会社概要

有限会社ユーロ・プラント・アジア
〒180-0001 東京都武蔵野市吉祥寺北町4−12−12
TEL:0422-51-9247 FAX:0422-51-9247
代表者:菅原 滋郎
店舗運営責任者:菅原 ポーラ
店舗セキュリティ責任者:菅原 ポーラ
店舗連絡先:osharekko_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間/ご留意事項について


◎ インターネットによるご注文は24時間 おこなっております。
店舗へのお問合せは、平日 10:00−17:00 にお願いいたします。

◎ 土曜、日曜、祭日は休業いたしております。 発送手配や、ご注文確認等のご連絡は、休み明けの稼働日からとなりますので、ご了解くださるようお願いいたします。

◎ お電話によるお問い合せにつきまして、つながりにくい場合があり得ます。 フォローの為、極力メールにて ご連絡くださるよう よろしくお願い申し上げます。

◎ 弊社の業務関係から 取扱商品はイングランド サッカー グッズを含め、すべて欧州・米国で流通している現地向け仕様のオフィシャル グッズです。 また、第三者を起用せず直接輸入しておりますので、いわゆる日本製商品は取扱っておりません。

◎ 日本/アジア地区などの市場向けにライセンス付与されたオフィシャル グッズとはデザイン、仕様、素材等が異なるのが一般的です。

◎商品の注文/問い合わせをしたが返事がこない:
ご注文・お問合せを頂いた際は、当日もしくは翌営業日には、必ずご連絡のメールを送信しております。 ご注文日/問い合わせから2営業日経過しても こちらからのメールご連絡が届いていない場合は、ご注文時にご使用のメールアドレスにてご注文番号を参照の上、お問い合せくださいますよう よろしくお願い申し上げます。 ドメイン指定による受信拒否設定がされている、 お客様のメールボックスが一杯になっているなどが原因です。

お客様のパソコン/携帯の設定などによりドメイン指定による受信拒否の設定がされている場合が多数あり、お互い時間の浪費です。 メール連絡ができないことは、インターネットの利便性を喪失することになりますので、受信拒否設定していないことを事前にご確認くださるようお願い申し上げます。


ご注文日から2営業日経過しても こちらからのメールご連絡が届いていない場合は、ご注文時にご使用のメールアドレスにてご注文番号を参照の上、お問い合せくださいますよう よろしくお願い申し上げます。 お客様のパソコン/携帯の設定などにより未着/リターンメール等になる場合がありますのでご確認くださるよう あわせお願い申し上げます。


◎◎弊社は、ご注文いただいた商品を迅速に発送することを優先しています。 ご注文内容等でお客さまと確認を必要としない場合、お客様のご注文情報を受け付けた時点で送信される自動配信メールで、確認されているものを更に確認するような無駄はメールは省略いたしますのでご承知置きください。 弊社は、極力商品を迅速に発送する事としています。 ご注文内容等でお客さまと確認を必要としない場合、メールご連絡より 発送を優先いたしております。 商品のお届けや ポストへの投函が、こちらのメールご連絡より早い場合があり得ますので ご了解くださるようお願い申し上げます。

◎ 営業日15:30までに、クレジットカードの決済方法を選択されたお客様の商品発送は、原則 当日または翌日以内に発送いたしております。


個人情報の取扱い等について
◎守秘義務・情報管理の徹底:
店舗(会社)活動を通じて知ったお客さまの情報については、正当な理由やご本人の同意なく他に開示することはありません。 お客さま情報の取扱いには、最大限留意し 厳格に取扱います。

◎法令等の遵守:
国際的なビジネス スタンダードに照らし、また法令やルールを厳格に遵守し、社会規範にもとることのない 公正かつ誠実な店舗(会社)活動を遂行いたします。

◎お客さま本位の徹底:
お客さま本位で対応し、必要に応じ充分なコミュニケーションを通じ、お客さまのニーズに最もよく合致する商品・サービスを提供し、お客さまの満足と支持をいただけるよう努めます。


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 
【備考】
◎上記のクレジットカードがご利用可能です。
◎お支払い回数は12回払いまで可能です。 (但し、一部のカードで、リボ、分割の対応をしておりません)。
◎お支払総額は、商品代金合計(含む、消費税)+送料です。
◎お客さまのクレジットカードのご利用控はカード会社から送付されます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、漏洩等の危険はありません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1281030 ラクテン(オシヤレツコ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
◎お支払総額は次のとおりです:
 商品代金 :商品代金合計(含む、消費税)+送料
 振込手数料:お客様負担でお願いいたします。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合があります。
別途、弊社からのメールご連絡をご確認の上、手続きください。

◎ご入金確認後、通常 当日または翌日以内に商品を発送いたします。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
◎ご入金確認後、発送の前払いです。
お急ぎの場合、すぐに発送が可能なクレジットカード決済を お勧めいたします。また、セブンイレブン決済は、セブン銀行を通じた決済であり、一般の銀行振込の為替手数料より割高な場合があり得ます。 尚、セブンイレブンなどのコンビニから銀行振込は、一般的に可能です。
◎お支払総額は以下の通りです:
 商品代金:商品代金合計(含む、消費税)+送料(含む、消費税)
 711手数料(含む、消費税) :
◎商品代金: 〜8,000円 :230円(お客様ご負担)
◎商品代金: 〜30,000円 : 3.3%(お客様ご負担)
◎商品代金: 30,001円以上 : 950円(お客様ご負担)

※楽天から自動配信される確認メールには、上記手数料は含みません。
別途、弊社からのメールご連絡で お支払い総額をお知らせいたします。

◎ご注文後、メールにて 払込票のURL、及び/または払込票番号をご連絡いたします。 アクセスしプリントの上、または払込票番号をセブンイレブンに伝え お支払いください。

◎ご入金確認後、通常 当日または翌日以内に商品を発送いたします。
◎営業日5日以内にご入金のない場合、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご了承お願いいたします。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い
【備考】
NP
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】◎宅急便 ◎ 送料別の商品(商品価格の送料別表記)の商品をご注文時、『【送料無料】 !!クロネコメール便 (左記 表示のある商品のみ) 』や『【送料無料】 !! 定形外郵便 (左記 表示のある商品のみ)』の配送方法を選択されても送料は無料にならず、送料は別(ヤマト運輸 宅急便)ですのでご承知置きください。

【送料料金表】
  北海道東北 関東 信越 中部 北陸 関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
宅配便 1000円 750円 800円 900円 1000円 1100円
宅急便コンパクト 700円 450円 550円 600円 700円 800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
◎ 送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

◎ 送料別の商品(商品価格の送料別表記)の商品をご注文時、『【送料無料】 !!クロネコメール便 (左記 表示のある商品のみ) 』や『【送料無料】 !! 定形外郵便 (左記 表示のある商品のみ)』の配送方法を選択されても送料は無料にならず、送料は別(ヤマト運輸 宅急便)ですのでご承知置きください。

◎ 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。


◎【送料無料】 !!クロネコメール便 (左記 表示のある商品のみ) 詳細は送料の欄をご覧ください
【備考】
◎ 【送料無料】の設定をしている商品を多数 用意しております。但し、 配送期間や商品サイズなどについて、運送会社による制約があります。 従いまして、それらをご理解、ご了解された上で、クロネコメール便や定形外郵便による配送を選択されたものとして解釈いたしますので、ご了承くださるようお願い申し上げます。

◎ 決済(お支払い)方法が、銀行振込、及びクレジットカードの場合のみ、ご利用可能です。

◎ 代金引換* による配送は宅急便のみです。 運送会社の規定により、メール便はご利用いただけません。


◎ お客様が購入される商品が、クロネコメール便の規格内のサイズと重量の場合: 『長辺40cm以内、厚さ2cm以内の縦+横+厚さの合計が70cm以内で重量1 kg 以内』。

◎ まとめ買いなどにより、サイズ及び/または重量が規格を満たさない商品の場合: 別々の配送とする、弊社にて宅急便(送料お客様の負担)の手配とする事が あり得ますのでご了承ください。

・お客様が指定の住所の荷物受け、新聞受け、郵便受け等に投函するサービス。

・目安として400km圏内は翌々日、400km圏以上は発送日含め4日目のお届け。(離島・一部地域を除く)

・配達日時および曜日の指定はできません。

・紛失または破損した場合、運送会社による補償がありません。 弊社負担運賃の範囲内でのみの補償となります。

・配達が遅延した場合、補償はありません。

・運賃以上の補償を希望される方は、宅急便をご利用下さい。

・郵便私書箱宛てはご利用いただけません。

・クロネコメール便の詳細は、ヤマト運輸のクロネコメール便約款によります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

◎【送料無料】 定形外郵便 !! (左記 表示のある商品のみ) 詳細は送料の欄をご覧ください
【備考】◎ご入金確認後、通常 当日または翌日以内に発送いたします。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

◎ご注文商品と異なる商品、異なる数量を受領された場合、また商品に、万一 破損等、弊社に瑕疵がある場合、営業日3日以内にメールご連絡いただいた場合のみ、弊社負担にて返品交換をいたします。

◎商品返品は未開封・未使用で、お客様が受領後 営業日3日以内にメールご連絡いただいた場合のみ お受けいたします。 但し、タグを取ってしまったたり、破損等の場合、返品をお受けできませんので、ご了解お願いいたします。

◎尚、サイズが合わない、イメージと違う、注文の商品を間違えたなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

◎ 返品の送料・手数料は、初期不良の場合は弊社が、またお客様の都合による場合は、お客様にてご負担いただきます。 弊社からその詳細について、メールご連絡いたします。 内容をご理解された上で、返送くださるようお願いいたします。

◎ 返金について:
返品商品の受領後、3日以内に ご指定口座に振込みいたします。

◎ 返品連絡先:
メールアドレス:oshareko@parkcity.ne.jp
返送先住所:〒180-0001 東京都武蔵野市吉祥寺北町4-12-12
宛先:有限会社 ユーロ・プラント・アジア おしゃれっ子