不良返品交換に掛かる送料は当店で負担致します。

主に下記の場合はご注文と異なる商品、不良品であっても交換はお受けできませんのでご了承下さい。

【返品・交換の条件】

■商品到着日より8日以上経過した商品
■イメージの相違、サイズが合わない等の場合
■下着、水着、ピアスなど、肌に密着する商品
■お客様の責任で、商品が破損・汚損してしまわれた場合
■外出や本着用・使用済による、風合い変化・形状加工された場合
■ご試着前に、クリーニング（洗濯）された場合
■煙草や香水等、強い臭いが付着している商品
■商品タグパッケージ等の、破損・汚損・紛失・破棄された場合
■セール・福袋等の限定商品や、ページ内に「交換返品不可」の記載がある商品
■商品包装に直接、固定テープや直接送り状等貼付してご返送された場合
■事前連絡なく、ご返送頂いた商品
■故意に破損・汚損した、またはその形跡がある場合

※交換をご希望頂きましても、完売等でお受け出来ない場合が御座います。
※この場合は返品対応をさせて頂きます。
※ご注文時にいずれの決済方法をお選び頂いておりましても、返品返金時には
※郵便または銀行振込にて、ご返金させて頂きます。

■お客様都合によるご返品は、すべてお客様で返送料・振込返金手数料をご負担頂きます。

お客様にはサイズや色、素材などに関しまして商品説明や画像でご判断頂いております。
事前にお持ちのトップスやパンツ、アクセサリー等とサイズ感などをお確かめの上、ご注文下さい。



株式会社aroot
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店舗運営責任者: 小島　涼 (Eコマース事業部)