ご注文の前にご確認ください。
<< よくある問い合わせにつきまして >>

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご注文につきまして、よくあるお問い合わせについて記載させて頂いております。
恐れ入りますが、以下をご確認頂けます様お願い申し上げます。


【あす楽をご利用いただくお客様へ】
あす楽をご利用いただく場合、下記にご注意ください。
■ あす楽は店休日を除く当日15時までにご注文いただいた商品に限ります。
■ 店休日は土、日、祝日となっております。
■ 対応可能な決済方法は「クレジットカード」「代金引換」のみです。
■ 「クレジットカード」をご利用いただいた際、決済確認ができない場合はあす楽対応致しかねますので、ご了承ください。
■ あす楽の場合、「時間指定」「ギフトラッピング」には対応致しかねます。
■ あす楽商品で「ギフトラッピング」をご希望された場合、あす楽での発送とはなりませんので、ご了承ください。
■ あす楽対応商品とそれ以外の商品をご注文いただいた場合、あす楽選択はできませんので、ご了承くださいませ。


【メールが届かない件につきまして】

プロバイダの設定などにより、迷惑メールフォルダなど、本来受信されるべきフォルダ以外に受信されている
場合があります。まずはご利用のメールソフトの全てのフォルダをご確認ください。

■携帯電話で利用されている場合
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などによりショップからのメールがブロックされている
ケースが増えています。ショップからのメールが受信できるように、受信設定をご確認ください。

詳しくは以下の楽天サイトをご確認下さいませ。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/4018


【ポイントのご利用額の変更につきまして】

全てのポイントを利用してご注文の際には、店舗での注文処理時にご利用ポイントが変動する場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

詳しくは以下の楽天サイトをご確認下さいませ。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/641


【クレジットカードの金額変更があった場合のご注意事項(二重決済に見える場合)・利用速報メールにつきまして】

楽天市場のシステム上、一つの注文に対して複数回クレジットカードの引き落としをされることはございません。
ただし、ポイントご利用額の変更や、セット価格の変更など、ご注文金額に変更があった場合、
金額で再度売上げ請求処理を行うため、二回請求されたように見えることがございます。
最終的に、一回分のみの請求・お支払いとなりますのでご安心ください。

楽天カードの利用速報メールのご案内についてなど、詳しくは以下の楽天サイトをご確認下さいませ。
http://ichiba.faq.rakuten.co.jp/app/answers/detail/a_id/12734/kw/%E9%80%9F%E5%A0%B1

※ミシンのオズ 楽天市場店につきましては、土日祝日は休業日となります。
  休業日の間ももちろんご注文はお受け致します。ご安心下さいませ。
 休業中は、当社からの受注確認メールの送信、商品に関するお問い合わせへのご返答ができません。
 翌営業日に順次ご回答させて頂きます。あらかじめご了承くださいませ。



会社案内
ご注文は、24時間いつでも承っております。
当店の商品・サービスに関するお問い合せは、こちらまでお願いいたします。

■ミシンのオズ(西日本ミシン販売株式会社) インターネット事業部
月曜日〜金曜日 10:00〜17:00 (土・日・祝日はお休みです)
TEL:0948-25-5030
※メールでのお問い合せは、24時間お受けしております。

メンテナンス等のアフターサービスは全国の弊社各直営店及び量販店常設売場でも
承っておりますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

会社案内」、「各店案内」のページもご覧下さい。

西日本ミシン販売株式会社
〒820-0011 福岡県飯塚市飯塚市柏の森601-5
TEL:0948-25-5030 FAX:0948-25-3053
代表者:中村 充博
店舗運営責任者:葛原 雅記(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:葛原 雅記
店舗連絡先:ozu@shop.rakuten.co.jp


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
お支払総額は【商品代金合計+送料】となります。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
クレジット決済の際にエラーが出た場合には商品の発送を止め、ご連絡をさせて頂きます。
 その場合には日時指定に間に合わないこともございます。あらかじめご了承下さい。
ご注文後に、『ご注文の確認とお礼』メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致しますのでご確認下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用下さい。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※商品の発送はご入金確認後3営業日以内となります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1127309 ラクテン(ミシンノオス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
銀行振込みでのお支払いは上記の口座にお願いいたします。
商品の発送はご入金確認後となりますのであらかじめご了承下さい。

※ご入金の際、ご注文者様とお振込人様のご名義が異なる場合は必ずお知らせ下さい
※お振込みの際の手数料はお客様のご負担となります。
※銀行での振込手数料についてはご利用の金融機関にお問合せ下さい。

※ご注文日から14日以内にご入金が確認できない場合は誠に申し訳ありませんが、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。
※商品の発送はご入金確認後3営業日以内となります。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
 代引き手数料は無料です。(一部地域を除く)
  商品受け取り時に、クレジットカード・デビットカード(銀行のキャッシュカード)・現金から自由に
  お支払方法が選べます。
  離島等一部地域、電波の届かない高層ビル上階、地下などは現金でのお支払いとなります。

  下記のカードがご利用頂けます。


  お支払には一括払いのほか、2回払い、リボ払い、分割払いを選択いただけます。
  分割払いの支払回数は3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。

  ※ご購入者様とカード会社のご契約により、一括払いのみのお取り扱いとなる場合がございます。
    詳しくはご利用のカード会社にお問い合わせください。

  ※下記カード会社につきましては、一部支払方法が制限されます。

     ・JCB 2回払い不可
     ・Diners Club 2回払い不可
     ・American Express 2回払い不可
     ・Saison Card 分割払い不可

  掲載商品は、随時価格の変動もございます事を予めご了承ください。
  お支払い金額はご注文をいただいた時点での以下の金額になります。
  お支払金額:表示金額(税込)+送料(0円)
  部品のみのご注文の場合、送料500円を頂戴しております。

  注文後の価格変更には対応できませんので、ご了承ください。
  下記地域につきましては代金引換はお取り扱いいたしておりません。
  悪しからずご了承下さいませ。
  ◇伊豆諸島:青ヶ島村・神津島村・利島村・新鳥村(式根島含む)・御蔵島村・三宅村
  ◇小笠原諸島:小笠原村(父島・母島)
 
※ 配送に関しましては日本国内のみとさせていただいております。

  お代金引換えの際の領収証は、宅配のドライバーが発行致しますので、お入用の
  お客様はドライバーまでお申し付け下さい。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
※お振込みの際の手数料はお客様のご負担となります。
※ご注文日から14日以内にご入金が確認できない場合は誠に申し訳ありませんが、ご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。
※商品の発送はご入金確認後3営業日以内となります。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
   ・ヤマト運輸にて届け致します。
    
   ・発送までに3営業日以上お時間がかかる場合は改めて発送予定日をメールにて
    お知らせさせて頂きます。
   ・3営業日以内に発送可能なものに関しましては発送完了後に到着予定日等をメールにて
    お知らせさせて頂きます。

■お届け時間帯は、以下からお選びいただけます。


お届け日をご指定頂いたお客様でご指定の日時に配達できない場合も改めてお知らせさせて頂きます。
※在庫状況,、道路状況などにより、到着日が遅れる場合がございます。
大変申し訳ございませんが、ご理解下さいますようお願い申し上げます。

【送料料金表】
  ミシンその他小物など
送料 0円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・ミシンご購入の場合は全国送料無料となります。

・小物のみご購入の場合は 全国一律500円となります。

・ミシンと合わせて小物も一緒にご購入頂いた場合も 送料無料となっております。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
   お客様のご都合による返品は行っておりません。
   不良品の場合は、e-mailにてお知らせください。
   送料弊社負担にて代替品をお送りいたします。