会社概要

有限会社オーティーアールピー
〒640-8111 和歌山県和歌山市新通４−１７
TEL:073-402-4573 FAX:073-402-4571
店舗運営責任者:出口　吉宏(楽天市場店係)
店舗セキュリティ責任者:出口　吉宏
店舗連絡先:rakuten@o-trap.com
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は１回払い・分割払い・リボ払いがご利用頂けます。(AMEXはリボ払いをご利用頂けません。また、Dinersは分割払いをご利用いただけません)
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●お支払方法が分割払い・リボ払いの場合、手数料が発生することがあります。詳細につきましてはご利用のカード会社へお問い合わせください。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
※なお、弊社ではSSLを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●決済は商品発送時に行います。商品発送までに与信がとれない場合は
　ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

必ずカード名義人ご本人様よりお申し込みください。
ご家族様であっても他者のご利用は受付致しかねます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 ●楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネットバンクホンテンエイギョウブ 普通 6116402 ユ）オ−テイ−ア−ルピ−
【備考】
※当店よりの「振込口座のお知らせ」メールを受け取るまではお振込はお控えください。
メールが届く前にお振込があった場合で、返金となる場合（品切れ等）は、 振込手数料を差し引かせて頂きます。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：ご利用の金融機関にお問い合わせください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。（前払い）
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便・日本郵便（郵便局）
【備考】※全額ポイント利用の場合は選択しないで下さい。

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご覧ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●ご利用限度額は10万円迄です。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　100000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について

佐川急便・日本郵便(郵便局)
【備考】当店にて配送業者を選択させて頂きます。お客様よりのご指定はお受け致しかねます。
●曜日指定が利用できます。
指定を頂きますとお届けが遅くなる場合があります。
日付指定は基本的には承っておりませんが、対応可能な場合もございますので、ご注文の前にご相談ください。
指定をしない方が一般的にお届けは早くなります。
曜日指定等は、『配送についての希望』欄に記載してください。
●時間指定は下記よりご選択ください。
9:00〜12:00・12:00〜14:00・14:00〜16:00・16:00〜18:00・18:00〜20:00・19:00〜21:00
※一部配送便では、上記に近い時間帯指定となる場合があります。
※お客様がお住まいの地域によっては、時間指定をお受けできない場合がございます。ご了承ください。
こちらも指定をしない方が一般的にお届けは早くなります。
特に9:00〜12:00をご選択される場合はお届けに時間がかかる場合が多くなりますのでご注意ください。
●配送事故防止のため、営業所留めは承っておりません。
ご了承ください。
●発売済み商品で当店に在庫がある場合、午前9時までのご注文受付分は当日〜翌営業日に出荷致します。
お取り寄せの場合は通常、ご注文受付から3日〜1週間程度でのお届けとなります。
※再生産待ちや一部メーカーへの注文(お取り寄せ)は、お届けまでに2週間〜1ヶ月以上かかる場合があります。
●ご予約商品は発売日以降（通常は発売日当日含め2〜3日以内）のお届けとなります。
●ご予約商品で、当店の設定するご予約締切日を過ぎてご注文頂いた場合、発売日以降のお取り寄せ対応となる場合があります。
【送料料金表】 　全国一律料金：500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考分割配送になる場合、送料、代引手数料は発送の回数分申し受けます。

メール便 （代引き利用不可）
【備考】※商品ページに【メール便対応】と記載のある商品のみ利用できます。
※代金引換は利用できません。
日時指定はできません。
発送してからお届けまでに2〜5日かかります。
荷物は郵便受けへの投函となります。商品の未着、破損、汚濁、紛失の保障はございません。
ご不安な場合は宅配便をご利用ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※商品ページに【メール便対応】と記載のある商品のみ利用できます。
※代金引換は利用できません。
日時指定はできません。
発送してからお届けまでに2〜5日かかります。
荷物は郵便受けへの投函となります。商品の未着、破損、汚濁、紛失の保障はございません。
ご不安な場合は宅配便をご利用ください。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品条件等販売に関する重要事項
[1.返品について]
●下記の場合を除き、返品・交換は一切お断り致します。
　1．商品が破損していた場合
　2．当店の手違いにより違う商品が届いた場合

●その場合、商品到着より7日以内にまずご連絡ください。
期間経過後は返品・交換をお断り致しますので、商品が到着しましたらお早めに内容のご確認をお願い致します。

●商品を返品される前に必ずご連絡ください。ご連絡がない場合は返品・交換を受付出来ません。

●上記であっても、商品を開封された場合は返品・交換は受付致しかねます。
必ず未開封の状態でご連絡ください。

●上記であっても、商品を開封した後でないと判明しない破損については返品・交換は受付致しかねます。 お客様より商品の発売元へ直接ご連絡ください。 （ディスク割れ・ケース内部の破損やソフトウェアの動作不良など）

●お客様都合（重複注文や注文間違い）の場合でも返品・交換は出来ません。
ご注文時にはよくお確かめください。

●通信販売は、クーリングオフ制度の対象ではありません。
お客様ご都合でのキャンセル・返品・交換は出来ません。

●発送後の受取拒否等の場合は往復の送料などを御請求させて頂きます。
また、次回以降のご注文をお断りさせて頂く場合があります。

≪商品返品窓口≫
〒640-8111
和歌山県和歌山市新通4-17
O-TRAP 楽天市場店 返品係
073-402-4573
rakuten@o-trap.com


[2.商品お届け時期]
●発売済み商品で当店に在庫がある場合、午前9時までのご注文分は当日〜翌営業日に出荷致します。
お取り寄せの場合は通常、ご注文から3日〜1週間程度でのお届けとなります。
※再生産待ちや一部メーカーへの注文は、お届けまでに2週間〜1ヶ月以上かかる場合があります。
●ご予約商品は発売日以降（通常は発売日当日含め2〜3日以内）のお届けとなります。
●ご予約商品で、当店の設定するご予約締切日を過ぎてご注文頂いた場合、発売日以降のお取り寄せ対応となる場合があります。
●一部商品で、ご予約締切日以前にご注文頂いていた場合でも、メーカー出荷数カットなどにより、ご注文数量を減数、またはキャンセルとさせて頂く場合がございます。
●発売済み商品を複数ご注文頂いた場合、ご予約商品を複数ご注文頂いた場合、ご予約商品と発売済み商品を混在してご注文頂いた場合、いずれの場合も全ての商品が揃い次第の出荷となります。
●当店では一部の商品を除き、在庫を持っておりません。
取り寄せ表記の商品はご注文頂いてからのメーカーへの発注となります。
※ただし当社が運営するその他の店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文を頂いた時点で在庫がない場合もございます。
●メーカー発注後、限定版の生産終了・廃版・発売中止や発売済み商品の次回生産未定などで入荷のメドが立たない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。
●初回生産分のみ特別仕様の商品は、在庫がなくなり次第終了となり、通常版に移行します。
掲載画像が初回版仕様のものであっても、通常版でのお届けとなる場合があります。お求めの商品が初回生産分かどうかは、ご注文前にお問い合わせください。
商品名に「限定版」「通常版」が記載されている商品につきましては確実に該当商品をお届けします。
●商品ページに明記されている場合を除き、基本的に外付けの特典はお付けしておりません。
●下記の場合に当店よりご注文キャンセルのご連絡をさせて頂くことがございます。
　 1．お取り寄せ商品で、ご注文受付後、1ヶ月を経過しても入荷の見込みがない場合 　 2．ご予約商品でご注文受付後、6ヶ月を経過しても入荷の見込みがない場合 　 3．ご予約商品でご注文受付後、納品数カットなどが発生し、入荷ができない場合 　 4．ショッピングサイト上に表示されていた内容が誤っていた場合 　 5．ご注文に無効な内容が含まれていた場合 　 6．ご注文後に決済が正常に行われない場合 　 7．転売目的と思われるご注文（同一商品の大量注文等）の場合 　 8．その他当店がご注文を正常に完了できないと判断した場合 ●ご注文後の決済方法の変更は出来ません。
この場合は一旦ご注文をキャンセルとさせていただき、改めてご注文頂くこととなります。
なお、ご予約商品の場合は、再注文時に改めて商品の確保をすることとなりますので、限定版などの場合、商品をご用意できなくなる可能性がございます。
また、お支払い方法の変更を希望される場合はまずご連絡ください。
ご連絡のないまま再注文されますと、重複注文となりますが、この場合でもご注文キャンセルは受付できませんのでご注意ください。
※お届け先変更は可能ですが、「クレジットカード払い」の場合は再注文をお願いする場合があります。
●ご注文後の商品の変更は出来ません。商品追加、数量変更、一部キャンセルなどは受付できません。ご注文前によくお確かめください。
●お名前やご住所の内容に不備がある場合はご注文を受付することが出来ません。お名前はフルネームでお願い致します。
また、ご住所の番地抜けが多発しております。ご注文前によくご確認ください。
●領収書の発行は致しません。
　クレジットカードの場合は、各カード発行会社の「ご利用明細書」を領収証とさせていただきます。
代引きの場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」を領収証とさせていただきます。
銀行振込の場合は、各金融機関発行の「ご利用明細票」等を領収証とさせていただきます。
●当店よりお届け時期のご連絡は行っておりません。
納期のご確認はお手数ですがメールにてお問い合わせください。
なお、納期の返信には時間が掛かる場合もありますのでご了承下さい。
●発送前のご連絡は行っておりません。
「商品入荷時に連絡をして下さい」といった要望にはお応えできません。
発送後に出荷のお知らせを送信します。お届け時にご不在の場合は配送業者が不在票を残しますのでそちらにお受け取りにご都合のよい日時をご連絡下さい。
●平日18:00以降及び日、祝日及び他に定める休業日のお問い合わせは翌営業日の対応となります。
●平日9:00以降及び日、祝日及び他に定める休業日のご注文は翌営業日の対応となります。（例：通常週であれば、土曜日の9:00以降のご注文は翌月曜日の対応となります）