ご利用にあたって 本サイトをご利用されるお客様、または本サイトから商品等をご購入されるお客様は、利用規約・ショッピングガイド・FAQをよくお読みいただいたうえで、ご注文ください。ご注文いただいた場合、各事項をご理解いただいたものと判断させていただきます。あらかじめご了承くださいますようよろしくお願いいたします。 営業時間 PC EXPRESS楽天堂 営業時間 月曜日〜金曜日／１１：００〜１７：００ 定休日／土日祝祭日・年末年始 定休日の業務について ご注文はお受けしておりますが、出荷作業やメール返信および電話受付等はお休みとさせていただいております。 株式会社企画室ゆう 〒206-0024 東京都多摩市諏訪2-12 アクロスビル1F TEL:042-338-8031 FAX:042-371-7229 店舗運営責任者:山田 友啓 店舗セキュリティ責任者:山田 友啓 店舗連絡先:pcsupport@plusyu.co.jp

お買い物に関するお問い合わせ

お客様の疑問を解決するために、まず次の３つのページをご覧ください。 １．利用規約 [http://item.rakuten.co.jp/pc-express/c/0000002069/] ２．ショッピングガイド [http://www.rakuten.co.jp/pc-express/info.html] ３．FAQ（よくある質問） [http://item.rakuten.co.jp/pc-express/c/0000002070/] 上記をご覧いただいても疑問が解消されない場合は、当店までメールにてお問い合わせください。 なお、当店はインターネット専門ショップとなりますので、お電話によるお問い合わせはご遠慮いただいております。

在庫目安・出荷目安について

当店では商品ごとに在庫目安を表記しております。店頭在庫および提携流通倉庫に基づいて表記しておりますが、ホームページ更新のタイミングやその他要因によって表記と異なることがございますので、実際には在庫切れや商品終息である場合もございますことをあらかじめご了承ください。 豊富 在庫が豊富にある商品です。出荷目安１〜３営業日となります。 稀に在庫切れとなる場合があり、その際の出荷目安については下記「受発注」をご参照ください。 あり 在庫が適度にある商品です。出荷目安１〜３営業日となります。 在庫切れとなる場合があり、その際の出荷目安については下記「受発注」をご参照ください。 僅少 在庫がかなり少ない商品です。出荷目安１〜３営業日となります。 在庫切れとなる場合が多く、その際の出荷目安については下記「受発注」をご参照ください。 受発注 メーカーからお取り寄せする商品です。出荷目安１０営業日前後となります。 メーカー在庫切れ等の要因により１０営業日以上にお時間をいただく場合もあり、その際は状況に変化があり次第改めてご連絡をさしあげます。 また、出荷のご連絡をもって代えさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。 なお、商品終息の場合もございますので、その節はなにとぞご容赦ください。 なお、あくまでも「目安」であり、これをお約束するものではございません。

商品手配のタイミングについて

代金引換の場合、当店にてご注文を確認後ただちに商品の手配をおこないます。 銀行振込の場合、当店にてご入金を確認後ただちに商品の手配をおこないます。 なお、商品手配後のご注文内容の変更は承っておりません。 ご注文内容を十分にご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。

受発注商品の納期連絡について

当店にてメーカーへ発注後、状況に変化があり次第、改めてご連絡をさしあげます。また、出荷のご連絡をもって代えさせていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。

価格表示について

当店では、販売価格について日々見直しをおこなっておりますので、価格変動がございますことをあらかじめご了承ください。また、万が一、表示価格に誤りがあった場合、本来の表示価格（販売価格）をご連絡させていただき、それに基づきご請求させていただきます。あらかじめご了承ください。

見積書の発行について

見積書は発行しておりません。日々価格変動がございますので、各商品ページにて価格の確認をお願いいたします。

請求書の発行について

ご注文後に、別途メールにてご連絡いただければ発行いたします。FAX・郵送・ヤマトメール便での送付となり、お荷物との同梱については承ることができません。

納品書の発行について

当店より発送するお荷物に同梱しておりますので、そちらをご利用ください。

領収証の発行について

領収証は下記の理由により、基本的に発行しておりません。 【代金引換の場合】 配送業者発行の「代引金額領収書（送り状）」が税法上の「領収書」になります。 【銀行振込の場合】 金融機関発行の「ご利用明細票」等が税法上の「領収書」になります。 また、インターネットバンキングでのお振込の場合、振込終了画面をプリントアウトしてご利用ください。 なお、会社経理の都合等により当店発行の領収書が必要な場合、FAQをご参照のうえ、所定のお手続きをお願いいたします。 また、上記領収書全てに関して、ポイントご利用分を差し引いた金額となります。

当店でのお支払いについて

当店でのお買い物は、 ・銀行振込（入金確認後の商品手配になります。） ・代金引換（現金決済） になります。 ※楽天会員の方は、お持ちの「楽天スーパーポイント」でお買い物をすることができます。ご請求金額の全額をポイントで充当する場合は、必ず「銀行振込」扱いでご注文ください。「代金引換」をご選択いただきますと、代引手数料分についてもポイント引かれてしまいます。

銀行振込

【振込先】三菱東京UFJ銀行, 普通 , カブシキガイシャ　キカクシツユウ

【備考】
・当店での入金確認をスムーズに行うため、ご注文毎に専用の振込口座番号を発行しておりますので、
ご注文毎に振込口座番号が異なります。振込口座の登録等を行わず、ご注文後にお送り致します
メールにてご確認ください。

・申し訳ございませんが、振込手数料はお客様の方で御負担頂きます様、お願い致します。

・また商品の発送は入金確認後になります。

・お振込はこちらのメールを確認後、銀行の３営業日以内に行ってくださいますようお願い申し上げます。
当店にてご入金が確認できない場合、確認のためお電話やメールにてご連絡させていただく場合がございます
ので、予めご了承ください。

代金引換

【業者】日本通運（現金決済）、佐川急便(現金)

【備考】お支払いは商品受け取り時となります。

※離島や一部地域などでは運送業者の都合により、代金引換でのお支払
　いを御利用頂けない場合がございます。予めご了承下さい。
※お品代金の合計が100万円を越えた場合、代金引換でのお支払いは
　ご利用頂けません。予めご了承下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9999円	300円
10000　〜　29999円	300円
30000　〜　99999円	500円
100000　〜　999999円	500円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便

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配送日時指定について

あくまでも「ご希望日」となり、お届けをお約束するものではございません。特に、受発注商品を含むご注文につきましては、ご希望に添うことができません。お時間に余裕をもってご注文くださいますようお願いいたします。 また、楽天市場のシステム上、ご希望日には６０日間の猶予がございますが、当店ではご注文から１０日以内とさせていただきます。それ以降の日時をご選択された場合、日時指定を無効とさせていただくことがございます。 なお、いち早く商品のお受け取りを希望されるお客様は、日時指定をせずに、通信欄を空欄のままにしてご注文ください。日時指定についてご指定いただく場合と比べ、早くお届けできることがございます。

複数商品のお届けについて

ご注文の商品が全て揃ってからの一括発送とさせていただいております。

宅配ボックスおよび営業所留めについて

いずれも承っておりません。

複数ご注文をまとめての配達について

ご注文後の商品の追加、および複数ご注文をまとめての配達はお受けしておりません。 ご注文完了前にお買い忘れがないか再度ご確認をお願いいたします。

プレゼント梱包について

プレゼント用の包装サービスおよびのし付けはおこなっておりません。

カタログについて

商品カタログの送付は取り扱っておりません。

その他

お届けは日本国内に限らせていただきます。(Valid only in Japan)

宅配便

【業者】佐川急便/日本通運/その他

【備考】送料は１梱包当たりの料金となります。弊社指定の宅配業者のみとなり、メール便・定形外郵便等のお取り扱いはしておりません。また運送会社のご指定はお承りしておりません。

「１配送先につき、合計税別で15,000円以上（税込15,750円以上）ご注文いただいた場合は送料無料！」

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【送料料金表】 　全国一律料金：390円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　15000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い	１配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。 送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い	１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	※大型商品など一部商品につきましては、送料料金表に関わりなく別途ご請求させて頂く場合があります。その場合は折り返しメールにてご連絡申し上げます。

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消費税率	5％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

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ご注文のキャンセルについて

申し訳ございませんが、お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、原則として承っておりません。 ただし、出荷前のご注文であり、かつ以下の除外事項に該当しない場合はキャンセルを承ります。 除外事項 ・受発注（お取り寄せ）商品の場合 ・過去に何度もキャンセルをされている場合（事前に受注をお断りすることもございます） ・その他、当店でキャンセルが不適当と判断した場合

返品・交換について

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。 ただし、初期不良もしくは内包物に一部欠品がある場合のみ、交換をお受けいたします。

初期不良について

配送先に商品到着後７日以内に、お客様よりメールにて当店までご連絡のうえ、その後お手数ですが、お客様ご自身でメーカーサポートまでお問い合わせいただき、メーカー側でのご対応をご確認ください。メーカーにて商品交換をおこなっている場合もあり、よりスムーズな商品交換が可能になります。 メーカーにて初期不良と認められ、販売店での交換を指示されましたら再度当店までご連絡ください。新品交換等のご対応をさせていただきます。 ただし、商品到着後７日を過ぎた場合やお客様のもとで破損等が生じた場合、内包物等に不足が生じた場合、その他当店にて不適切と判断した場合はお受けできません。あらかじめご了承ください。

内包物に一部欠品がある場合について

配送先に商品到着後７日以内に、お客様よりメールにて当店までご連絡のうえ、その後お手数ですが、お客様ご自身でメーカーサポートまでお問い合わせいただき、メーカー側でのご対応をご確認ください。メーカーにて欠品分の送付をおこなっている場合もあり、よりスムーズな対応が可能になります。 メーカーにて販売店での対応を指示されましたら再度当店までご連絡ください。一式交換でのご対応をさせていただきます。 ただし、商品到着後７日を過ぎた場合、その他当店にて不適切と判断した場合はお受けできません。あらかじめご了承ください。

クーリングオフについて

通信販売は訪問販売とは異なりクーリングオフ適用外となります。 ※クーリングオフ制度とは、電話勧誘や訪問販売などで契約した後、時間を置いて考えた結果、やはり必要ないと思った場合、一定期間内であれば消費者の方が無条件で、契約を解除できる制度ですので、基本的に通信販売には適用されません。 保証について 保証書について ご注文の商品は流通倉庫からお客様の元へ直送しているため、保証書は未記入のまま発送しております。修理の際は、宅配便の伝票あるいは弊社からのメール等の販売証明となるものでご購入日の特定ができますのでメーカーでの保証修理対応が可能です。またご購入日を明記した「納品書」を同梱しておりますので、これらの書類等を保証書と一緒に保管してくださいますようお願いいたします。 一部商品につきましては、店頭在庫から商品を出荷する場合もございます。その場合は、保証書貼付用のシールを商品に同梱してお送りいたします。大変お手数ですが、メーカー保証書販売店欄に貼付してくださいますようお願いいたします。 商品の保証について 商品の保証は、メーカーの保証規定に準じます。 なお、当店では製品の不具合などに起因し、お客様または第三者に損害が発生したとしても一切の責任を負いません。