会社概要

株式会社イレブンスポーツプランニング
〒569-0844 大阪府高槻市柱本 5−31−1
TEL:072-677-3778 FAX:072-679-3034
代表者:樋上 浩司
店舗運営責任者:酒造 文靖(店長)
店舗セキュリティ責任者:酒造 文靖
店舗連絡先:peladiso@shop.rakuten.co.jp

メールの未着について
メール未着に関しまして

●お客様よりご注文が入りました時点で、 楽天市場から自動で受注メールが発信されます。(自動受注メール)
●その後、 当店より受注確定メール、もしくは商品が確保できない場合の、お詫びメールを発信いたします。
ほぼ100%発信をいたしておりますので、未着の場合は、当店までお電話をお願い致します。
お電話がない場合は、当店メールをご受託頂いたと判断させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

●メール未着事故を防ぐためにも、ご注文前に下記のご確認をお願い致します。

1. 楽天市場への登録されておられるアドレスが間違っている。
2.何かのきっかけで、迷惑メールのフォルダーに行っている場合がございます。一度ご確認をお願い致します。
3.携帯アドレスをご使用の場合、“ドメイン指定”“パソコンからのメール受信拒否”“URLを含むメールを拒否”
などの設定がされている場合は、メールが拒否されます。
当社メールアドレス【eleven@peladiso.com】 が受信できる設定をお願い致します。

※当社では、スムーズなお取引を 心がけておりますので、ご協力のほど、宜しくお願い致します。



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
 代金引換(代引き)でのお支払い ★ご注文を承りましたら、すぐ発送準備に入ります。

発送までの流れ

1.ご注文を承りましたら、商品を確保いたします。

2.お支払い金額・ご発送日などをメールにてご連絡いたします。

3.商品配送時に配送員にお支払いください。(お支払いは現金のみとなります。)

4.お取り寄せの場合、お日にちを頂く場合がございます。


お支払い総額

商品代金合計+送料+代引き手数料300円

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 300円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

コンビニ後払い(ご請求時に手数料250円が加算されます)
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
※コンビニ後払いの場合、領収書は商品と同梱はいたしません。
お支払後、領収印の押印請求書が領収書となります。
学校名、団体名での領収書が必要な場合は、お電話ください。
お支払済み請求書と郵送での引き換えでご対応いたします。

●代金譲渡等株式会社ニッセンが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「ニッセン後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:072-677-3778(イレブンスポーツプランニング)

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございま せんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 250円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000(税込)迄


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
配送について

●配送は全て、ヤマト運輸となります。メール便での発送は致しておりません。
その他配送業社の指定は、できません。
メール、お電話、ご注文時に要望を希望されましても、ヤマト運輸での発送となりますので
予めご了承くださいませ。(メーカー直送の場合、他配送会社になる場合がございます。)

【配達日指定】
●ご注文日から5日以内の配達日指定は、対応できません。
メール、お電話、ご注文時に要望を希望されましても、ご対応できませんので
予めご了承くださいませ。
※但し、 ご注文日から6日以降14日以内での指定は、できる限り対応させて頂きます。
北海道、沖縄、離島は、対応できない事がございますのでご了承ください。

【時間帯指定】
●午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時の時間帯で対応いたします。
時間帯指定ができない地域もございますので、ご注意ください。

【変更事項】
●配達日時指定、送付先の変更などは、発送日の前日までにお願い致します。

【ご不在時】
●お留守の場合、不在連絡票が郵便受け、ドアなどに投函されます。
記載事項に沿って、お客様より配送会社までご連絡をお願い致します。
荷物の保管期間がございますので、 お早めにご連絡ください。
放置されますと、当社の方に返送されます。
長期不在により、返送されました商品につきまして、往復の送料が発生いたします。
その場合は、お客様の方にご請求させて頂く事になりますので、必ずご連絡をお願い致します。

【受取拒否】
●お客様の都合による受取拒否があった場合、当社へ返送されます。
その場合は、お客様の方にご請求させて頂く事になりますので、ご了承ください。
あまりに非常識な場合は、適所に連絡させて頂き、対応をとらせて頂きます。

【海外発送】
●日本国外への発送は、致しません。 The delivery only in Japan

【高額購入割引特典 】
●お買い上げ金額が、税抜10,000円以上で送料は無料になります。
但し、北海道、沖縄県への送料は、申し訳ございませんが、500円となります。
※送料込の商品に関しましては、システム上、送料0円となりますが、
北海道、沖縄県への発送は、受注後500円を加算させていただきます。予めご了承ください。



【送料料金表】
  北海道本州四国九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1100円 390円 390円 390円 1100円
10,000〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換に関する重責事項
ご注文後のキャンセルについて

●お客様よりご注文頂いた時点で、決済方法にかかわらず、商品の手配をいたします。
ご注文後のキャンセルは、早い目にご連絡をお願い致します。
必ず、ご注文者様のお名前とお電話番号、ご注文番号をお知らせくださいませ。

●発送日当日、発送済みの商品に関しましては、キャンセルはお受けできませんので、お客様の方でお受取後
当社規約に基づく返品のお手続きをお願い致します。
詳しくは、返品についてを参照ください。

●当社では、気持ちの良いお取引を、心がけたいと思っておりますので
最後のご注文のボタンを押す前に、ご注文内容の確認をお願い致します。


交換について

【初期不良による交換】発生する送料は当社負担
●お手元に届きました商品が、明らかに初期不良の商品であった場合は、
無条件で交換、返品をお受けいたします。
但し、8日以上経過している場合、初期不良と思われる商品であってもお受けできない事がございますので
必ず、 商品が届きましたら、すぐにご確認をお願い致します。

【当社手配ミスによる交換】発生する送料は当社負担
●お手元に届きました商品が、明らかにご注文商品と違う場合は、無条件で交換、返品をお受けいたします。
お手数をお掛けいたしますが、7日以内に当社までご連絡をお願い致します。
必ず、 商品が届きましたら、すぐにご確認をお願い致します。

【お客様のご都合での交換】発生する送料はお客様負担
●サイズ、カラー交換をご希望の場合は、ご希望の商品在庫があるものに限りお受けいたします。
返品扱いにはなりませんが、 交換の際に発生する
往復の送料はお客様のご負担 となります。
ご希望の商品在庫が無い場合は、お受けできませんので、ご了承くださいませ。
返品をご希望の場合は、下記の返品規約に基づいて、お手続きをお願い致します。

返品と同様に、使用済みの場合や再販できない状態の商品はお受けできません。
(例:商品タグが切れている。包装袋や箱の破損。付属品の紛失。キズや汚れが着いたもの。など)

当社にて商品の状態を確認後、交換商品を発送致します。

商品到着日より7日以内にご連絡をお願い致します。8日以上経過している場合は、お受けできません。
必ず、 商品が届きましたら、すぐにご確認をお願い致します。

※水着やインナーなど直接肌に触れる商品の返品、交換はお受けできません。
注)エナメルバッグのように、すぐに指紋などが 着く商品に関しましても、
開封された時点で、交換、返品はできませんので、予めご了承くださいませ。



返品について

●お客様の都合により商品を返品する場合は、事前に当社までご連絡下さい。
ご連絡なしでの返品は、お受けいたしません。
返品時の送料はお客様負担(元払い) にてお願い致します。

交換と同様に、使用済みの場合や再販できない状態の商品はお受けできません。
(例:商品タグが切れている。包装袋や箱の破損。付属品の紛失。キズや汚れが着いたもの。など)
※水着やインナーなど直接肌に触れる商品の返品、交換はお受けできません。
注)エナメルバッグのように、すぐに指紋などが 着く商品に関しましても、
開封された時点で、交換、返品はできませんので、予めご了承くださいませ。


当社にて商品の状態を確認後、お客様の指定口座へ、商品代金より
振込手数料 を差し引いた金額を ご返金致します。
(送料無料商品に関しましては、初回発送でかかった送料も差し引かせて頂きますので、予めご了承ください。)

商品到着日より7日以内にご連絡をお願い致します。8日以上経過している場合は、お受けできません。

● 当社では、気持ちの良いお取引を、心がけたいと思っておりますので
最後のご注文のボタンを押す前に、今一度ご注文内容のご確認をお願い致します。