会社概要

株式会社大塚商会
〒102-8573 東京都千代田区飯田橋2−18−4
TEL:0120-326-270 FAX:0120-326-252
代表者:大塚 裕司
店舗運営責任者:遠藤 百栄(たのめーる事業部たのめーるマーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:遠藤 百栄
店舗連絡先:p-tano@shop.rakuten.co.jp,p-tano_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
月〜土9:00〜19:00 (日曜・祝日・年末年始は休業)

納品書について
お届け後は商品に添付された納品書をご覧になり、品目・数量などをご確認ください。万一ご注文の商品と違う、商品が足りない、破損・汚損などがあった場合は、お手数おかけいたしますが、お問合せフォームまたはお電話にてご連絡ください。
※ご注意
 お届けの商品には基本的に金額入りの納品書が添付されます。
ご請求先をご入力されましてもお届け先に金額入りの納品書が同梱されます。  贈り物(ギフト)などでご利用の際はご注意ください(ラッピングも承っておりません。あらかじめご了承ください)。
金額記載のない納品書をご希望の際は、弊社からの正式なご注文確認メールが配信される前までにインフォメーションまでご要望ください。(代金引換の場合は承れません。)

領収書について
●代引きの場合
 ヤマト運輸の送り状の一部が領収書となっています。この場合、お宛名はお届け先名となりますため”会社名+個人名”となる場合がございます。また、但し書きも記載されません。あらかじめご了承ください。弊社の領収書をご希望の際はぱーそなるたのめーるインフォメーションまでご連絡いただいた上でヤマト運輸の領収書をお送りいただき、折り返しの発送となります。

●クレジットカード / 楽天バンク決済の場合
 Web領収書発行システムをご利用下さい。
 サイトURLは商品発送準備完了時にお送りするメール(件名:[ぱーそなるたのめーる]商品発送準備完了のお知らせ)に記載しております。
 PDFファイルの閲覧・印刷環境はお客様にてご用意ください。

(ご注意事項)
※ご依頼フォームは全商品の発送後にご利用可能になります。
※Web領収書発行ができないケースがございます。その際はぱーそなるたのめーるインフォメーションよりご連絡差し上げ、別途発行のお手続きをさせていただきます。(この場合、発行まで約2週間ほどお時間がかかります。)
※発行はご注文毎とさせていただきます。複数のご注文を1枚にまとめたり、商品毎に分割・一部のみ発行はできかねますのでご了承ください。
※ポイントを使用された場合は、ポイント使用後の残額での発行となります。(ご請求金額での発行)
※カードでのお支払いにつきましては、「お支払方法:クレジットカード」の一文が記載されますので、あらかじめご了承ください。
※空白や「上様」での発行は受付ておりません。ご了承ください。
※発行受付期間はご注文から1年間とさせていただきます。

お支払について
海外発行カードはご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

楽天ポイントは商品代金以上にはご使用になれません(送料・手数料にはご使用になれません)のであらかじめご了承ください。

楽天バンク決済をご利用の場合、ご注文から商品の発送まで1週間程度お時間を頂きます。また、お届け日のご指定はできませんので併せてご了承ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
●領収書の発行についてはこちらをご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】※30万円以上のご注文は代引き配送は出来ません。
※離島などの一部地域へのお届けでは代引き配送の出来ない場合がございます。 ※お届けはご注文品がすべてご用意できてからの一括配送となります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 999999999円999999999円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
※国外への発送は承っておりません。
※東京倉庫からの発送となりますため、近畿地方の一部を含む兵庫以西・青森の一部・北海道・離島・その他一部地域は翌々日(またはそれ以上)以降のお届けとなります。
※メール便はご利用いただけません。
※ヤマト営業所止めは承れません。

沖縄など、一部離島地区お届けについて
  トナー、インクカートリッジ、マジックインキ、スプレー缶など
  「高圧ガス・引火性及び可燃性液体及び固体」は航空法の
  規定により輸送が禁止されています。 (航空法施行規則第194条)
  船便でのお届けとなるため、少々お時間をいただきます事を
  あらかじめご了承下さい。(1週間ほど)

当サイトでは一部商品を除いて在庫表示を行っておりません。
お取寄せ商品以外は基本的に常時在庫商品を掲載しておりますが、ご注文が集中した場合などで欠品となる可能性もございます。お急ぎの際は在庫の有無をインフォメーションまで電話:0120-326-270 またはお問合せフォームにてお問合せください。
宅配便
【業者】ヤマト運輸または佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、ご注文確認後、即日発送いたします。
お届け日、ご注文日の1週間後の日付より7日間の期間でご指定できます。
注1) 土日祝の発送は行っておりません。平日午後4時以降のご注文につきましては翌営業日の受付となります。
注2) 複数回に分けてご注文頂いた商品の同梱発送は承っておりません。

※配送時間帯のご指定は、
午前中、12:00〜14:00、14:00〜16:00、16:00〜18:00、18:00〜20:00、20:00〜21:00
からお選びいただけます(配送時間帯のご指定がある場合はヤマト運輸でのお届けとなります)。

※メーカー直送品は各メーカーの指定業者がお届けします。
※配送業者の指定は出来ませんのでご了承ください。

※以下の場合には、所定の配送日にお届けできない場合があります。

・欠品が発生した場合
・大量にご注文いただいた場合
・天候不良による運送事情悪化の場合
・年末年始・夏期休業期間中の場合

なお、日本国外への発送は行っておりません。
【送料料金表】
  北海道〜九州沖縄県
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜2,999円 756円 1620円
3,000〜999,999,999円 0円 1620円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・返金について
【返品について】
1.未開封品(食品、飲料を除く)に関しては、納品書記載の出荷日の14日以内に限り、お客様都合による返品を行うことができます(事前にインフォメーションまでご連絡ください)。その場合の送料実費はお客様が負担するものとします。ただし、納品書記載の出荷日から15日以上経過した商品及び、下記2の条件にあたる商品を一切返品することができません。
2.下記の商品等は、返品を受けることはできません。
 ・開梱、開封された商品
 ・食品、飲料、アクセサリー、腕時計(開封・未開封問わず)
 ・利用者のご使用環境で、製品仕様や製品相性により動作しない場合
 ・セット販売商品の一部返品、交換
 ・大口のご注文商品
 ・別途設置作業を要するもの
 ・利用者の責任により傷が生じた商品
 ・メーカーが初期不良と認めない場合
 ・お取り寄せ商品(【お取寄せ品】および【メーカー直送品】と記載のある商品)
 ・納品書記載の納品日より15日以上経過した未開封商品
 ・その他弊社が返品を受けとることができないと判断する相当の事由を有する商品
3.弊社都合(誤配送、ぱーそなるたのめーる表記上の記載ミス、商品の初期不良等)により、返品を希望される場合には、本条に関わらず返品することができるものとします。なお、その際の送料は弊社が負担するものとします。
4.返品をお受けした場合、商品が弊社に到着後、口座振り込みにてご返金をいたします。カード決済の場合は、カード会社との手続きの関係で、ご返金処理が遅れる場合がございます。また、振込み手数料やそれにともなう諸費用はご返金いたしません。

【返金について】
返品商品到着確認後3週間前後でご指定口座にお振込致します。

【初期不良商品の取扱いについて】
1.初期不良商品とは、納品書記載の納品日から14日以内に不具合が発生し、メーカーが初期不良と承認したものをいいます。
2.初期不良の疑いのある商品は、あらかじめメーカーにお問い合わせください。メーカーの初期不良確認後、該当商品と交換させていただきます。また、一部限定品など該当商品の手配が困難な場合は返品処理とさせていただきます。

返品連絡先
  ぱーそなるたのめーるインフォメーション
     TEL 0120-326-270(9:00-19:00、月-土、日祝休み)
     MAIL p-tano@shop.rakuten.co.jp

商品の表示価格について
ぱーそなるたのめーる・たのめーるとは異なる場合がございます。
それぞれのサイトで表示されている価格が適用されますのでご注意ください。
また、法人向けたのめーるカタログのたの割・たの割ミックスは適用されません。あらかじめご了承ください。