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必ずお読み下さい！
当店では「ご注文の確認」と「出荷通知」メールを必ず送信しています。
フリーメールアドレス（特にYahooメール）をご利用のお客様で、当店からのメールが届かないケースがあります。
フリーアドレスだけでなくプロバイダーによってサーバー側にて「迷惑メール」と判断されている場合もあります。
携帯電話のお客様で特に多いのが、メールの受信拒否などでメールが不着になるケースです。
お手数ですが、当社メールアドレス（info@excelpoint.co.jp)を受信できるよう、設定をお願いします。
当店からの連絡はメールで行いますので受信できる環境を整えてからご注文下さい。
こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、
メールが届かない場合は 他のメールアドレスまたはお電話にてお問い合わせください。
当店でメール発信の履歴がある場合のメール不着の責任は負いかねます。
ご注文直後に楽天から送られてくるメールはご注文の確定ではありません。
当社からのメールをご確認下さい。
お急ぎのご注文の方は特にご注意下さい。
★定休日、定休日前日の午後３時以降 のご注文、ご質問への返答は翌営業日です。
★金曜日の午後3時以降のご注文で土日月に着指定される方が増えています。
土日の出荷はありませんので到着いたしません。金曜日の午後3時以降のご注文は火曜日以降のご指定でお願いします。
★代引きの発送後のキャンセル、受取り拒否は往復分の送料を請求させていただきます。
※バルーンギフトやエアフィルスティックバルーンは商品の特性上、商品代もご負担いただきます。
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★商品代金のお支払い方法★ |
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★発送方法・送料★ |
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●クレジットカード決済
楽天カード・VISA・MASTER・JCB・アメックス・ダイナース、以上のカードが使用可能
※SSLを利用していますので安心してご利用出来ます。
●銀行振込（前払い）
三菱東京UFJ銀行
詳細は店舗情報をご覧下さい
●郵便振替（前払い）
郵便振替口座番号は店舗情報をご覧下さい
●商品代引
商品と引き換えにお支払い下さい。
※代引手数料\315より（お支払い金額により異なります）
詳細は店舗情報をご覧下さい
★お振込の場合、振り込み手数料はご負担下さい。
注文承諾メール到着後、7日間以内にお振り込み下さい。
10日間を越えた場合は、まことに勝手ながら キャンセルとさせていただきます。
★お振込の場合、ご入金確認後の発送です！
当社では郵便局、銀行からの入金連絡が来た時点で確認となります。
※こちらから郵便局・銀行に問い合わせることはありませんのでご了承下さい。
★お振込でお急ぎの場合は…
振込確認が確実にできるもの（お振込時に発行される伝票など）を当社宛に
ファックスをお入れ下さい。
ファックスの内容で確認できればすぐに発送手続きをさせていただきます。
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●宅配便
ヤマト運輸・佐川急便を使用
運送会社は当社にて決定させていただきます。ご了承下さい。
代引はヤマト運輸のみとなります。
送料は地域により異なります。※小さな荷物でも大きな荷物でも送料は同じです（バルーンギフトを除く）
●海外発送
行っておりません
●送料無料特典
商品代金\8000以上お買い上げで送料無料！
各地の送料は店舗情報をご覧下さい。 離島の場合は後日送料をご連絡いたします。
●ラッピングについて
当社ではラッピングは行っておりません。ご了承下さい。
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★営業日・営業時間について★ |
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24時間、ご注文やお問い合わせは受付けております。
メールでの返信、荷物の発送につきましては定休日がございます。
毎週土曜日・日曜日と祝祭日にいただいたご注文、お問い合わせなどの返信は翌月曜日もしくは翌営業日となりますのでご了承くださいませ。
【領収書について】
当社ではご希望の方に領収書を発行させていただいております。
◆宛名は基本的にお申し込みのお名前とさせていただいております。
ご希望の宛名、但し書きがあればお申し込み時に備考覧にご記入くださいませ。
発行後の変更には応じかねます。
◆日付は到着日が確定していないので空けております。
（配達予定日にお留守でしたり、交通事情などで遅れる場合があります）
年と月は入っております。（月をまたぐ場合は例外有）
当社定休日：土曜日・日曜日・祝祭日
当社営業時間：9時〜12時・13時〜18時
夏季休業・年末年始の休業につきましては随時掲載いたします。
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★商品の交換・返品について★ |
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★商品に不都合があった場合は到着後8日以内に当社までご連絡下さい。
ただし、開封された商品やお客様の都合により、汚れ・キズ・破損・が生じた商品などにつきましてはキャンセル、交換および返品はお受けいたしかねます。
なお、返送料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。
ただし、不良品など当社理由によります返品の送料につきましては当社負担とさせていただきます。
★代引きの発送後のキャンセル、受取り拒否は荷物の往復分の送料（実際にかかった金額）をご請求させていただきます。
【返品・交換の際の連絡先・送付先】
連絡先 TEL：06-6981-3313、mail：info@excelpoint.co.jp
送付先 〒537-0022 大阪府大阪市東成区中本3-4-8
※ 返送の際の配送業者は特に指定はございません。
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※メールアドレスは確実に連絡が取れるメールアドレスをご記入下さい。
こちらからの連絡はメールで行わせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。
メールの受信拒否設定などされている場合は納期の遅れなどに繋がります。
パーティーフェーバー
〒537−0022
大阪市東成区中本3-4-8
（株）エクセルポイント
TEL： 06−6981−3313 FAX： 06−6974−7624
営業時間 ： 土日祝を除く 9:00〜12：00 13：00〜18：00
ご注文、メールでのお問い合わせは24時間いつでも出来ます。
e-mail : info@excelpoint.co.jp
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