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welcome to the total food & goods for pets 　"the PETMART"


◆こんな会社です！
はじめまして！ペットフード＆ペット用品の総合デパート『ザ・ペットマート』店長の池田ヒロシと申します。

ペット好きが講じて開店とあいなりました。ペット好きではあれど、
ペットフードやペットグッズの販売は初挑戦！
みなさまと一緒に学びながら、がんばってまいりたいと思いますので、
どうぞよろしくお願いいたします！！

ゼネラル・スタンダード株式会社
〒550-0013 大阪府西区新町2-4-2　なにわ筋SIAビル
TEL:06-6110-1630 FAX:06-6110-1661
店舗運営責任者:池田博史(店舗運営本部)
店舗セキュリティ責任者:池田博史
店舗連絡先:info-pets@generalstandard.co.jp
◆安心･安全をお届けするために、正規輸入商品のみお取り扱いしております！！
ペットは大切な家族の一員。
当店では、安心･安全をお届けするため、キチンと品質管理された
正規輸入商品のみをお取り扱いしております。
◆アパートやマンションにお住まいの方のために、『目かくし包装』を承っております！！
アパートやマンションにお住まいの方などのために、
当店では専用ダンボール箱を利用して、ご注文いただいたお荷物が
ペットフードやペットグッズであるとわからないよう
『目かくし包 装』を承っております。お気軽にご利用ください！！

■ご注文画面途中(通常のご注文:配送方法での選択、共同購入:備考欄)でご希望をおたずねいたしております。
■但し、トラブル発生時の責任は一切負いかねますので、悪しからず、ご了承ください。
◆お支払いについて
★お支払い方法はネット通販でのお買上げにとっても便利なクレジットカード決済と代金引換をご用意してます。

★クレジットカード決済は支払手数料無料！
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
　*上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
　*お支払い回数は上記の表の中からお選びいただけます。
　* ボーナス払いの受付期間：夏季12月16日〜6月15日、冬季7月16日〜11月15日
　*お支払総額は以下の通りです。
　　　(商品代金合計<税込>)＋(送料<税込>)
　*念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

■ご確認くださいませ■
個人情報保護のため、お送りさせていただく商品には、
金額等の記載されていないお届け明細書を同封させていただいております。
金額等が記載されている納品書をご入用の際は、大変お手数をおかけいたしますが、
出荷完了メールのURLから印刷していただきますようお願い申し上げます。

　*万一、頂戴しておりますカード情報で決済が出来なかった場合、
　　メールにてご連絡させて頂きます。 　

なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さい。

★全額ポイントで決済をご利用の方はクレジットカード決済をご選択ください。
代引きを選択いただきますと代引き手数料が発生いたします

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
　*商品代金の合計が消費税を含め３０万円以上の場合、代金引換をご利用いただけません。
　*お支払総額は以下の通りです。
　　　お支払金額:(商品代金合計<税込>)＋(送料<税込>)＋(代引手数料:300円)
　*念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
　*代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。

※当店から領収書は発行いたしません
配送業者が発行する代金引換金額領収書をもって領収書に
代えさせていただきます。(配送先名が領収書名義となります)

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし
◆配送について
発送が完了いたしましたら、メールにてお客様のお荷物お問い合わせ番号をお知らせ致します。

■納品書について■
個人情報保護のため、お送りさせていただく商品には、 金額等の記載されていないお届け明細書を同封させていただいております。
金額等が記載されている納品書をご入用の際は、大変お手数をおかけいたしますが、
出荷完了メール記載のURLより 印刷していただきますようお願い申し上げます。

配送状況のご確認、再配達のご依頼は、以下のページにてご確認いただけます。
■配達状況のご確認・再配達のご依頼は…　　佐川急便

*共同購入、オークションにつきましては、下記の送料の設定が適用されませんので、ご注意下さい。
宅配便
【業者】宅配便(佐川急便)
【備考】
■お買上げ2480円（税込）以上で、送料無料！
*個別に送料が設定されているオークション、共同購入を除く。

■2480円未満でもなんと送料315円！（北海道・沖縄を除く）
*離島の追加料金は一切頂いておりません！お気軽にご注文下さいませ

■ご注文から発送までは、通常３〜５営業日。
欠品等により１週間程かかる場合がございますが、一日も早くお届けできるよう心がけております。

■発送後、メールにて運送便・お問合せ番号をご連絡させていただいております。

(海外発送は行っておりません。あしからずご了承くださいませ。no overseas shopping)

■ご希望のお届日時には、できるだけ対応させていただきます！
*お届け時間帯：午前中┃１２時〜１４時┃１４時〜１６時┃１６時〜１８時┃１８時〜２０時┃１９時〜２１時┃
【送料料金表】
　 東北・北陸・関東・中部・関西・中国・四国・九州北海道沖縄と離島（全国すべての離島）
地域詳細 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 北海道　 沖縄県　
0〜2,479円 315円 1050円 1680円
2,480〜999,999,999円 0円 0円 1680円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考沖縄本島はご購入金額にかかわらず１680円頂いております。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件など販売に関する重要事項

返品・交換窓口

06-6110-1630(平日9:30〜18:00)

メール:info-pets@generalstandard.co.jp
お名前・ご注文番号とご質問の内容をメールにて送信してください。
内容を確認後、ご連絡いたします。

返品・交換について…

　■商品到着後、8日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります。
　■返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください。
　■返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)
　■宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。
　■発送控えは6ヶ月保管しておいてください。

注)上記を満たさない場合、返品・交換をお受けできません。
注)事前のご連絡なしでのご返送はご遠慮ください。

※※重要※※
上記項目全て、未使用・未開封の場合に限ります。


返品・交換できない商品

　■到着後9日以上を経過した商品
　■開封した商品、ご使用になった商品。汚れたり、破損した商品
　■ご試着された衣類、鞄類など
　■食品類などの品質保持期限が定められた商品
　■受注生産品、お取り寄せ商品


返品・交換の商品返送先

【ご返品先】　 〒550-0013
大阪市西区新町2-4-2　なにわ筋SIAビル
ゼネラル・スタンダード　ペットマート返品係
TEL：06-6110-1630

≪お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合≫

商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、
またご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
迅速に交換手配をさせていただきます。
注)交換に必要な送料はわたしどもで負担させていただきます。