会社概要

株式会社ユニットコム
〒101-0021 東京都千代田区外神田3-1-16 ダイドーリミテッドビル2F
TEL:03-4334-9008 FAX:03-4334-9009
店舗運営責任者:相川　尚徳(東京Eコマース)
店舗セキュリティ責任者:相川　尚徳
店舗連絡先:rakuten@twotop.co.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　 10:00−18:00

※土日曜祭日はお休みをいただいております。
インターネットショップ休業日( 毎週土曜・日曜、祝祭日、年末年始、別に定めた休業日 ) にご注文を頂いた場合ご注文処理( 注文確認メール含む ) や商品の発送は翌営業日以降となりますのであらかじめご了承下さい。

免責事項

掲載商品の価格、スペックの変動による補填、値引き等は一切行っておりません。
TWOTOP楽天市場店掲載商品の価格は各ツートップ実店舗とは異なります。
店頭価格との差額補填、値引き等は一切行っておりません。
価格設定のミスがあった場合には受注を取り消させていただくことがございます。
ハードディスク等の記憶装置およびメディア等に記録された内容については、
いかなる場合においても一切の保証はいたしかねます。
当社に故意又は重過失がある場合を除き、製品の使用、または使用不能により発生するいかなる直接・間接の損害については当社では一切の責任を負わないものとします。
弊社にて商品をご購入した事、あるいはご購入できなかった事による損失
また不具合等により当店ホームページが閲覧できなかった事等によりお客様、または第三者に生じたいかなる損害についても弊社は責任を負いません。
生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により、納期の変動が起こり得る事をご了承ください。
それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても当店は責任を負いません。
保証規定
保証規定　　　　　
ご注文の前に必ずご一読ください。

　このたびは、弊社商品をお買い上げいただき誠にありがとうございます。
当保証規定は、当社店舗におきまして、サポートをお受いだだく際に必要な保証規定が記載されております。必ずご一読いただきますようお願いいたします。
　 お買い上げいただきました商品に修理などの必要が生じた場合は、領収書または購入証明とともに当店へ現品をお預けください。全国いずれの店舗にても承ります。(一部フランチャイズ店は対象外となる場合がございます)　動作検証後、商品に欠陥が有った場合、仕様どおりに修正いたします。動作検証後、製品に欠陥があり当社において修理が困難と判断した場合、同等品と交換させていただきます。交換する場合、異なる製造メーカーの製品になる場合もございます。なお、商品をお預かりしている間、代替品のご提供は行っておりません。

当保証規定は、当社にてサポートを受ける際に必要な内容が記載されておりますので、最後までよく目をお通し下さいますよう、お願いいたします。なお、製品メーカーが用意する保証規定がある場合には、メーカー保証規定を優先するものとします。但しこの場合には保証内容、修理などのお問い合わせは各製品メーカー、もしくは代理店へご相談ください。また、当社が規定する保証期間を過ぎた製品の対応についても各製品メーカー、もしくは代理店へお問い合わせ下さい。

1, 保証期間
特に断りなき場合、商品がお客様のお手元に渡ってからの期間になります。通信販売の場合には商品発送日と到着日に相違があるため、商品到着日が明らかとなる発送伝票等も必要となります。これらの伝票等をご提示もしくは添付いただけない場合は、商品発送日からの保証期間、もしくは納品書等、購入証明に記載された日付からの保証となります。

メーカー保証書が付属していない商品の保証期間

■CPU/メモリー/ボード類(マザーボード・ビデオカード等)/ケース/ベアボーン：1年
■ドライブ類：１０ヶ月
■キーボード・マウス/一般商品：１ヶ月
■ケーブル類：2週間(ケーブルなど単体販売の物)
■ジャンク品：なし

　 ※完成品パソコン付属のキーボード、マウス、取扱説明書、一般商品(バッテリー等の消耗品)は1ヶ月とさせていただきます。
※10ヶ月とは10ヶ月後の前日とさせていただきます。
※1ヶ月とは翌月の前日とさせていただきます。
※２週間とは翌々週の前曜日とさせていただきます。
※別途保証期間を設けた場合は、レシートや納品書等購入証明に明記した期間の保証となります。

　《延長保証規定》
　 ・本規定は延長保証期間中に取扱説明書もしくはラベル等に従って正常使用中に発生した故障について修理を行います。
　 ・延長保証期間は製品保証規定が定める保証期間終了後の翌日より2年間とします。
　 ・本保証は弊社製パソコン本体にのみ適用されます。同時にご購入されたディスプレイ、プリンタ等周辺機器、ソフト、サプライ品等は延長保証の適用外となります。
　 ・延長保証期間内の保証規定については製品保証規定の内容に準じます。
　 ・延長保証書の御提示無き場合は延長保証期間中であっても保証の対象にはなりません。
　 ・延長保証期間中の商品配送料金についてはお客様の往復ご負担となります。
　 ・製品保証規定が定める保証期間内であっても別途保証期間を設けている商品または商品の箇所については、製品保証規定が定める保証期間に準じ、延長保証の適用外となります。
　 ・保証期間内に増設、あるいは交換を行ったパーツについては、保証の適用外となります。
2, 保証書
　 次の書類を持って保証書とさせていただきます。優先順位がありますのでご注意ください。
　　 ※1の書類が発行されている商品に関しましては、2各製品メーカーの保証書に店舗印がない、購入日などの情報が記載されていない等の書類のみをご提示頂いても保証書とはなりません。（購入日、その他情報が記載されていない保証書につきましては、当社でのお買い上げ日がわかるものも合わせて必要となります。）
　 1.お買い上げ日の入ったレシートや納品書など当店発行の購入証明書類
　　　 商品または箱に当社の管理用シールが貼付してある場合があります。これらのシールをはがしたり紛失したりされますと、保証が受けられなくなりますのでご注意ください。レシートや納品書、シール等は再発行致しません。大切に保管して頂きますようお願い致します。
　 2.各製品メーカーの保証書
3, 初期不良
　 初期不良期間：2週間
　 誤品、欠品、運送事故等の対応は初期不良期間内のみとなります。ご注文内容と、到着品のご確認をお願いいたします。初期不良期間を越えての対応は保証外とさせていただきます。
　 初期不良と見なされるためには初期不良対象商品であり、以下の項目すべてを満たしている必要があります。
　 1.定められた初期不良期間内であること
　 2.商品パッケージに同梱されていた本体および、梱包材をはじめとするすべての添付品（ユーザー登録カードなども含む）がそろっていること
　 3.製品仕様やお客様の間違った使用法によるものではなく、製品本来の性能を発揮していない状態にあること。この状態は各製品メーカー又は当社によって認定されなければなりません。パーツでご購入頂きました商品の初期不良の際には規定の手続きにより同製品の新品と無償で交換致します。
　　　 完成品パソコンの初期不良に関しましては、不良箇所特定後、各パ−ツごとに新品交換・動作検証を行い、ご返却させていただきます。ただし該当商品が入手困難な場合は修理対応、あるいは同等の別製品に交換となる場合がございます。

　　メーカー製品の初期不良につきましては、保証期間内におきましても下記の事項に該当する場合は、メーカー修対応となり、当社では対応いたしません。
　　 1.メーカーにユーザー登録をされた場合
　　 2.添付ソフト類のユーザー登録をされた場合
　　 3.パッケージ(箱・梱包剤含む)、添付品が全てそろっていない場合
　　 4.メーカーの指示により初期不良交換ではなく修理対応となる場合
4, 保証対象外
　 保証期間内であっても次のような場合には保証対象外となり有償での修理となります。また、着払いにて当社へ送付いただいている場合、往復分の送料も合わせて申し受けます。
　　 1.上記保証書のご提示がない場合
　　 2.保証書の字句を書き換えられた場合
　　 3.火災、地震、水害、落雷、その他天災地変、公害や異常電圧による故障及び損傷
　　 4.お買いあげ後の輸送、移動時の落下などお取り扱いが不適当なため生じた故障及び損傷
　　 5.使用上の誤り、クロックアップなど異常設定による破損・故障
　　 6.対象商品の破損、分解、改造、汚損もしくはそれらを行ったと思われる形跡(傷跡・半田跡等) が確認された場合（対象商品に直接マーキングをされた場合も含みます）
　　 7.BIOS・ファームウェア等の更新の失敗による不具合の場合
　　 8.消耗品の交換を要する場合（液晶、バッテリパック等）
　　 9.当社で販売したことが確認できない場合
　　 10.特定ソフトウェアの動作不良等、ソフトウェアに起因する動作不良の場合
　　 11.パッケージ、付属品等の欠損が認められる場合
　　 12.ほこりの多い所、煙や油煙の多い所、湿度の多い所、急激な温度変化のある所、振動が強い所、磁石、スピーカーなど磁気を発するものの近くなどで使用したことによる故障や破損の場合

　※ソフト類の保証は、ソフトメーカーでの保証となります。また、動作についてのお問合せはソフトメーカーに直接お問合せください。
　 ※バルク（ＯＥＭ）商品は、メーカーからの本体組込み用商品です。パッケージ品と異なり外箱やマニュアル、付属品等が省略されている場合がございます。また保証についてもメーカー対応はなく、当店の保証規定・保証期間となります。

　保証の除外事項について
　　 下記のような場合には、無償修理の対象となりません。
　　 1.周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合
　　 2.同一商品では全て同じ症状が発生する場合
　　 3.商品の自然消耗、磨耗、劣化による場合
　　 4.日本国外で使用する場合、および持ち出された場合

5, 修理時のデータの扱いについて
　 本体およびハードディスク等の記録媒体に記憶されている内容につきまして、その保護等は当社では一切保証いたしません。また内容の復旧につきましても致しておりません。必要なデータがある場合は、お客様の責任においてバックアップをお取りいただきました上で、修理をお申し付け下さいますよう、お願い致します。同じくデータの流出、漏洩を防ぎたい場合は、お客様の責任において消去をお願いいたします。
6, 交換・修理後の保証
　 交換・修理後の製品における同一箇所の不具合に対する保証期間は、元の保証期間の残存期間の満了日又は、交換・修理された製品引き渡し後1ヶ月の満了日のいずれかの長い方とします。
7, サポートの依頼と費用について
　 お客様の都合上、商品をお送り頂けない場合、もしくは各店舗へお持込み頂けない場合にはサポート/交換/修理などを一切お受け致しかねます。
　 発送にてサポートをご依頼される場合は、保証期間内の送料は基本的に当社で負担いたします。この場合のお客様からの発送は通常の宅配便のみに応じ、これ以外の特別なサービス(引越し便、パソコン包等)や配送方法(航空便・　赤帽等)での着払いについては応じず、当社では、受け取りません。また当社からの返送についても、通常の宅配便となります。お客様が当社にお持込になられた場合の諸費用や、発送された場合の諸費用(電話代等の通信費、駐車代・　電車代・タクシー代等の交通費、送料・人件費等の発送費、またそれらに類するもの)は、いかなる場合においてもお客様のご負担とさせていただきます。
　 また、出張による修理サービスは行っておりません。
　 お預けいただいた商品において異常がなかった場合当社が定める診断手数料をご請求させていただく場合がございます。また、その場合は初期不良期間・保証期間内を問わず着払いにてご返送させていただきます。
8, お預かり期間・保管
　 お預かりした商品は場合により、修理・チェックに数日から数十日を要するものもあります。特に、メーカー製品の場合、初期不良と思われる症状に関しましてもメーカーの承認を必要とする場合があるため、数日間お待ち頂くことがありますので、予めご了承下さい。
　 また、商品をお預かりの上、サポート/交換/修理を必要とする場合も、当社より代替品などの提供は行いません。
　 また、お客様へ修理(処置)の報告後、商品をお受取頂けない場合や、連絡不能・拒否・返却先不明などが発生した　際は当店に到着、もしくはお持ち込みになられた日より６ヶ月間保管させて頂きます。6ヶ月間の保管期間を超過したものは所有権を放棄されたものとみなし当社で処分できるものとします。掛かった費用(修理費・検査費・保管費、処理費等)は請求できるものと致します。当店にお預けいただいた時点でこれらにご同意頂けたものとみなします。
9, 交換・相性
　 お買い上げいただきました商品は、いかなる場合でも返品、返金には応じられません。すべて、修理、修理不可の場合は交換での対応となります。
　 また、同一商品が無い場合は同等商品での交換となる場合がございますのでご了承ください。特定の機器との間で生ずる不具合(一般的に相性と呼ばれるもの)につきましては、別途保証登録をされている場合のみ同等商品との交換対応になります。(同等商品交換の場合は３の初期不良の認定に準じます)尚、当社で取り扱っております液晶ディスプレイは非常に精密度の高い技術で作られていますが、黒い点や白い点が現れたり、赤と青、緑その他の色の点が消えないことがあります。また見る角度によってすじ状の色ムラや明るさのムラが見える場合があります。これらは、液晶ディスプレイの構造によるもので、故障ではありません。液晶ディスプレイについては、これらのことをご了承の上ご利用ください。
10, 他店購入品の扱い
　 当社購入製品と、当社以外で購入された製品の組み合わせた事による問題が発生した場合、当社にてお預かりして調査することは可能ですが、他店購入製品を起因として発生した不良もしくは不具合の場合には、別途所定の調査費用を請求させていただきます。ただし、ご費用をお支払いいただいても、他店購入製品は当社では修理・交換等の対応は一切応じられません。また、他店購入品をお預かりする場合、輸送中、作業中を問わず、それらの商品につきましては一切の責任を負いかねます。
11, 責任制限
　 事業利益の損失、事業の中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失など、当社販売商品の使用または使用不能から生じます損害につきまして、当社では一切の責任を負わないものとします。
　 当社取扱い製品は医療機器、原子力設備や機器、航空宇宙機器、輸送設備や機器など、人命に関わる設備や機器および高度な信頼性を必要とする設備や機器としての使用、またはこれらに組み込んでの使用は想定されておりません。これら設備や機器、制御システムなどに本製品を使用され、本製品の故障により、人身事故、火災事故、社会的な損害等が生じても、当社ではいかなる責任も負いかねます。
12, 追記事項
　 1.商品が到着した時点で、商品の破損に気が付かれた場合には直ちに配達された運送会社にご連絡ください。輸送中の破損は運送会社が保証いたします。
　 2.CD-ROMドライブ等リムーバブルドライブにおけるメディア取り出し不可能等の不具合については、商品をそのままお持ちください。このような不具合においても、万が一お客様において分解等を行いますと、当社保証規定　　　4-6が適用され保証が受けられなくなります。
　 3.保証期間経過後の有償修理などについては、店舗もしくはサポートセンターまでご相談ください。
　 4.この規定はお客様の法律上の権利を制限するものではありません。
　 5.この規定は予告無く変更する場合がございます。
　 6.ホームページからリンクを張っている商品の内容、画像等は、実際の商品と内容（構成、付属品等）が若干異なる場合がございます。（リンクは、参考程度に利用していただきますようお願いいたします。）本件については、欠品の場合を除き内容の保証を負わないものとします。
　 7.この保証は日本国内においてのみ有効です。（This warranty is valid only Japan.）
　 8.本規約に関する紛争は、特に別段の定め無き場合は、大阪簡易裁判所または、大阪地方裁判所のみをもって、第一審の専属管轄裁判所とします。

完成品パソコン追加規定
　 ここでは保証規定のうち完成品パソコン、（組立キットを除く)のみに適用される特記事項・変更事項について記しています。
1, 保証期間 (HDDの保証期間に関して次のように変わります)
　　 内蔵のHDDの保証期間は１年間です。
　　 オプションの延長保証にご加入頂きました完成品パソコンに関しましてはそれらの期間と致します。
2, 保証書 (次の内容が追加されます)
　　 本体の修理の際には本体に添付される保証書が必ず必要です。また、次のような注意事項がありますのでご注意ください。
　 1.構成部品のメーカーが個別に保証書を発行している場合は、本体に同梱されています。修理の際にこれも必要になります。
　 2.構成部品又は箱に管理用のシールが貼り付けしてある場合があります。これらのシールをはがしたり無くされたりしますと、保証が受けられなくなります。
　 3.本体に添付される保証書に保証期間の明記がない場合、ご購入がわかる当社の売上伝票またはレシート等が必要となります。
3, 初期不良 (次の内容が追加されます)
　 ユーザー登録はがきなどでユーザー登録をされている構成部品に関しましては、各メーカーの意向によりたとえ２週間以内であっても、初期不良交換ではなく修理になる場合があります。
4, 保証規定外 (次の内容が追加されます)
　 ご購入製品へパーツの増設、交換などをされることに関しては特に問題はありませんが、保証規定に明記されている内容または、次の場合は有償修理とさせていただきます。
　 1.設定ミスもしくは誤った使い方が認められた場合
　 2.構成部品等に添付してある管理用シール類が無い場合
　 3.増設、または交換された部品が原因で発生した、不具合または不良
完成品パソコン特記事項
　 1.本体ご購入後、当社で増設パーツを追加購入され、増設されたパーツが故障した場合には、増設されたパーツの保証書(または保証規定に定めるそれに該当する物)をご提示ください。完成品パソコン本体の保証書では修理できません。
　 2.本体に添付されている基本ソフト(OS)以外のソフトウェアは特別な定めが無い限り、当社の保証範囲外とさせていただきます。
　 3.初期不良の場合、本体の交換はせず、パーツ単位での交換対応となります。

組立キット追加規定
　 ここでは保証規定のうち組立キット(もしくはそれに類するセット商品)のみに適用される特記事項について記しています。
　 組立キットをご購入いただいたお客様については。お客様の責任の元に組み立てを行って頂きますようお願いいたします。
1, 保証の範囲
　　 組立キットの場合は、パーツ単位の保証となりシステムとしては保証いたしません。パーツ単位の保証の場合、基本　的に不具合のある部品のみをお持込み、もしくは発送してください。
　　 ただし、どの部品が不良かわからない場合は組み立てられた本体ごとお持ちいただいても結構ですが、本追加規定２が適用される場合がございます。
2, 技術料
　 各商品・部品単位の不良・故障については保証の対象となりますが、お客様の組み立てミスまたは設定間違いによる不具合(電源が入らない・画面が写らない・機器を認識しない等)については、保証期間内であっても、別途所定の　技術料を請求させていただきます。ただし、当社にて組み立て技術料を予め頂いている場合はこの限りではありません。技術料の支払いが確認できる証明書もしくはレシートをお持ちの上、対応を依頼してください。


商品相性保証規定

１．保証期間

相性保証の保証期間はお客様のお手元に届いた後2週間とさせていただきます。
つきましてはお買い上げ後2週間以内に動作確認をしていただきますようお願いします。
(初期不良交換期間、無償保証期間は当社保証規定に準拠します）

２．相性保証対象品

相性保証は当社の定めるカテゴリ商品との組合わせでお申し込みいただくことが可能です。
お申し込みは商品お買い上げ時に同時に行っていただく必要があります。
(相性問題発生後にお申し込みいただくことはできません）その際発行のレシート（お買い上げ伝票）が
保証お申し込みの控えとなりますので大切に保管していただくようお願いします。
また2週間の特別保証期間後も通常保証を受ける際には再度必要となりますのでなくさずにお持ちください。

３．相性保証の適用範囲

相性保証は同一規格内で複数の製品で使用した場合になんらかの互換性が保てず動作しない
または動作不安定になる場合に適用されます。
ただし以下のような場合には適用されません。

適用外項目

１,規格外製品の組み合わせ。（例：例：DDRスロットにDDR2メモリ、ATAインターフェースでSATAを使用した場合、
HDDが137GB以上（BigLBA）非対応のPCに250GBのHDDを使用するなど)

2,物理的に使用できない場合。（例：PCケース内部のドライブベイと干渉するために組み込めないなど）

3,ドライバ、BIOSのアップデートによって改善できるもの。(例：BIOSのアップデートなどにより対応可能な新型のCPUなど）

4,メーカーが正式対応をしていないOSでの不動作。

5,特定アプリケーション、ゲームでの不動作、不安定動作。(例：3Dゲームの特定シーンでの描画不良が発生する場合など)

6,弊社保証規定が定める範囲を超えた使用をされた場合。

7,メーカーにユーザー登録をされた場合

8,添付ソフト類のユーザー登録をされた場合

４．相性内容

相性問題が発生した場合に弊社サポートセンターにご連絡いただき商品を返送いただくか、または来店窓口にお持ちいただく必要がございます。
相性による不具合の確認が取れた後、代替商品を案内させていただきます。この際に代替品が元の商品のご購入金額と異なり差額が発生する場合は
差額の追加(または返金)により対応させていただきます。
代替商品に交換をしたにも関わらず改善が見られない場合はこちらから返金にて対応させていただく場合がございます。
その際は相性保証金を除く商品代金のみの返金となります。

５．相性問題発生時にお持ちいただくもの

相性問題発生時の保証による交換には、対象商品と梱包材を含む全ての同梱品及び相性保証のお申し込みの確認ができるレシート(またはお買い上げ伝票)
をお持ちいただく必要があります。相性保証証明がない場合は保証が受けられなくなります。
また同梱品の欠品、破損の際には別途再生費を請求させていただく場合がございます。保証期間内は全ての内容物を大切に保管ください。

６．責任制限

相性保証よりお客様に安心して当社で商品をご購入いただくための特別保証です。
当保証により新たな責任を負うものではありません。責任制限につきましては別途定める保証規定の範囲内に限定されます。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】

■ご注文者様とクレジットカードのご名義・お届け先ご住所等は同一の内容でお手続きください。
■また、商品の発送先はクレジットカード契約時にご登録されたご自宅(または勤務先)に限定させていただきます。
■これらに相違が見られる場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。
■当店では海外発行のクレジットカードは取り扱っておりません。確認できた場合ご注文をキャンセルとさせて頂きます。

＜クレジットカードご利用の場合は必ずご確認ください＞
■ご注文者の氏名と、カード名義が異なる場合はいかなる理由にかかわらずクレジットカードのご利用はできません。
　家族、会社などの名義でもご利用はできません。代理の方のご利用も出来ません。
■ご利用確認のお電話をさせて頂く場合が御座います。
■審査等の結果によってはカード会社からの承認が下りない場合がございますのであらかじめご了承下さい。
■また、カードご利用限度額は事前にご利用の各カード会社へご確認下さい。
■受注確認メールを送信した後にクレジットカード会社様から承認の取り消しが来た場合等には
　 当該注文をキャンセルさせていただき、その旨をお客様にメールにてご連絡差し上げる場合があります。
■口座からの引き落とし時期や、支払方法の確認などに関しましてはクレジットカード会社様に直接お問い合わせください。
■海外発行のクレジットカードは、ご使用できない場合がございます。
■クレジットカードのご注文キャンセルにつきましては、いったんカード会社から
　 引き落としが入った後にカード会社よりの返金となる場合が御座います。
　 その際、返金まで1ヶ月ほどかかる場合がございますので予めご了承の上、ご注文下さいませ。
■ デビット機能付きのクレジットカードにつきましても同様に確認が必要となります。

●お客様ご注文→ご注文後に審査→弊社ご注文確認メール送信→カード決済処理→弊社商品発送→お届け

●ご注文を確認した時点で各クレジット会社への請求が発生いたします。
●お支払い回数は１回払いのみとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
　 ※商品代金合計＋送料
●全額楽天スーパーポイントでお支払いの場合は、便宜上支払い方法にクレジットカードを選択してください。
(カードへの請求はありません)。代金引換を選ぶと手数料が発生いたします。
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
お送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

☆なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

●お客様とカード会社の間でボーナス払い可能でも
当店でのボーナス一括決済は扱っておりません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●他のお支払い方法より商品までお時間を頂きます。予めご了承の上ご注文をお願い致します。
●残高不足の場合はキャンセルとさせていただきます。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
なお、イーバンクの支払実施通知が当店の残高確認完了時間ではございません。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京ＵＦＪ銀行振込第三支店 普通 1500001 （株）ユニットコム
【備考】

●先にお客様より合計金額を弊社口座にお振込頂くお支払い方法です。

↓こちらの口座もご利用いただけます。
【振込先】
三井住友銀行 ドットコム支店 普通 5261000 （株）ユニットコム ツートップ事業部
ゆうちょ銀行 店番００８　普通口座 9338789　（株）ユニットコム
郵便貯金総合口座（ぱるる）　口座記号10000　93387891　（株）ユニットコム

●お支払総額は以下の通りです。
　 お振込み金額　：商品代金合計＋送料
　 振込手数料：お客様のご負担となります。
●ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
●納期について：商品手配は弊社にてご入金を確認した時点からとなります。
●ご入金確認後、商品の確保・発注・発送を行います。
●また納期のかかる商品はご入金確認後から納期が発生致します。
●土曜日、日曜日、祭日は、銀行の送金業務がお休みとなりますので、入金確認は翌営業日となります。
●キャンセルについて：弊社よりご注文確認のメールが送付された後、5日以内にお振込ください。ご注文の後、5日以内にお振込がない場合は自動的にキャンセルとなります。予めご了承下さい。
●領収書：お振込の際、金融機関から発行される振込証（控）を領収書としてお使い下さい。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸（ご指定は承っておりません。）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：315円(税込)
※21,000円以上で無料となります！

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●商品到着時に合計金額をお支払い頂く決済方法です。
別途、代金引換手数料が加算されます。
● ご注文後お送りするご注文確認メールにて商品到着時のお支払金額をご案内いたします。
複数商品ご注文の場合、分納となる場合がございます。
領収書：お支払い時に運送会社から発行されます。
弊社発行の領収書をご希望される場合は、お手数ですが
弊社・領収書発行窓口宛に運送会社発行の領収書をお送り下さい。
引き換えにて弊社発行の領収書をお送りいたします。
ツートップインターネットショップ　領収書発行窓口　宛
〒101-0021　東京都千代田区外神田3-1-16 ダイドーリミテッドビル2F
rakuten@twotop.co.jp
コレクト領収書をお送り頂く前に、あらかじめメールにてご連絡の上、ご希望の書式などの詳細を同封して頂けますと幸いです。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　21000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
配送について
宅配便
【業者】佐川急便（ご指定は承っておりません。）
【備考】



配送料は10.500円（税込）以上は無料
10.500円（税込）未満は全国一律840円となります。
一度に複数商品をお求めの際には、全て揃ってからの出荷となります。
当店では複数のご注文の同梱は承っておりません。予めご了承下さいませ。
運送会社のご指定は承っておりません。
商品に必ずご注文明細が同梱されます。プレゼント発送は行っておりません。

また、お届け先によっては、ご自宅までの配送が出来ない場合がございます。
※納期がずれる商品を複数ご注文頂いた場合や発送センターが異なる商品は分納とさせて頂く場合がございます。

配送時期について
在庫があります商品は、代金決済完了後通常は、２〜５営業日程度で発送させていただきます。
パソコン専門店【TWOTOP】では、自社サイトと在庫を共用しており在庫情報に若干の時差が生じ
ご注文頂いた際に在庫が揃わなくなる事 がありますので予めご了承下さい。
※商品がご用意できない場合、ご連絡いたします。
在庫が切れている商品につきましては、ご注文確認メールにて予定納期をご案内致します。
在庫切れやご注文が集中した場合、お届けが遅れることもございますので、その際にはご容赦ください。
※在庫が切れている商品につきましては入荷次第早急にお届け致します。
生産状況、メーカー、システムトラブル、天変地異、その他予期せぬ都合により
納期の変動が起こり得る事をあらかじめご了承ください。
ご注文頂いた商品はすべて配達となります。店頭等での受け渡しは一切おこなっておりません。
基本的に商品の発送はご注文頂きました全商品が揃いましてからの一括配送となります。
納期の異なる複数の商品をご注文頂いた場合、一番納期が遅い商品と同程度の納期がかかる場合があります。
商品のお届けは日本国内のみとさせて頂きます。 （The delivery is only Japan.）
海外宛てのご注文はキャンセルとさせて頂きます。

【送料料金表】 　全国一律料金：840円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　10500円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
キャンセル・返品について
●お客様のご都合によるお届け商品のお取り替え・返品は一切お受けしておりません。

●商品ご注文前に商品詳細、仕様等を必ずご確認のうえ十分にご検討頂きご注文をお願い致します。

●ご注文後は商品の変更・追加・キャンセルは一切出来ませんのでご注意ください。
Q＆A ・ その他
Q.領収書発行について
A.
★銀行振込のお客様

お振込の際、金融機関から発行される振込証（控）を領収書としてお使い下さい。
別途、弊社発行の領収書が必要な場合は、その旨ご連絡下さいませ。

★代金引換のお客様

お支払い時に運送会社から発行されます。弊社発行の領収書をご希望される場合は
お手数ですが弊社・領収書発行窓口宛に運送会社発行の領収書原本をお送り下さい。
引き換えにて弊社発行の領収書をお送りいたします。
※原本以外での発行は一切行っておりません。

ツートップインターネットショップ　領収書発行窓口

〒101-0021　東京都千代田区外神田3-1-16 ダイドーリミテッドビル2F
株式会社ユニットコム
ツートップインターネットショップ　領収書発行係
rakuten@twotop.co.jp
運送会社領収書をお送り頂く前に、あらかじめメールにてご連絡の上
ご希望の書式などの詳細を同封して頂けますと幸いです。

★クレジットカードのお客様

ご希望の場合は、その旨ご連絡下さいませ。
カード支払いの領収書発行の場合、印紙なしとなります。
またカードでのお支払いの表記が入りますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
また領収書は商品とは別にご郵送となります。

★領収書全般について
全額ポイントにてお支払い頂いた場合は、領収書の発行は行っておりません。
予めご了承下さいませ。
領収書の分割・額面の変更などは一切行っておりません。
領収書は商品発送後、商品とは別に郵送となります。


Q.お支払い方法について
A.くわしくはこちらをご覧下さいませ。

Q.配送について
A.くわしくはこちらをご覧下さいませ。

Q.ご購入後のサポートについて
A.弊社サポートセンターまでご連絡下さいませ。

TWOTOPで商品を購入したが「動作がおかしい・不安定」、「組立がうまくいかない」、etc･･･
そんな時は、TWOTOPサポートセンターにご相談下さい！

★TWOTOPサポートセンター

■電話：0570-00-4415　（ナビダイヤルを使用しております。）
■電話：03-6833-1279
※受付時間 11：00〜19：00　 （日曜祭日休業）
■FAX：03-3599-3762　必ず返信先お電話番号・ご住所・お名前をご記入下さい。
※商品に同梱されております納品書(販売証明書)をご用意頂きご連絡をお願い致します。

お願い
操作を伴うご案内など、1件のご相談に10分〜1時間かかる場合があり、混雑状況によっては電話が掛かりづらくなる場合があります。
その際には恐れ入りますが時間を置いてお掛け直し下さいますよう、お願い申し上げます。

★お持ち込み専用窓口

東京秋葉原にお持ち込み専用窓口を設けております。
事前のご連絡は不要ですが、売上伝票、販売証明書、レシートなどツートップでご購入頂いた事を証明する書類が必ず必要となります。
※お持込専用窓口では配送によるサポート受付は行っておりません。


TWOTOPサポートセンター ご来店窓口

秋葉原来店サポート受付窓口　営業時間：11:30 〜 20:00
東京都千代田区外神田3-1-16 ダイドーリミテッドビル1F(パソコン工房秋葉原本店、フェイス秋葉原本店併設)


※初期不良の受付には商品パッケージ、本体および梱包材をはじめとするすべての添付品（ユーザー登録カードなども含む）が必要です。
※受付はご来店順になりますので、混雑時にはお待ち頂く事があります。
また、診断・修理に時間を要する場合、閉店間際の受付の場合など、お預かりとさせて頂く場合がございますのであらかじめご了承下さい。

※販売証明書・レシートはツートップで商品をご購入頂いた事を証明する大切な書類です。
サポートの際に必ず必要となり、再発行はできませんので大切に保管をお願いいたします。