会社概要

株式会社ヨシカワ
〒9501101 新潟県新潟市西区山田2307−336
TEL:0252313838 FAX:0252316335
代表者:吉川 昌利
店舗運営責任者:山田 貴子
店舗セキュリティ責任者:吉川昌利
店舗連絡先:paintlucky@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
メール返信、お問い合わせについて土日祝祭日はお休みとなっております。ご返答は、翌日以降にご対応させていただきます
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

淡彩色・中彩色・濃彩色の塗料をご注文の場合
★淡彩色・中彩色・濃彩色の塗料をご注文のお客様は、発注画面STEP3 の「備考」欄に日本塗料工業会の色番号を記述してください。

色のランクがわからない場合は、日本ペイント日本塗料工業会調色ランク一覧よりご確認いただけます。

http://item.rakuten.co.jp/paintlucky/c/0000000163/

〜メール受信許可のお願い〜
弊社からのメールが届かない場合は、「迷惑メール」として自動的に振り分けられている可能性がございます。
またフリーアドレス(Yahoo!メールやHotmailなど)をお使いの場合、メールが届かない等の不具合が発生し、ご迷惑をおかけする場合がございます。
ご注文の際は、フリーアドレス以外のメールアドレスをご使用くださいますようお願い致します。

【携帯メールアドレスの場合】
ご返信メールアドレスが携帯メールの場合、迷惑メールフィルタによってメールが届かない場合がございます。
また、自動配信メールが届いているのに、弊社からの「注文確認メール」が届いていない場合も、「迷惑メールとして振り分けられている可能性が高いです。
弊社からのメールが届かない場合は、メール設定をご確認下さい。
※楽天市場からの自動返信メールも届かない場合は、楽天ご登録のメールアドレスが間違っている場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1072148 ラクテン(ヘ゜イントアシストラツキ−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●午前中の入金確認後で、原則として当日出荷で対応いたします。
※調色品や欠品の場合、納期がかかる場合がありますので、別途納期をご連絡致します。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
1回のお買い上げ合計金額が『30,000円以上(税抜き)』で送料無料 !
ご購入金額の合計が税抜30,000円以下の場合は、下記送料が掛かります。
※ただし、沖縄・離島は金額に関わらず別途送料をご請求させて頂く場合がございます。
ご了承の上、受注メールにてご確認ください。
ご心配な場合は、お問い合わせ下さい。

【商品発送のタイミング】

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、0〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、0〜5営業日以内に発送いたします。

午前中迄のオーダーにつきましては、極力当日出荷を心掛けております。
午後のオーダーにつきましては、翌日発送が基本となります。

●銀行振込
午前中の入金確認後で、原則として当日出荷で対応いたします。

調色品や欠品の場合、納期がかかる場合がありますので、別途納期をご連絡致します。
※在庫状況によっては、ご注文いただいてから商品発送まで3日〜5日かかる場合もございます。
※ゴールデンウィークや年末年始、お盆などの大型連休前後は、納期が遅れる場合もございます。


※※「海外へのお届けについて」※※

・当店は海外への配送は行っておりません。
・日本国内の配送のみとなります。

【お買い上げ明細書について】 ペイントアシストラッキーでは個人情報保護、及び環境に配慮し、納品明細書を同梱しておりません。
また、基本的に領収書の発行はしておりません。銀行振込みの際の控えが領収書の代わりとなりますので、大事に保管してください。
領収証の発行をご希望される場合は、ご注文時に備考欄に領収証が必要な旨をご記入下さい。(ご注文者名と違う名前での発行はできませんのでご了承ください。)
※ポイントご利用の際、ご注文総額よりポイント利用額を引いた額での発行となります。

■商品発送後の受取辞退について
何らかの事情でやむを得ず商品を受け取れない場合は、その旨を必ず当店までご連絡ください。
運送便営業所の保管期間が一週間となっておりますので、お受け取りにならないままその期間を過ぎますと当店またはメーカーまで返送されてしまいます。
お受取りになられないまま返送された場合、申し訳ございませんが皆様には往復送料のご負担をお願いしております。
宅配便
【業者】弊社指定の配送方法(商品ごとに異なります。)
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。

※配送日時指定は受付できませんので、あらかじめご了承下さい。

【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄(本島)
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
その他 972円 648円 972円 972円 1944円
機械類 972円 648円 972円 972円 1944円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 30000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、交換について
※※※「返品、交換について」※※※
■お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
お間違えのないよう、よくご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。

やむを得ない事情で返品を希望される場合は、到着後3日以内に、以下の項目を付記して、必ずメールにてご連絡下さい。

・受注番号
・注文者氏名
・発注時のメールアドレス
・返品・交換の理由

返品・交換をお受けする場合は、販売価格の30%(税別)と送料、振込手数料(実費)をお引きしてのご返金となりますのでご了承下さい。

■尚、以下の場合は、返品・交換をお受けできません。
●商品到着後、4日以上経過した場合。
●開封後の商品、パッケージの汚損、破損したもの、及び使用されたもの。
●調色品及び特注品など特別に製造販売された商品。

・万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。
ただし、塗料使用時に発生した不具合に対する補償・代償はお受け致しておりませんのであらかじめご了承ください。


※※※「商品の保証について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経過後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。


※※※「保証対象商品について」※※※
■商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より3日以内にご連絡ください。
商品到着後、3日以上経過後やご使用後の不具合につきましては、対応致しかねますのでよろしくお願い致します。


※※※「保証限度額について」※※※
■保証限度額は、商品の販売金額以内とさせていただきます。


※※※「保証限度額について」※※※
■商品に破損、初期不良がございました場合には、到着後3日以内にご連絡ください。
3日以上経緯後、ご使用後の保証はいたしかねますのでご了承ください。

※必ずお読み下さい※
◆注文内容の変更・キャンセルついて◆

■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。


■キャンセル期限

<●AM8:000〜PM18:00の間にご注文いただいた場合●>
購入履歴からのご注文内容の変更・キャンセルを受け付けることができない場合がございます。
(メーカーからの手配や受注生産品など。また塗料の調色品の場合は調色後の色の変更ができないため、キャンセルできない場合がございます。)
ご注文内容の変更・キャンセルをご希望の場合、お手数ですがTELにてご確認下さい。

<●上記以外の時間にご注文いただいた場合●>
AM8:00まで購入履歴からのご注文内容の変更・キャンセルが可能です。