【重要】メール便をご利用のお客さまへ
ご購入手続きの際、「配送方法」をメール便に変更してください。

メール便可の商品でも、配送方法が変更されていないとメール便で発送できません。

また、ご注文確定後の配送方法の変更はできませんのであらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

お問い合わせ先・会社概要
当ショップに関するお問い合わせ

093-967-9404 受付時間 : 10:00〜16:00

オフィスケー・ティーシー
〒8040093 福岡県北九州市戸畑区沢見2-4-2-604
TEL:093-967-9404 FAX:093-967-9234
代表者:鍛治 智則
店舗運営責任者:西本誠一
店舗セキュリティ責任者:西本誠一
店舗連絡先:pennotatujin_2@shop.rakuten.co.jp

商品の出荷について
通常、注文後5営業日以内に発送いたします。
(銀行振込、楽天バンク決済の場合は、入金確認後5営業日以内)

※以下に該当した場合、商品をお取り消しとさせていただきます。何とぞご了承ください。
 販売元における「在庫切れ」が生じた場合。
 同時期に該当商品に在庫を上回る注文が殺到した場合。

※商品は、当社配送センターより出荷いたします。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
利用可能カード

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1355212 ラクテン(ヘ゜ンノタツシ゛ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

ペイジー決済
【備考】
●銀行などのインターネットバンキングやモバイルバンキング、ゆうちょ銀行などのATMでお支払いただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
  手数料 :お客様ご負担となります
※楽天から自動で配信される確認メールでは、
上記手数料は含まれておりません。のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ
いたします。

●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
 お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。
●ネットバンキングでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●ATMでのお支払い方法は、こちらをご覧ください。
●1週間以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

Suica決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は20,000円となります。
●事前にSuicaインターネットサービスまたはモバイルSuicaへのご登録が必要です。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルSuicaでのお支払いは、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
宅配便
【業者】西濃運輸カンガルー便
【備考】
西濃

※送料には梱包手数料を含んでおります。

●発送について
 通常、注文後5営業日以内に発送いたします。 (銀行振込、楽天バンク決済の場合は、入金確認後5営業日以内)

●配送日について
 日曜・祝日の配送は行っておりません。

●お届け時間のご指定
 下記の時間帯からご指定いただけます。
 お届け時間の指定

※離島および複数個所の配送(1件につき、税抜6,800円未満)の場合、別途費用(送料)のご負担をお願いいたします。
【送料料金表】
  北海道・本州・四国・九州沖縄を含む離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜6,799円 788円 1317円
6,800〜999,999,999円 0円 1317円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便(※メール便対象商品のみ。日時指定無効、ゆうパケット又はネコポスにて発送いたします。)
【備考】
メール便

※送料には梱包手数料を含んでおります。

●メール便についての詳しいご案内は「クロネコDM便のご利用にあたって」をご確認ください。

●メール便のご利用について
メール便は商品名に「メール便対応可」「メール便可」と表示している商品のみご利用いただけます。

●発送について
 通常、注文後5営業日以内に発送いたします。 (銀行振込、楽天バンク決済の場合は、入金確認後5営業日以内)

●梱包について
 メール便の場合、基本的に厚紙封筒に入れて発送いたします。
 メール便の規定サイズ内におさめるため、宅急便の場合に比べて簡易な梱包になります。

●メール便に関する注意事項
 荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函となります。
配達日時・曜日の指定はできません。
 商品の発送からお届けまで、宅急便よりも日数がかかります。

●配達に関するトラブルがあった場合
 配達の遅延、配達中の破損・紛失、配達完了後の盗難等、当店から商品を発送した後のいかなるトラブルに関しましても、当店では一切補償いたしません。
 商品の交換・返品、代替品の送付、商品代金・送料・手数料の返金はいたしかねます。 メール便の補償も、紛失・破損の場合に、運賃の範囲内での補償となっております。
(商品の発送後、お荷物お問い合わせ番号をメールにてお知らせいたしますので、万一の場合は運送会社へお問い合わせください。)

●メール便をご利用いただけない場合
 ・「代金引換」は、平成28年4月14日をもって中止させて頂きます。
 ・「ギフト包装:包装あり」を選択なさった場合、「メール便対応可」の商品であっても、宅急便でのお取扱になり、宅急便の送料を請求させていただきます。

●メール便対応可の商品を同時に複数個ご注文いただいた場合
 (1)できるだけひとつにまとめてメール便で発送いたします。
 (2)ひとつにまとめるとメール便の規定サイズ内に収まらない場合、複数の封筒に分けてメール便として発送いたします。
 (3)(2)の場合よりも宅急便送料の方が安い場合、ひとつにまとめて宅急便で発送いたします。

 一部商品に限りメール便での発送をご利用いただけますが、送料や注意事項をご理解の上ご利用ください。
【送料料金表】  全国一律料金:345円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ヤマト運輸 (※地域別に送料がかかります。6,800円以上送料無料のサービスはありません。)
【備考】
ヤマト

※送料には梱包手数料を含んでおります。

●発送について
 通常、注文後5営業日以内に発送いたします。 (銀行振込、楽天バンク決済の場合は、入金確認後5営業日以内)

●お届け時間のご指定
 下記の時間帯からご指定いただけます。
 お届け時間の指定

※離島および複数個所の配送の場合、別途費用(送料)のご負担をお願いいたします。
【送料料金表】
  北海道東北関東・信越北陸・中部関西・四国・中国・九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 山梨県 長野県  富山県 石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 2289円 1425円 1209円 993円 831円 1425円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税:8%

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
●返品を受け付ける条件
 商品のお届け日から7日以内にご連絡をいただければ、未使用、未開封の商品に限りまして、返品・交換を承ります。

●商品が不良の場合
 商品が不良だった場合、ご注文と違う商品が届いた場合には、納品明細書に記載しております住所に返品係宛で着払いにてご返送ください。

●お客様都合の場合
 お客様のご都合による返品・交換の場合の送料は元払い(お客様ご負担)にてご返送くださいますようお願いします。

●返金について
 返品商品到着後10日以内に、ご指定の口座にお振込みいたします。

●返品連絡先
 093-967-9404

 〒804-0093
 福岡県北九州市戸畑区沢見2-4-2
 オフィス ケー・ティー・シー
 担当者 西本誠一