■ お支払い方法
クレジットカード・楽天バンク・銀行振込・代金引換・現金書留がご利用いただけます。
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■ お届けについて
送料は全国一律６３０円 10,500円以上で送料無料！
※離島一部地域は追加料金がかかる場合がございます。
・前払い：ご入金が確認でき次第、２日営業以内に発送致します。
・後払い：ご入金が確認でき次第、２日営業以内に発送致します。
万が一発送が遅れる場合は早急にメールにてご連絡いたします。
・商品の配送は、ヤマト運輸・佐川急便を利用いたしております。（代引の場合はヤマト運輸で発送致します）
・配送希望日時をご指定いただけます。
お届け日の指定につきましてはご注文より２週間以内でお願い致します。
※土日祝のご注文については翌営業日より順次発送いたします。
■ メール便について
・メール便対象の商品のみメール便お届け可能です。
・規定サイズは厚さ2cm以内 縦：24cm・横：33.2cm以内です。
・配送時の紛失または破損については補償がありません。
・メール便はポスト投函になりますので、配達日・配送時間のご指定は出来ません。
配送希望日時を指定の場合は宅配便に変更し配送希望日時を優先して発送させていただきます。
・メール便対象商品の場合でも、梱包後に規定のサイズを超えてしまった場合はメール便を複数に分けて、もしくは宅配便にて発送致します。その場合は送料が変更となりますのでご了承下さい。
詳しくはこちら。
■ 商品の返品について
・お客様の都合による返品・交換の場合、商品到着後７日以内であれば対応させていただきます。但しお手元に届いた時と同じ状態の商品のみを対象とさせていただきます。
※返品・交換に要する送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※セール品の交換・返品は不良品以外はお断りさせて頂いております。
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■ 当店からの受注確認メールなどのご案内が一切届かない
・お客様からのご注文後、当店から【ご注文確認しました】のメールをお送りいたしておりますので、迷惑メール設定などをされている場合は、[otenba＠mbr.nifty.com]を受信可能なように設定をお願い致します。もし、当店よりメールが一切送られてこない場合はお電話かメールにて一報いただきますようお願い致します。
■ 商品の画像について
商品の色柄を忠実に再現することに細心の注意をはらっておりますが、お使いのモニターによって多少色見が違う場合があります。
ご了承ください。
■ 商品在庫について
・在庫管理には十分注意しておりますが、順次卸売り実店舗での販売もしているため、稀にご注文いただいた商品を確保できない場合がございます、あらかじめご了承ください。
その場合は早急にご連絡させていただきます。
■ お問い合わせについて
・メールによるお問い合わせは２４時間承っております。
・休業日・営業時間外のお問合せの対応は翌営業日とさせていただいております。
・お電話でのお問い合わせは営業日のみの対応となっております。
土日祝はお休みさせていただいております。
営業時間 ９：００〜１７：３０
詳しくは営業カレンダーをご覧くださいませ。
■お問合せ先
キモノ＆雑貨 おてんば
MAIL : otenba@mbr.nifty.com PHONE : 075-606-6782
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