会社概要

スマイルワールド株式会社
〒660-0806 兵庫県尼崎市金楽寺町1-6-57　3F
TEL:06-6482-8868 FAX:06-6482-8860
店舗運営責任者:山口(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:山口
店舗連絡先:elec-style@smileworld.co.jp
営業時間とお問合せについて
ご注文は２４時間受け付けております。

店舗へのお問合せはメールでお願いいたします

本文に必ず下記の記載をお願いします。

※ご注文者様名
※ご注文時に記載しました電話番号

以上を記載いただきました上でお問合せをお願いします。

お問い合わせメールアドレス:elec-style@smileworld.co.jp

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1,000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ダンス支店 普通 7042319 スマイルワールド株式会社
【備考】
ご入金確認後、商品を発送する前払いシステムです。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と
　お振込み時の金額が異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お手数ですが銀行振込用紙は、金融機関備え付けの振込用紙をご利用下さい。
●ご入金が確認でき次第、商品の発送準備を致します。（ご注文品にお取り寄せ商品が含まれる場合は、別途発送日をメールでご連絡します）
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

※注文者様とお振込名義が異なる場合、入金確認が出来ない場合がございますので、必ずお知らせくださいます様お願い致します。

●10日以内にご入金の確認出来ない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、ご注意下さい。

代金引換
【業者】西濃運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　30000円315円
30001　〜　100000円525円
100001　〜　200000円1050円
200001　〜　300000円2100円
300001　〜　400000円3150円
400001　〜　500000円4200円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　12600円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】西濃運輸
【備考】

【商品の発送日目安】
配送日のご指定がない場合
＊楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
＊クレジットカード決済、代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前便（9時〜12時）・午後便（13時〜17時）
ただし時間を指定された場合でも、交通事情等によりご指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承ください。

■宅配ボックスをご利用予定のお客様へ

　宅配ボックスご利用時に発生しました不着および盗難等の事故に関しては、
お客様より宅配ボックスのご利用指定があった場合、当店では一切の責任を負い兼ねます。
お客様と建物管理者様でご解決ください。

　また宅配業者の独断にて宅配ボックスを利用した場合も同様に当店では一切関知致しません。
お客様と宅配業者にてご解決をお願いします。 上記いずれの場合もお客様のご指示に沿った指定、
および宅配業者のご判断によるものですので、当店で配送商品の保障は一切致しません。

■長期不在・受取拒否について

配達状況は、発送メールでお知らせしている荷物問合番号で、宅配業者ホームページやサービスセンターでご確認頂けます。
ご不在の場合は 『ご不在連絡票』 が投函されます。
『ご不在連絡票』に書かれております『保管期限』までに必ず宅配業者へご連絡いただき再配達をご依頼ください。
万一、期限内に宅配業者へご連絡されず、なおかつ荷物のお受取をされない場合は、弊社への返送になり、
お客様へ商品をお届けできない場合がありますのでご注意ください。
商品ご注文後、正当な理由なく受取拒否をされた場合は、
発送に掛かりました送料や手数料を請求させていただきますので予めご了承ください。
・商品発送後の長期不在・受取拒否等により商品が返却された場合、手数料として\2,100をご請求させて頂く場合がございます。
・再配達の往復費用（お届け先最寄の営業所からの返送分＋弊社からお客様へ再配達分）はお客様のご負担となります。
・配達時の受取拒否はできません。
・過去のお引取り経緯により、ご注文をお断りする場合がございます。お断りする場合は、メールにてお知らせ致します。

※長期不在・受取拒否をされますと次回からのお取引をお断りさせて頂く場合がございますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道本州・四国・九州沖縄一部離島
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
Ａ（通常送料） 1050円 400円 1365円 3500円
Ｂ（北海道・沖縄・離島以外送料無料） 470円 0円 1180円 3000円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール便】対応の商品と通常商品（メール便非対応）を同じ送り先に送付される場合、宅配便（通常商品・メール便非対応）での送料が必要になります。

メール便　※【メール便】対応の商品のみ利用可能
【備考】【メール便サービスについて】
配送業者　：ヤマト運輸(クロネコメール便)
※メール便の場合は、お届け日・曜日・お届け時間のご指定は承れません。




【メール便】対応と記載のある商品は、メール便での配送をご利用できます。

【ご利用上の注意事項】

・ お届け日・曜日・お届け時間のご指定は承れません。
　商品はお届け先のポスト投函となりますので、配送日、時間、曜日の指定はできませんのでご注意下さい。
　また、宅配業者による受領印も頂きませんので、お早めに回収ください。

・ 代金引換はご利用できません。
　ご利用の際は、代金引換以外の決済方法をお選び下さい。

・ 商品によって同梱できる商品の数が異なります。
　ご詳しくは送料料金表をご参照下さい。
　※商品個数によりましては、通常の宅配便（西濃運輸）をご利用いただく方が送料がお安くなる場合がございますので、ご注意下さい。

・ 【メール便】対応ではない商品もしくは、【メール便】対応ではない商品を含むご注文をメール便でのお届けで決済されましても、メール便でお送りすることは出来ません。
　ご注文後であっても、改めて当店から通常送料のご連絡を差し上げます。（発送も宅配便になります）

・ 【メール便】対応の商品と通常商品（メール便非対応）を同じ送り先に送付される場合、通常商品（メール便非対応）での送料が必要になります。

・梱包は簡易包装となります。ラッピングや化粧箱入れには対応できませんので、ご注意下さい。

・ご入金が確認でき次第、商品を発送となります。

・ 住所不明などで弊社に返送された場合、再配達にかかる送料はお客様負担となります。
　※メール便ではお客様への電話連絡などは対応しておりませんので、ご注意下さい。

・ 紛失・未着・破損した場合でも、商品代金・送料の補償ができません。

・ 配達が遅延した場合の補償はございません。

・ 受領の確認や、商品代金・送料の補償を希望される方場合は、通常の宅配便（西濃運輸）をご利用ください。

・ メール便対応商品以外の場合は、宅配便（西濃運輸）での発送になります。

・ 発送後の返品・交換を一切お断りさせていただいております。


注）　メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。

ご了承いただけない場合は、必ず宅配便をご利用くださいませ。 　
【送料料金表】
　 メール便Lサイズ商品メール便MCサイズ商品メール便MSサイズ商品メール便MUサイズ商品メール便SFサイズ商品メール便SSサイズ商品メール便なら送料無料商品
1〜1個 160円 160円 160円 160円 160円 160円 0円
2〜2個 320円 160円 160円 160円 160円 160円 0円
3〜3個 480円 320円 320円 320円 160円 160円 0円
4〜4個 640円 320円 320円 320円 160円 160円 0円
5〜5個 800円 480円 480円 480円 160円 160円 0円
6〜6個 960円 480円 480円 480円 160円 160円 0円
7〜7個 1120円 640円 640円 640円 320円 320円 0円
8〜8個 1280円 640円 640円 640円 320円 320円 0円
9〜9個 1440円 800円 800円 800円 320円 320円 0円
10〜10個 1600円 800円 800円 800円 320円 320円 0円
11〜11個 1760円 960円 960円 960円 320円 320円 0円
12〜12個 1920円 960円 960円 960円 320円 320円 0円
13〜999,999,999個 2080円 1120円 1120円 1120円 480円 480円 0円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【メール便サービスについて】
配送業者　：ヤマト運輸(クロネコメール便)
※メール便の場合は、お届け日・曜日・お届け時間のご指定は承れません。
・ 【メール便】対応ではない商品もしくは、【メール便】対応ではない商品を含むご注文をメール便でのお届けで決済されましても、メール便でお送りすることは出来ません。ご注文後であっても、改めて当店から通常送料のご連絡を差し上げます。（発送も宅配便になります）
・ 【メール便】対応の商品と通常商品（メール便非対応）を同じ送り先に送付される場合、通常商品（メール便非対応）での送料が必要になります。
※他のメール便サイズ商品とは同梱できません。サイズ種類ごとに送料がかかります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
ショップ都合による場合　（汚損・破損等の商品不良やご注文内容と異なった商品が届いたなど）
●商品到着後、一週間以内に下記の返品連絡先にメールでご連絡下さい。
●返送手数料は ショップ側が負担いたします。

お客様都合による場合
●商品到着後、一週間以内に下記の返品連絡先にメールでご連絡下さい。
●返送手数料はお客様のご負担となります。
●返金の際のお振込手数料はお客様ご負担となります。

ご注意
●一度開封、もしくはご使用になった商品につきましては、その理由の如何にかかわらず、お取り替え・返品は、原則としてお受けできません。
予めご了承ください。
●代金お支払い後に返品される場合は、ショップ側にて商品受取後、代金をご指定の口座に振り込みます。この場合、銀行口座をメールでお知らせください。
（※日本国内に限り有効です。）
●別品番の商品への交換は承っておりません。
お手数ですが、返品手続き終了後、あらためてご希望の商品をご注文ください。

返品連絡先
　メールアドレス：elec-style@smileworld.co.jp
　返送先住所：兵庫県尼崎市金楽寺町1-6-57
　電話番号：06-6482-8868
　担当者　　：高山