会社概要

株式会社アウトレットプラザ
〒101-0041 東京都千代田区神田須田町2-7-3 タームスビル1F
TEL:03-3252-8881 FAX:03-3252-6667
店舗運営責任者:中津 洋平(Eコマース事業部)
店舗セキュリティ責任者:中津洋平
店舗連絡先:rakuten@outletplaza.co.jp

商品の納期について
在庫の御座います商品に関して、下記の期日での納品目安となります。
(大型商品テレビ・冷蔵庫やソフトウェア特殊商品を除く)

・代引き・・平日16時まで・土曜14時までの御注文
・銀行振込・・平日15時までの弊社ご入金確認分
以上は確認後、即日出荷をさせて頂いております。
(日・祝日の出荷業務は行なっておりません)


お取寄せ商品の受注に関して
ホームページ掲載のソフトウエアはお取り寄せの商品となっております。
平均の納期は土日祝除く7日から10日となっております。
(発注後のカウント日数の為、余裕を持って御注文願います)

メーカー在庫確認後、お客様毎に納期のご案内をさせて頂きます。
発注後のキャンセル・返品不可の為ご理解の上での御注文をお願い致します。

※代金引換の場合、御注文頂いただけでは発注にはなっておりません。
     必ず正式発注のご連絡をお願い致します。

※発注業務は平日のみとさせて頂いております。(メーカーがお休みの為)
 なおメール記載の納期は土日祝を含みませんのでご注意下さい。


★お取り寄せ商品の受注フロー★


お支払について

銀行振込
【振込先】三井住友銀行神田支店 普通 2389266 カ)アウトレットプラザ
【備考】● ご注文の際は(商品代金合計)+(送料)がお支払いの合計金額になります。
● 代金は銀行振込による先払いです。当社にてご入金確認後、即日発送いたします。(お取り寄せ商品・ご予約商品を除く)
● ご注文後、銀行の営業日計算で3日以内にお振込が無い場合は、キャンセルとさせて頂きます。
● 3日以内に入金出来ない場合は期限が過ぎる前に必ず電話又はメールにてご連絡下さい。1-2日程度延長可能な場合がございます。
● お近くの銀行から電信扱いでお振込下さい。
● 恐れ入りますが、振込手数料はお客様の御負担でお願いします。
● 入金確認後の商品の変更、キャンセルは一切出来ませんのでご了承ください。

※ご注文後、最初に届くメールは楽天市場からの、注文内容ご確認メールとなります。
 商品売り切れの場合は、その旨をメール致しますので、
 弊社からの注文確認メール(2通目)が届くまで、必ずご入金しないようお願いします

*在庫は実店舗と共有しております。
その為弊社からの在庫確定入金口座のご案内後、ご入金をお願いいたします。

商品が手配できない場合返金をさせて頂きますが、弊社のご案内前のご入金の場合
誠に勝手ながらお振込み手数料を引いた金額でのご返金となります。

●ご入金確認は、月〜金の平日15時までのみとさせて頂きます。
(お振込み後、休み前に明細をお送り頂きましても
弊社で着金確認が取れていない場合商品の発送は致し兼ねます。)
必ず銀行の翌営業日の着金確認後の出荷とさせて頂きます。

●【お取り寄せ商品の場合】
ご入金を確認させていただいた後、商品手配させていただきます。
弊社より納期のご連絡を含む銀行口座ご案内後、お振込み願います。
また期限までにお振込みがない場合キャンセルとさせて頂く場合もございます。

●会社名義など、ご注文時のお名前と異なるお振込みをご予定の場合には
御注文時の備考欄にご記入頂くかメール・お電話にて事前にご連絡お願い致します。
ご連絡のない場合判断致し兼ねますので、出荷手配中止させて頂きます。
結果お客様に時間的な不利益が発生致しましても、当社では一切保証致し兼ねます。
 

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
   (商品代金合計)+(送料)+(代引手数料)
   代引手数料:下表をご参照ください。
 ※消費税の端数は切り捨てでの計算となります。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

※平日16時、土曜日14時までのご注文は即日発送致します。
 平日16時、土曜日14時以降のご注文は、翌営業日の発送となります。
※自動返信のメール(Thanksメール)で表示される代引手数料が間違っている場合があります。
  発送の際、訂正した金額をご連絡させていただきます。

★発送後のお客様都合キャンセルに関しましては往復の送料を頂戴いたします。 ◇◆ お急ぎの方はお手数ですが、ご注文後一度お電話下さい ◆◇

領収書の発行について
●銀行振込みの注文
   弊社より手書きでの発行可能です。

   ★商品と関係のない但し書や異なる金額、1商品に対する複数金額分割での
     発行は受け賜り兼ねます。
   ★原則として商品ご注文時にご入用の旨ご連絡願います。
    ご注文時、【備考】の欄に、ご記入下さい。
   ★ご購入後(納品後)の発行に関しましてはお電話・メールにてご連絡の上
    返信用の封筒(切手を貼ったもの)を弊社宛にお送り頂き発行させて頂きます。
    (発行までに1週間前後お時間を頂戴いたします)

●代金引換のご注文
   運送会社の配送伝票複写式(税務署で認められている正式な書類となります)
   再発行致し兼ねますので大切に保管をお願いいたします。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9684円315円
9685 〜 29579円420円
29580 〜 99369円630円
99370 〜 298949円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川運輸・西濃運輸
【備考】主にヤマト運輸を使用しておりますが、商品によっては他の宅配業者様を使用させていただく事も御座います。

  • 配送を選択された場合、商品の代金とは別に、送料がかかります。
    送料の地域区分は下記の通りです。
    尚、商品によって別途追加送料を頂くことがございます。

    (別途追加送料対象商品:37V型以上大型液晶TV・ワインセラー・マッサージチャージャーなど商品毎にご案内させて頂きます。)
    *北海道・沖縄・離島・・・・・送料2,100円
    *その他の地域・・・・・・・・送料1,050円
    *ETC車載器3台まで・・・・・・・・送料525円(4台以上は上記送料適応)
  • 日曜・祝日の発送は行っておりませんので、ご了承下さい。
  • 海外への発送は承っておりませんので、ご了承下さい。
    We sell the products only inside Japan

  • 【送料料金表】
      北海道・沖縄・その他離島その他都府県
    地域詳細 北海道 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 
    送料 2100円 1050円
    ※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
     送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
    まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
    送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
    送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
    離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


    消費税について

    消費税率 5%
    消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数 切り捨て


    返品・交換について
    ●当店では、下記の条件を全て満たしている場合のみ、初期不良交換いたします。
      全ての条件を満たしていない場合は、お客様のメーカー持ち込み修理対応とさせていただきます。
      初期不良対応期間は、商品到着後3日以内(商品到着日を含む)となります。
      不明な点が、有りましたらTEL又はメールにてお問い合わせ下さい。

     ★本体の保証書及びユーザー登録カードが未記入であること。
     ★本体の付属品(箱含)が全て揃っていること。
     ★メーカー完売品以外の商品。
     ★当店で初期不良と確認された商品。

    ●注意●
    初期不良交換をご希望するお客様は、当店まで至急ご連絡下さい。
    下記の商品については初期不良交換できませんので予めご了承ください。

     ★当店(アウトレットプラザ)以外でご購入された商品
     ★液晶モニターの常時点灯やドット抜けなど、メーカーが初期不良としていない場合。
     ★カー用品やウォッシュレット・冷暖房器具など、お客様が設置された物に関する場合。
     ★アップルコンピュータ社製の商品
     ★異音等に関しましては、メーカーで確認させて頂いてからの対応となります。
     ★パソコンに関するソフトウェアやウイルスのトラブルは初期不良の対象外となりますので各ソフトウェア会社へお問い合わせ下さい。
     ★ジャンク品・バルク品・中古品・アウトレット品などの商品
     ★事前に連絡無しで送られてきた商品
     ★再販業者のお客様には、初期不良も含め、メーカー持ち込み修理対応となります。

    ◆初期不良の場合、商品の状態を当店で確認させていただくのですが、お客様の申告された症状の確認が取れない場合はメーカー様へ各部点検を依頼し、確認とれ次第の対応となります。通常よりお時間がかかりますので予めご了承ください。

    販売店様について
    ☆備考に販売店とご記入下さい、保証書は無記入でお送り致します。

    ☆販売店様には当店のアフターサービス(初期不良対応含)は有りませんのでご了承下さい。