会社概要

双和食品工業株式会社
〒861-5253 熊本県熊本市南区八分字町５１番地
TEL:0120-492-059 FAX:0120-288-260
店舗運営責任者:高尾三保子(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:高尾三保子
店舗連絡先:rakuten@futawa-f.co.jp
ごあいさつ
私たちは、昭和42年の創業以来、「まごごろで作る手作りの味」
をもっとーに、餃子一筋に打ち込み、皆様の食生活の
一端をになってまいりました。
“まごころでひろげる信頼の味”を企業使命感とし、
皆様に愛される企業つくりを目指して参ります。

【餃子の王国】は、平成12年5月に通信販売事業部とし、開店致しました。
「ご家庭でらくらく本格餃子直送便！」と謳い
全国の皆様へ、できたての味をお届け致します！是非お召し上がり下さいませ。

●顧客情報厳守 【プライバシーの保護】
餃子の王国ではお客様とのやり取りの中で得た個人情報(住所、氏名、メールアドレス、ご購入製品など）を
餃子の王国以外の第三者に譲渡または公開するようなことは決していたしません。
また、当店でのご購入情報は、SSL暗号化通信により保護されます。
安心してショッピングをお楽しみください 。

お支払方法について
【クレジットカード決済・代金引換・銀行振込】 がご利用いただけます

　　　　　　　
　●代引手数料、振込手数料はお客様負担となります。
　●「銀行振込」をご利用の場合、ご入金確認後の商品発送とさせていただきます。
　　最寄の銀行より7日以内にお振込くださいませ。ご入金確認が出来ない場合はキャンセルさせていただきます。
　●クレジット決済につきまして、何らかの理由により「決済エラー」となりましたら、商品の出荷を保留とし、
　　 お支払方法の変更、もしくはカード情報の変更を依頼させていただきます、予めご了承くださいませ。
　●お支払方法の異なるご注文は、同梱（一緒にお届け）ができませんのでご注意ください。
　

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は上記の通りとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。 　
　商品代金合計＋送料
●当店ではオンライン認証を行っており、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控はお送りしておりません。
　 別途納品明細書を添付いたします、ご利用明細をご確認くださいませ。
　 尚、弊社ではSSLというシステムを利用しておりカード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
【ご注意点】
・ご注文者様名義のクレジットカードをご利用くださいませ。
・ご登録のクレジットカード情報について「お名前や有効期限等」が正しく入力されているかを予めご確認ください。
・お客様が入力されたクレジットカード情報でご注文後、カード承認を行います。
　この際、何らかの理由でご登録のクレジットカードをご利用いただけない場合は、商品の出荷を保留とし、
　その他の決済方法の選択をお願いする場合がございます、予めご了承くださいませ。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)ダンス支店（支店番号 208） 普通 7012398 フタワショクヒンコウギョウ（カ）ギョーザノオウコク　双和食品工業株式会社「餃子の王国」
【備考】
◆受取人名「ギョウザノオウコク」でも振込み受付け可能です。
◆当店では前払いとさせていただきます。
◆お支払総額は右記の通りです。 商品代金合計＋送料
※消費税の端数は繰り下げでの計算となります。
◆金額をメールにてお知らせいたします。ご入金が確認でき次第、商品発送いたします。
◆振込手数料はお客様負担でお願い致します。
◆７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
※振り込み名義名は【必ずご注文者様のお名前】を入力願います。
　 振り込み名義名がご注文者様と異なる場合はご連絡ください。
　 （ご入金確認が出来ず、発送が保留となってしまいます）
※最近、ご注文者名義とご入金名義が異なり、ご確認が取れず不明金となり
手続停止となるケースがございます。ご注意ください※

●楽天銀行(旧イーバンク銀行)からのお振込は⇒コチラから
支店番号： 208(ダンス支店)　　口座番号：7012398
双和食品工業株式会社「餃子の王国」
★★★受取人名「ギョウザノオウコク」でも受付けられます。

※複数注文の同梱や、ポイントをご利用の場合等、楽天市場から
自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする内容確認メールにて金額をお知らせいたします。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●代金引換は【お届け先がご注文者様本人の場合に限り】ご利用頂けます。
　商品お受け取り時に配達員へお支払い下さいませ。
※万一、ご注文者様以外へのお届けで「代金引換」を選択された場合には
お届け先でのお支払いと判断させていただきます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 210円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について

■　ご注文日より商品のお届けまで4日〜7日前後お時間を頂戴いたします。

　【商品同梱について】
　当店の商品全て、同梱［一緒にお届け］ができます。送料１回分のみとなりお得です。
　送料無料商品と（同梱）の場合、他の商品も一緒に送料無料でお届けいたします。

　（注）同梱（別々のご注文を一緒にお届け）可能なご注文は、24時間以内（8時〜翌日8時）となります。
　【8時以降】のご注文につきましては、翌日受付扱いとなります。
　 「お取り置き」の場合は、ご指定日時3日前まで同梱いただけます。
　それ以降のご注文は「同梱対象外」となりますので予め、ご了承くださいませ。

　☆クール便（冷凍）でお届けいたします。到着後は必ず【冷凍保管】をお願いします。
　☆商品の「お取り置き」も可能でございます。（ご注文日より２週間）

　☆日時・時間帯指定可能でございます。指定の際は１週間以降先の日付でお願いします。
　（注）指定をされない方が、早くお届けできる場合もございます。
　 　時間帯 「午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時／20-21時」
　※時間指定に添えない地域もございます。ご了承くださいませ。

■　複数お送り先がある場合のご注意ください。

　お届け先が複数（ギフト等）のご注文につきまして発送日が異なる場合は、ご注文を【別々】にお願いいたします。
　（例：自宅へは最短発送、ギフト分は翌月お届け希望）
　↑このような場合には、お手数ですがお送り先ごとにご注文ください。
　弊社のシステム上、1つのご注文は全て同じ発送日となってしまいます。
　一緒にご注文いただきましても、ご注文のやり直しを依頼いたします。何卒ご了承くださいませ。
■　ご依頼主名の変更を希望される方
　贈答用で送り状記載の「送り主様名」変更を希望される場合、ご注文者様(ご請求者)が変更となりますのでご注意ください。
　ご注文の際に予め送り状記載のお名前でご注文くださいませ。
■　メールに関しましご注意ください。

　ご注文後、弊社からの受注確認メールを、ご記入頂いたメールアドレス宛に送信いたします。
　最近、各プロバイダのスパムメール対策が厳重になっている中で当店からのメールが届かないといった
　例が増加しております。

　もし翌々営業日になってもメールが届ない場合はお手数ですが、rakuten@futawa-f.co.jpまで
　メールを送りいただくか フリーダイヤル 0120-492-059まで御連絡頂きます様、宜しくお願いいたします。

宅配便
【業者】ヤマト運輸（冷凍便）
【備考】クロネコヤマトのクール冷凍便（一部の商品常温）でお届けいたします。

複数の商品をご注文の際には、
『最小限のお箱』へおまとめしてお届けいたします。
個別の包装が必要な方は、ご注文の際、備考欄へご記入下さい。

【配達不可地域】

以下の地域はクール便不可のため、商品をお届けすることが出来ません。 何卒ご了承くださいませ。
青ヶ島村、神津島村、利尻島、 新島（式根島含む）、御蔵島村、 三宅村、小笠原村

【送料料金表】
　 九州本州北海道・沖縄
地域詳細 福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 北海道　沖縄県　
送料 735円 840円 1250円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※国外へのお届けは「冷凍便」利用の為、承ることが出来ません。
　又沖縄を除く離島地域など、一部配達不可能地域がございます。ご了承ください。
※1ヶ所お届け5,250円以上で【送料無料】となります。
　送料が無料の商品と同梱でも【送料無料】でお届けいたします。
・高額購入割引特典に「オークション商品」は対象外となり、別途送料が発生致しますのでご注意下さいませ。

消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について

お受け取りになられましたら『商品内容、商品状態のご確認』をお願いいたします

　☆生もの食品の為、お客様の都合による返品・交換はご容赦下さいますようお願い申し上げます。
　　 ※お客様都合での返品の場合、送料ご負担の上、弊社まで返送手配をお願いします。
　☆万一お届けの商品がご注文内容と異なっていたり、外箱のつぶれや商品が解凍していた等、
　商品の品質に問題がありました際には、配送ドライバーの方にご連絡頂き、
　「弊社宛て着払い」にて、ご返送くださいますようお願い申し上げます。

　☆お手数ですが弊社へもご連絡下さいませ、すぐに新しい商品をお届け直しさせて頂きます。
　●フリーダイヤル　0120-492-059（9時〜18時/日祝日休み）
　●メールアドレス　rakuten@futawa-f.co.jp