会社概要
Pene
〒546-0031 大阪府大阪市東住吉区田辺1-5-26
TEL:06-6423-8184 FAX:06-6423-8184
店舗連絡先:pene@xvf.biglobe.ne.jp
(修理や問い合わせなどは電話ではなくメールでお願いします。少人数で出入りの激しい仕事場ですので、確実にメールで返信します。宜しくお願い致します。)
pene@xvf.biglobe.ne.jp 商品についての問い合わせは等は必ずこちらへ直接メールおねがいします。

Pene
〒546-0031 大阪府大阪市東住吉区田辺1-5-26
TEL:06-6423-8184 FAX:06-6423-8184
店舗運営責任者:佐竹功
店舗セキュリティ責任者:土田真理
店舗連絡先:penehome_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

  平日  10:00−17:00
   ※基本、土曜・日曜・祝祭日はお休みをいただいております。


お支払について

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行学園前北口支店 普通 0462356 トヨカワ マリ
【備考】
1,三菱東京UFJ銀行 学園前北口支店 店番号526 口座番号0462356 口座名義:トヨカワマリ
2,(インターネット)ゆうちょ銀行 店名 四五八 店番 458 普通預金 口座番号 1538604 名前 トヨカワ マリ (ATM店頭)ゆうちょ銀行 記号14520 番号15386041 普通預金 名前 トヨカワ マリ
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金合計+送料
 振込手数料:お客様ご負担
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
 させていただきます。
*必ず、振込人には注文者様の氏名を入力願います。入金確認を円滑に 進めるためお手数ですが宜しくお願い致します。

代金引換
【業者】クロネコヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
 代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
(注)クレジットカードはご利用いただくことができません。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001 〜 30000円432円
30001 〜 100000円648円
100001 〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
*商品は割れ物などはエアパッキン包装。すべて運送会社等の既存の紙袋に入れて送付しています。簡易包装ですのでご了承願います。
*尚、プレゼント包装については、当方セレクトのラッピング用紙に透明のPP袋リボン留めにて無料で承ります。即日発送を心がけていますので、必ずご注文時に備考欄にて記載願います。
*メール便OK のものについてはメール便にて発送します。お買い上げ時に選択肢が無いですが、備考欄にてお知らせ下さい。こちらから送信する確認メールにて再計算の上お知らせします。 尚、メール便は代引き機能はついていません。日時指定不可となります。基本ポスト投函となりますので、配達時のお客様への直接手渡しができません。そのため、「万が一紛失などがありましても、当店および配送業者は一切責任は負えません」のでご了承のうえご利用ください。
宅配便
【業者】クロネコヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
 特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。


ご入金確認でき次第、3営業日以内に発送致します。
時間指定:午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・20-21時
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 800円 800円 650円 650円 640円 640円 600円 640円 680円 700円 1500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品条件等販売に関する重要事項 ■購入前に必ず下記お読みください
購入前に必ず下記お読みください
◇トラブル防止の為、ご不明な点がございましたら必ず購入前に質問(問い合わせ)お願い致します。
◇通常連絡可能時間 平日PM12時~PM4時まで 外出する事もありますのでその際は連絡が遅れる場合があります ご了承ください。土曜 日曜 祝日は休みです。基本的な問い合わせはメールにてお願い致します。
◇掲載している画像(写真)は撮影時の日光線で撮影しています ご使用されているモニターによりで実際の商品と色合いが若干異なる場合があります。
◇外箱(パッケージ)の小傷、擦り傷、へこみ等は御了承下さい。
★当店は定価ではなく全てセール価格にて販売していますので、返品・交換は基本的にはお受けする事は出来ませんので御了承下さい。
★こちらは路面店ではありません。路面店並のサービスを希望される方の購入はご遠慮お願い致します。
★簡易プレゼント包装は全て無料でしています。購入時に備考欄にてお知らせください。
★腕時計は無料でベルト調節できる商品があります。購入前にお問い合わせ下さい。
★お急ぎの場合は必ず先に在庫確認をお願い致します。
★少人数でしています。在庫管理は定期的に行っておりますが、他店舗でも販売している為まれに注文が重なった場合欠品が発生する場合がございます。その場合キャンセルとさせて頂く事がございますのでご了承下さい。
★返品交換、メール便対応などの詳細については会社概要にて掲載していますので一読願います。
ご注意:メール便の対応商品についてはメール便で発送可能です。尚、通常の宅配便・代引きは送料が加算されます。システム上メール便選択不可能ですのでメール便でと備考にてお知らせ願います!メール便は代引き機能はついていません。日時指定不可となります。基本ポスト投函となりますので、配達時のお客様への直接手渡しができません。そのため、「万が一紛失などがありましても、当店および配送業者は一切責任は負えません」のでご了承のうえご利用ください。
◇ トレンドアイテムをいち早く安価に販売 気持ちのよい取引を心情に心がけています 生意気かもしれませんがお客様は選ばさせて頂きます。安いから買ったってるとおっしゃる客はいりません こびる気もありません ご理解よろしくお願い致します。

■商品の性質上、基本的に返品はお断りさせていただきます(イメージが違うといった理由等での返品は不可)。若干の小傷などについては、こちらサイドの基準にのっとり返品交換をしています。ご理解頂ける方のみご注文下さいませ。

■ pene の責任による交換・返品
商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が到着の際、
損・汚損していた場合は、商品の配達後1週間以内にメールで
必ずご連絡下さい。
*連絡の際に必ずお買上げ日とお客様の氏名、電話番号、商品名は記載下さい。ご連絡が無い場合は受取る事が出来ません。
(受け取り拒否致します)ので御了承願います。
連絡後必ずこちらから交換先・返品先の住所及び返品方法・交換方法を
ご連絡致します。その際の送料は当社負担。
*尚、万一商品の不備があった場合、交換出来る良品を確保出来る場合は、
交換対応をしておりますので予めご了承願います。そのためにも十分考慮の上のご購入お願いします。

*尚、以下の理由による返品・交換は基本的にはお受けする事は出来ませんので御了承下さい。
■商品配達後1週間以上経過した場合
■原則として、一度でも御使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
(修理対応になります)
■お客様のご都合による商品の交換
 到着後一週間以内の未使用状態での商品交換を希望される場合は、
 返送料・振込手数料は、お客様負担になります。
 (別途で交換手数料(商品代金の15%)が発生する場合がありますので御了承下さい。)
■お客様のご都合による商品の返品
到着後一週間以内、新品状態の商品で、協議の上返品を受け取る事になった場は
返送料お客様負担でお願い致します。お客様の口座へは商品代金よりキャンセル手数料として商品代金の15%を差し引いた差額を返金致します。
(着払いで送付された場合は、受け取り拒否致しますのでご注意下さい。)
必ず、商品をよく確かめてご購入・使用 お願います。
■ご購入の際にどのような商品なのかと気になる場合は、
メールもしくは、お電話でもお問い合わせ下さい。  当店で分かる範囲で説明します。
■電話番号 06-6423-8184になります。
どうぞ宜しくお願い致します。

1) 返品について
返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に電話連絡いただいた
もののみお受けいたします。
返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

★返金について
返品商品到着確認後7営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:06-6423-8184
 メールアドレス:pene@xvf.biglobe.ne.jp



【モバイル用 商品のお届け時期】
特にご指定がない場合、
  楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
  代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。
    それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

ご注文について

ご注文頂いた商品は7日間はキープ致します。
こちらでご入金確認次第商品をすみやかに発送致します。
*ただし例外として食品や生花など生ものは2日キープとします。
2、3日中の連絡が無き場合はやむをえずキャンセルとみなさせて頂きます。

■指定銀行口座に7日以内にお振込下さい。
代引の場合は、商品到着時にドライバーさんに現金にてお支払願います。
尚、一週間(7日)経ってもご連絡が無い場合はキャンセルとみなさせて頂きます。
但し、当店は平日のみ開店しております。
■土日祝日はお休みとなっておりますので予めご了承願います。
■腕時計は無料でベルト調節できる物がありますので購入時にお知らせください。
■こちらは路面店ではありません路面店並のサービスを希望される方の購入はご遠慮お願い致します。
■安価でよいものを提供するをモットーに、少人数で全て行っています。在庫管理は定期的に行っておりますが、他店舗でも販売している為まれに注文が重なった場合欠品が発生する場合が御座います。その場合キャンセルとさせて頂く事が御座いますのでご了承下さい。また過剰包装、納品書の発行などは現在行っていません。領収書は発行しますので、必要な場合は必ず注文の際に備考欄にてお知らせ願います。生意気かもしれませんがお客様は選ばさせて頂きます! 安いから買うだけとおっしゃるお客様はお断りします。 こびる気もありません。 以上、よろしくお願い致します。
■オーダー時に送信されるメールを保管下さい。
■領収書は発行しますので、必要な場合は必ず注文の際に備考欄にてお知らせ願います。
■プレゼント包装(無料)や時間指定などご要望事項は必ずご注文の際に備考欄にてお申し出下さい。
■即日発送のものは基本的に営業時間内であれば本日発送にて行いますので事後報告だと間に合わない場合がございますのでご注意願います。