会社概要
こんにちは！
ランジェリー・ファンデーションとレッグウェア（靴下）専門店の大内屋です。
全国でも有数の幅広い品揃えを誇り、宮城県中心に店舗展開しております。
楽天ショップでも皆様に喜んで頂けるようお店づくりに努めてまいります。
これからもどうぞよろしくお願いします。

株式会社大内屋
〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町３−５−１２
TEL:022-714-9571 FAX:022-261-4266
店舗運営責任者:大内　敬之
店舗セキュリティ責任者:大内敬之
店舗連絡先:rakuten@ouchiya.com
営業時間
インターネットでのご注文とメールでのお問い合わせは２４時間年中無休で受け付けております。
メールでの当店からのご返信も下記の営業時間に行います。
お問合せは原則メールでお願いしておりますが、お電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
発送業務は営業日10：30〜17：00に行います。
その他、臨時でお休みをいただくことがございます。
　　 ※お問合せ対応および配送業務は弊社カレンダーをご確認くださいませ。
営業日19時以降または定休日にいただいたご注文・メールでのご質問には、
翌営業日より順次対応させていただきます。
梱包について
中身が下着と分からない形でお送りします。
●梱包　/　無地ダンボール
●発送主名　/　株式会社　大内屋
●送り状伝票の品名　/　衣類
在庫状況について
弊社は実店舗との共用在庫のため、楽天在庫で”在庫あり”の表示でも、 タイミングにより欠品の場合がございます。
また商品によりメーカーからお取り寄せとなる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、発送まで1週間以上の遅延が生じる場合、また
メーカー在庫切れ、販売終了などで止むを得ずキャンセルさせていただく
場合はメールにてご連絡させていただきます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3回が可能です） 
JCB リボ,分割（3回が可能です） 
AMEX 分割（3回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】七十七銀行（シチジュウシチ）芭蕉の辻支店（バショウノツジ） 普通 0107131 株式会社大内屋（カブシキカイシャ　オオウチヤ）
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

郵便振替
【振込先】18130-38190741 株式会社大内屋
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品配達時にドライバーにお支払頂く決済方法です。
●現金のみのお支払になります。クレジットカードはご利用いただけません。
●お支払総額は以下のとおりです。商品代金合計　+　送料　+　代引手数料
●ポイントご利用の場合、楽天から自動配信されるメール記載の金額とお支払頂く金額が異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメール記載の金額をお支払ください。
●ご不在などで受け取れない場合の配送業者の保管期間は出荷日から1週間となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

現金書留
【受取人住所】仙台市青葉区一番町３−５−１２
【受取人氏名】株式会社大内屋 楽天係
【受取人電話番号】022-714-9571
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。
●現金書留の料金はお客様負担でお願い致します。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
商品代金：（商品代金合計）+　送料
手数料　200円がかかります。
●念のためにご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担にてお願い致します。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
　払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
　または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

ローソン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下のとおりです。
商品代金：（商品代金合計）+　送料
手数料　200円がかかります。
●念のためにご注文後メールにてお支払総額をお知らせ致します。
●なお、決済手数料はお客様負担にてお願い致します
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストア、
　郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
　お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルとさせて頂きます。

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込、郵便振替、コンビニ（セブン・ローソン）、現金書留　⇒ご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後３営業日以内に発送いたします。
配達日指定はできませんのでご了承ください。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ヤマト運輸 （http://link.rakuten.co.jp/0/000/005/）
【送料料金表】
　 北海道、本州、四国、九州沖縄
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 525円 1470円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸メール便
【備考】●ブラジャーは型崩れの原因となるため発送出来ません。

●A4サイズ封筒で緩衝材含む厚さ2センチ以内に封入できる商品はメール便で承ります。（下記を必ずお読み 下さい。）

参考としてレッグ商品1セット、ショーツ3枚程度が目安となります。（LLサイズは2枚まで）

●メール便は配達業者が郵便受けへ投函します。（受領確認はありません。）

●配達日時のご指定は出来ません。

●発送後到着まで3〜4日程度かかります。

●紛失・事故等がありましても再発送は出来かねますのでご了承下さい。

●配達業者から手渡しではないため、ご不安なお客様は宅配便をご選択下さい。

●発送の可否は商品によりますのでご不明な点はメールにてお問合わせ下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　0円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品・交換について
【不良品・配送間違い】

商品発送には細心の注意を払っておりますが、万一不良品もしくは発送間違いがありましたら、返品または交換させて頂きます。

商品到着後７日以内にメール(rakuten@ouchiya.com宛)にご連絡ください。ご連絡いただいたもののみお受けいたします。
　商品と同送の『返品・交換依頼書』に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に着払いで下記の住所へお送り頂きます。
　（送料は往復当店が負担いたしますので着払いでお送りください。）
　詳しくはメールにてご案内させて頂きます。

【お客さま都合による返品・交換】

　・返品・交換の際は必ず事前に（rakuten@ouchiya.com）までご連絡ください。
　・返品、交換のご連絡は商品到着後７日以内にお願致します。ご連絡いただいたもののみ承ります。
　・商品と同送の『返品・交換依頼書』に必要事項をご記入のうえ、商品と一緒に下記の住所へお送りください。

※注意事項、下記いずれかに該当する場合は返品・交換をお断りさせて頂きます。
　　●商品到着後7日以上経過した商品
　　●商品タグが破損、または外された商品
　　●１度ご使用になられた商品
　　●お客様により商品に破損、汚れ、臭い等が生じた商品
　　●洗濯された商品
　　●お客さまから事前にメールでのご連絡なく当店へ返品された商品
　　●返品・交換依頼書が同送されていない商品
　　●共同購入・オークションでの注文商品
　　●ストッキング
　　●ショーツ単品（ブラジャーとペアで購入された場合で、ブラジャー返品に伴うショーツ返品は可）
　　●セール品

【返送の際の配送料について】
　・「返品」「別商品へ交換」「カラー交換」についてはお客様負担とさせていただきます。元払いにてご返送ください。
　・「同色、同商品サイズ交換」　については送料を弊社で負担致します。着払いにてご返送ください。
　・尚、返品・交換の承りは1回のご注文につき1度までとさせていただきます。
　　※1度交換された商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。
　・サイズ違いによる商品の価格差が発生した場合は差額を代引きにて別途請求いたします。
　　代引き手数料は無料とさせていただきます。
【返金について】
　返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
　クレジットでお支払いの場合は、売上請求を取消致します。締め日の関係上、一旦引き落とされる可能性がございます。その場合は、
　クレジット会社へ直接お問い合わせ下さい。

★連絡先＆送付先★
　メールアドレス：rakuten@ouchiya.com
　返送先住所：仙台市青葉区一番町3-5-12　株式会社大内屋４F　楽天返品係
　電話番号：022-714-9571
　※当社実店舗では返品交換を受付しておりませんのでご注意ください。
画面上の商品カラー
画面上と実物では多少色具合が異なって見える場合もございます。
できる限り実物に近い画像になる様に努めております。
画面設定等で 異なって見えることもありますので、ご了承ください。