お支払いは、クレジットカード払い、代金引換払いがご利用いただけます。
■ご利用いただけるクレジットカード
| VISA |
MASTER |
JCB |
AMEX |
Diners |
NICOS |
|
・お支払い回数は１回払いのみとさせていただきます。
・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料
※当店では、セキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
ご利用明細をご確認ください。
※弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
■代金引換払い
【配送業者】佐川急便
・代金は、商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※離島など、代引でお届けできない場所がございます。ご了承ください。
・お支払総額は以下の通りです
商品代金合計+送料+代引き手数料
●代引手数料
| 購入金額 |
|
| 1〜2,999円 |
全国一律290円（税込） |
| 3,000円以上 |
無料 |
|
※
複数のメーカーの商品をご注文いただき、配送が複数回になる場合であっても、同時にご注文頂いた商品の代引き手数料は「一回分」のみです。いずれかの発送便に代引手数料の請求をまとめ、残りの便では商品をお受け取りいただくだけとなります。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と 異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
|
■配送について
【配送業者】佐川急便
【お届け 】
受注後に手作りをするフードにつきましては、商品のお届けに10〜14日ほどかかります。ご了承ください。
当店では、可能な限り新鮮なものを召し上がっていただくため、ご注文いただいた後に各メーカーで生産を行い、直送便でお客様にお届けしています。
メーカー毎の発送となりますので、複数のメーカーの商品をご注文いただいている場合は、お届けが一回ではなく、複数回に分かれますことをご了承くださいませ。
■送料について
送料別の商品につきましては、以下の送料がかかります。
| |
普通便 |
クール便 |
| 送料 |
420円（税込） |
630円（税込） |
|
＜送料別の商品＞
商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品。
＜送料込の商品＞
商品価格に送料が含まれているもの。
商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
●送料は商品点数に関わらず下記のとおりとなっております。
◆普通便商品のみをご購入の場合：４２０円
◆クール便商品のみをご購入の場合：６３０円
◆普通便＋クール便商品をご購入の場合：１０５０円
※
離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
※
１配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
※
複数のメーカーの商品をご注文いただき、配送が複数回になる場合であっても、同時にご注文頂いた商品の送料は「一回分」のみです。 |
【商品到着後８日以内にご連絡ください】
お客様のご都合による返品・交換の場合に発生する送料は、
お客様の実費負担となります。
ただし注文内容と異なる商品や事故による汚れ・破損など、
弊社の不手際による返品・交換の場合は、
早急に対応させていただきますので、係までご連絡ください。
----------------------------------------
返品先／ 〒104-0033
東京都中央区新川2-20-5 NEOビル4Ｆ
（株）ペットネクスト 返品・交換受付係
----------------------------------------
※次の場合、返品・交換はお受けできません
・一度ご使用になられた商品
・商品到着後、８日以上経過した商品
・セット商品の一部
・開封された食品類 |
注文内容と異なる商品や事故による汚れ・破損など、
弊社の不手際による返品の場合には、以下の通り、
ご返金いたします。
【返金は銀行振込か郵便振替となります】
・代金引換払いの場合
返品頂いた商品代金を返金いたします。
交換品についての差額のお支払いは出来ませんので、
改めて交換商品の代金をお支払いください。
・クレジットカード払いの場合
ご利用口座への返金の手続きを行いますが、カード会社の
決済日の都合上、引き落としになる場合がございます。
その場合は、当社より返金させていただくなどの対応をいたします。 |
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