会社概要

有限会社ウィージャ
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2−4−5 星ビル1F
TEL:03-3770-8137 FAX:03-3770-6523
代表者:田中 靖美
店舗運営責任者:田中 靖美(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:梨本 貴子
店舗連絡先:ouija@shop.rakuten.co.jp

ご注文について
ご注文の受付は24時間行っておりますが、スタッフが対応できる時間は 毎日11:00から18:00(祝日を除く)です。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1485949 ラクテン(アシ゛アノヌノサ゛ツカウイ−シ゛ヤ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金 :商品代金合計+送料
  振込手数料:お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

  なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
● ご入金が確認でき次第、2日以内に商品を発送致します。
● 4日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
  させていただきます。

代金引換
【業者】クロネコヤマト
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

PayPal
【備考】(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、2日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から2日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 2 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 2 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について
宅配便
【業者】ヤマト(クロネコ)宅急便または佐川急便
【備考】    ◆ 宅急便の料金 東京 関東 信越 南東北 北陸 中部 北東北 関西 中国 四国 北海道 九州 沖縄
\486 \540 \540 \540 \540 \540 \648 \648 \648 \864 \972 \972 \1188
ただし大きな物(梱包後の縦,横,高さの合計が160cmを超えるもの)の場合は
例外としその商品ページに表示してある金額となります。

■配送のタイミング■
ご決済の確認後、翌営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合はご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。
※祝日の発送は致しません。

■配送日時■ 配送希望日、時間帯をご指定出来ます。
午前中 12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が
できない事もございます。
【送料料金表】
  東京関東信越南東北北陸中部北東北関西中国四国北海道九州沖縄
地域詳細 東京都  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  宮城県 山形県 福島県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 秋田県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 486円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 648円 648円 864円 972円 972円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★★★ 高額購入割引特典は税抜き6,000円(税込み総合計6,480円)以上で送料が無料になります。

ネコポス
【備考】■ネコポスのご注意■

・小さな荷物をポストに投函するサービスです。

 角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内・厚さ2.5cm以内・重さ1Kg以内 ※ポスネコの送料は一律250円(税込み270円)です。
尚、ポスネコ可能な商品でも2点以上のご注文ではポスネコでのご発送ができない場合もございます。
その際は、配送方法のご変更のお願いのメールを差し上げますので、当店から送られますメールのご確認を願いいたします。

・お支払いが、代引き発送の場合はご利用いただけません。

・配達日時のご指定は出来ません。

・ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達します。
 ※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

・配達の遅れなどの確認は、お荷物の伝票番号をお知らせいたしますので、 お客様ご自身でヤマト運輸の各営業所までお問い合わせ下さい。

・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円となります。

・宅急便同様のお届け日数です。

■配送のタイミング■

ご決済の確認後、翌営業日以内に発送いたします。
代金引換の場合はご注文確認後、翌営業日以内に発送いたします。

※祝日の発送は致しません。

【送料料金表】  全国一律料金:270円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★★★ 高額購入割引特典は税抜き6,000円(税込み総合計6,480円)以上で送料が無料になります。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

楽天BOX受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
 郵便受取りロッカーサイズ:3辺合計100cm以内(各辺の最長は、縦58cm・横40cm・高さ37cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取りいただけなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  東京関東信越南東北北陸中部北東北関西中国四国北海道九州沖縄
地域詳細 東京都  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  宮城県 山形県 福島県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  青森県 岩手県 秋田県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  北海道  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 486円 540円 540円 540円 540円 540円 648円 648円 648円 864円 972円 972円 1188円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換について
●●返品について

●商品の品質には細心の注意を期してますが万が一傷不良などが有りました場合は、弊社の費用負担にて新しい商品と交換させて頂きます。

●お客さまのご都合で返品をご希望の場合は商品到着後2日以内にご連絡を頂き、確認をさせて頂きました上で、お返し頂く事になります。

⇒返品に関わる運賃はお客さまのご負担になります。また、送料無料扱いで発送した商品に関しては往復の送料をご負担いただきます。
⇒代引きで発送した商品の場合は代引き手数料相当額、300円をご負担いただきます。
⇒ギフトラッピングをしたものにつきましてはラッピング相当額、120円をご負担いただきます。
⇒返品商品受領後に手数料等を差し引いた金額を、弊社からお客様の銀行口座へ送金いたします。

※ 以下の場合は返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。
1.一度、ご使用になった商品(クリーニングも同じ)
2.お客様がもとでキズや破損が生じた商品


※ 商品の色合いについて
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のPCモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。特にノートPCをご利用の場合は差異が生じます。予めご了承ください。


●●交換について

●お客様の都合で商品の交換をご希望の場合は、商品到着後2日以内にご連絡を頂き、確認をさせて頂きました上でお返し頂く事になります。

⇒交換に関わる運賃はお客さまのご負担になります。また、送料無料扱いの商品に関しましも交換分の発送に関わる運賃はお客様のご負担となりますので往復の運賃を新たにご負担いただくことになります。
⇒交換商品の発送は上記、送料分などの費用の入金確認後とさせていただきます。

※ 以下の場合は交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。
1.一度、ご使用になった商品(クリーニングも同じ)
2.お客様がもとでキズや破損が生じた商品

※ 商品の色合いについて
商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のPCモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。特にノートPCをご利用の場合は差異が生じます。予めご了承ください。

★返品連絡先
電話番号:03-3770-8137
 返送先住所:東京都渋谷区恵比寿西2−4−5星ビル1F
 担当者  :梨本