会社概要

マテリアル
〒874-0835 大分県別府市実相寺１組−２
TEL:0977-24-8551 FAX:0977-24-8555
店舗運営責任者:板井　美佐子(Petit Bear)
店舗セキュリティ責任者:板井　聡
店舗連絡先:mate2000@proof.ocn.ne.jp
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い回数は１回払い・リボ払いとさせて頂きます。
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
■当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認下さい。
■ご注文確認後に折り返しご利用金額の確認のお知らせのメールを
　お送りします。カード会社へのご利用の申請、お客様電話番号の
　照合などの手続きのためしばらくお待ち下さい。　
■お支払いの際はカード会社にご登録のご自宅の固定式電話番号が
　ご本人様照合のため必ず必要です。
　携帯で楽天会員登録をされている場合はお手数ですがご自宅の
　固定電話番号をかならずご注文時に一緒にお知らせ下さい。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】大分銀行日出支店 普通 5176800 マテリアル　板井聡
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめ下さい。
※ポイントをご利用の場合等　楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールの金額をご確認の上　お手続き下さい。
■なお　振込手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認出来次第　商品を発送致します。
■７日以内にご入金のない場合　ご注文はキャンセル扱いと
　させて頂きますのでご了承下さい。

郵便振替
【振込先】17290-17160121 板井　聡
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金　：商品代金合計＋送料
　　振替手数料：郵便振替時にお確かめ下さい。
※ポイントをご利用の場合等　楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールの金額をご確認の上　お手続き下さい。
■なお　振替手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金が確認出来次第　商品を発送致します。
■７日以内にご入金のない場合　ご注文はキャンセル扱いと
　させて頂きますのでご了承下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照下さい。
※ポイントをご利用の場合等　楽天から自動で配信される
　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールの金額をご確認の上　お手続き下さい。
■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
■平日(月曜日〜金曜日)PM１２：００までのご注文場合には土曜日・日曜日・祝日
　を除き即日発送させて頂きます。
■沖縄・離島のお客様は代金引換決済は出来ませんので他の決済方法をご選択して
　頂けます様お願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
■お支払総額は以下の通りです。
　商品代金：商品代金合計＋送料
　手数料は　お客様ご負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは
　上記手数料は上記手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
■ご注文後にメールで払込票のＵＲＬをお知らせします。
　こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
　セブンイレブンにてお支払い下さい。払込票番号をメモして
　お渡し頂いても構いません。
■ご入金が確認でき次第　商品を発送致します。
■７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いと
　させて頂きますのでご了承下さい。

ローソン決済(前払)
【備考】
■ローソン、セイコーマートの各コンビニエンスストアでお支払い
　頂けます。
■お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計 ＋送料
　　手数料はお客様ご負担でお願い致します。
※楽天から自動で配信される確認メールでは
　上記手数料は含まれておりません。
　のちほどメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
■ご注文後に支払受付番号ならびに払込票ＵＲＬをメールで
　お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
　にてお支払い下さい。　　
■お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
■ご入金が確認出来次第　商品を発送致します。
■７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセル扱いと
　させて頂きますのでご了承下さい。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
■商品は、通常３〜７日前後でお届けさせて頂きます。
　※一部の直送商品やお届け地域によって多少日数を頂く場合あります。
■ご入金・決済が確認でき次第、発送手続きをさせていただきます。
　※代金引換は除きます。
【送料料金表】
　 九州・中国・近畿・四国・中部・北陸・関東・信越東北北海道沖縄
地域詳細 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　 北海道　 沖縄県　
送料 600円 750円 1050円 950円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　315円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考離島の場合に限り宅配業者を変更して商品発送させて頂く場合がありますのでご了承下さい。
消費税について
消費税につきましては商品価格と別にお預かり致しております。
消費税は１商品毎に消費税計算となります。
送料につきましては消費税込みの金額を明記させて頂いております。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
商品の交換・返品の方法

誠に申し訳ありませんが、原則として商品の交換・返品はお受け致し
かねますのでご了承下さいます様お願い致します。

■交換・返品の際は必ず事前にご連絡下さい。

 　・事前ご連絡を頂いていない場合の交換返品は一切お受け致しかね
　　ますので必ずご連絡頂けます様お願い致します。
　・商品破損時の交換に付いては、画像添付にてご連絡お願い致しま
　　す。
　　破損状態が確認できない場合は交換対象外となりますのでご注意
　　下さい。
　・土曜日・日曜日・祭日は店休の為承れませんのでその際はメール
　　にて必ずご一報下さいます様お願い致します。

■交換・返品のご連絡は３日以内にご連絡お願い致します。

　・商品の交換・返品は商品到着後３日以内にご連絡お願い致します。
　・以下の商品状態の交換・返品につきましてはお受け致しかねますの
　　でご了承下さい。

　○一度ご利用になられました商品
　○お客様のお取り扱いによる汚れや破損が生じた場合の商品
　○商品到着後７日間を経過した商品

■交換・返品時の発送について

 　・弊社不備による商品間違い、色違い等の交換・返品、配送途中の
　　破損等による事故につきましては送料・手数料ともに弊社負担で
　　早急に新商品をお送り致します。
　　（交換商品が在庫に無い場合多少お時間を頂く場合があります）
　・お客様の都合による交換・返品につきましては送料・手数料ともに
　　お客様のご負担にてお願い致します。
　・返品商品を弊社へ発送して頂く際、返品商品の箱、袋等に直接マジ
　　ック等で宛先当を書かないで下さい。直接書かれた場合には箱代、
　　袋代等を別途請求させて頂きますのでご承知置き下さい。

■交換・返品についての注意事項

 　・商品によっては交換・返品をお受け致しかねる場合がありますので
　　交換・返品等ご検討中のお客様は下記をご参照下さい。

　○お客様ご依頼によるお取り寄せ商品
　○商品の風合いの表現の為の塗装のキズ・ムラ・剥げ
　○天然素材の為のキズや割れ、収縮
　○手作り製品による多少のサイズ誤差
　○食品以外の商品梱包内の異物
　○検品の為の開封、指紋等の附着
　○商品ページに商品の状態をを明記している場合

■返金について（弊社不備による場合）

 　・返品商品が到着し受付が完了となりました際は、商品本体代金と
　　消費税分及びご負担になられた送料代金を含めた金額全額をお客様
　　ご指定の銀行口座にお振込みします。
　・返金は銀行振込み以外の返金は致しておりませんので、現金書留等
　　のご依頼はご遠慮頂けます様お願い致します。

■返金について（お客様都合の場合）

 　・返品商品が到着し受付が完了となりました際は、商品本体代金と
　　消費税分をお客様ご指定の銀行口座にお振込みします。
　・当初商品発送致しました時の送料は実質かかった金額分を返金金額
　　より差し引かさせて頂きますので、当初請求させて頂いた送料より
　　多くかかる事の方が多ございますので承知置き下さい。
　・返金の振込手数料はお客様側負担となりますので返金金額より差し
　　引かさせて頂きます。
　・事前にご連絡無しに直接返品商品を送られてきた場合には商品代金
　　総額(消費税含む)の６０％の返金金額になりますのでご注意下さい。
　・返金は銀行振込み以外の返金は致しておりませんので、カードでの
　　ご購入のお客様も返金は銀行振込みによる返金となりますので返金
　　がカードご利用による引き落しと順序が逆になりますがご了承頂け
　　ます様お願い致します。
　　現金書留等返金は致しておりませんのでご依頼はご遠慮頂けます様
　　お願い致します。

■交換・返品についてのご連絡先

 　<ＴＥＬ>　０９７７−２４−８５５１
　<ＦＡＸ>　０９７７−２４−８５５５
　<Ｅ-mail> mate2000@proof.ocn.ne.jp

　<住所> 〒８７４−０８３５
　 大分県別府市実相寺１組ー２
　<宛先> マテリアル　
　<担当者> 板井　美佐子