お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  

【備考】
クレジット決済方法
決済手数料


●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。


●ご注文された ご本人様名義のカードをご使用下さい。
 ご家族様でも 注文者とカード名義人が異なる場合はお取扱ができません。

●お支払いは一括払いのみとなっております。

●お客様のご利用控えにつきましては、配送途中での紛失・情報流出など、
  トラブル防止の観点から送付致しませんので、ご了承願います。
  商品に同封いたします納品書を持ってお控えとさせて頂きますので、
  納品書は、お支払いが終了しますまで大切に保管くださいませ。
  ※ご利用控えを送付ご希望のお客様は別途お申しつけください。

●オーソリーNGの場合は、その旨メールがまいりますので
  お支払い方法を変更いただくか、別カードに変更をお願い申し上げます。
  期間内にご変更いただけない場合は一旦キャンセルとさせていただきますので
  よろしくお願い申し上げます。

なお、弊社では楽天の 『R-Card Plus』 というシステムを利用しておりますので、
カード番号 は 非表示 となっております。 ご安心してご利用下さい。

無料 です

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 150円
30,000円 〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三井住友銀行四条支店 普通 1678892 カ)エレファント
【備考】
(前払い) 銀行振込決算方法
手数料

【振込先】三井住友銀行 四条支店 普通1678892 カ)エレファント

●お支払は『前払い』のみとなります。

●ご注文頂きましたお客様のお名前でお振込をお願い致します。
●手数料はお客様ご負担でお願い致します。
ご注文後7日以内にお振込なき場合はキャンセルとさせていただきます。

●ご入金の確認までに若干のお時間を頂いております。
  ※お急ぎの場合は代引きをご利用下さい。

●ご入金確認後の発送となります。

●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせいたします。

お客様の
ご負担にて
お願いいたします

代金引換
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便
【備考】
代金引換決済方法
手数料

●代金を商品配送時に、配送員にお支払い下さい。

●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による
  受け取りの拒否などが、当店へ連絡なく行われた場合、
  その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などを
  ご請求させていただきます。 ご注意ください。

●お支払方法を「代金引換」に選択された場合は、
  お支払い先を別途入力いただいても、「お届け先」にて代金をいただきます。
  ご注文者様とお届け先様が違う場合はご注意下さいませ。

●お買上金額で5万円以下のご注文にご利用いただけます。
  5万円を超えるご注文の場合は、誠に恐れ入りますが、銀行振込または
  クレジットカードをご利用くださいますよう、お願い申し上げます。


お客様のご負担です
ご購入金額により
変わります


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円315円
10001 〜 30000円420円
30001 〜 100000円630円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸もしくは佐川急便(沖縄・離島:ヤマト運輸)
【備考】【送料料金表】

  北海道・本州・四国・九州 沖縄・離島(ヤマト運輸でお届け致します)
送料 630円 1200円〜

※ご注文合計金額が5,000円未満の場合は、商品代金+送料(+決済手数料)となります。  

北海道は本州と同じく630円となります。

沖縄・離島へはヤマト運輸でのお届けとなり、1200円〜となります。

配送会社の都合により、沖縄・離島への配送は「場所」、「荷物の大きさ」、
「重さ」によって、価格が変わります。

※沖縄・離島へは別途中継料が発生する場合がございます。

※ご注文金額が5,000円以上の場合、送料は無料です。

※お支払い方法によっては決済手数料が別途ございます。  

決済手数料はお支払い方法をご確認下さい。


●ご注文後、メールにてお支払総額をお知らせ致します。

●お届けは「株式会社エレファント/PET-G 楽天店」からとなります。

※海外へは基本的にお送り致しておりません。
発送ご希望の場合は「EMS」のみ発送させて頂いております。   
ご了承くださいませ。


【送料料金表】  全国一律料金:630円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 5%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品をご希望の場合は、納品書に記載の日付けから7日以内に
 必ずメールでご連絡ください。
 返品の方法、返品先などをご連絡させていただきます。
 ご連絡のない場合、返品に応じかねる場合がございます。

●商品の破れや傷、もしくは当店の責任による
 不良のご連絡をいただいた場合には、商品を交換させていただきます。
 ただし、下記の場合には交換となりませんのでご了承ください。
     1.お洗濯後の商品
     2.お客様の責任により傷が生じた商品
     3.納品書記載の出荷日から8日以上経過したとき
     4.動物が着用後の商品
     5.セール品
     6.福袋
●交換扱いとなった場合、ただちに新しい商品への交換をさせて頂きます。
 交換期日については引渡し期間に定める日数を要します。
 商品在庫切れ等により同じ商品でのお届けが出来ない場合があります。
 以上の様な場合はただちにお客様へ連絡させていただきます。
 何卒、ご了解頂きますようお願いいたします。
以上の点で御問い合わせの際はお手数ですが下記まで御連絡くださいませ。


BASE by ELEPHANT(ベース バイ エレファント) PET-G(ペットジー) 返品交換係
〒604-8381 京都府京都市中京区千本通御池東入ル職司町67-38
TEL:075-950-0522 FAX:075-950-0523
店舗連絡先:rakutenpd@elephant-ltd.co.jp