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★お支払い方法はネット通販でのお買上げにとっても便利なクレジットカード決済と代金引換をご用意してます。
★クレジットカード決済は支払手数料無料！
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） - 【備考】
*上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
*お支払い回数は上記の表の中からお選びいただけます。
* ボーナス払いの受付期間：夏季12月16日〜6月15日、冬季7月16日〜11月15日
*お支払総額は以下の通りです。
(商品代金合計<税込>)＋(送料<税込>)
*念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
■ご確認くださいませ■
個人情報保護のため、お送りさせていただく商品には、
金額等の記載されていないお届け明細書を同封させていただいております。
金額等が記載されている納品書をご入用の際は、大変お手数をおかけいたしますが、
出荷完了メールのURLから印刷していただきますようお願い申し上げます。
*万一、頂戴しておりますカード情報で決済が出来なかった場合、
メールにてご連絡させて頂きます。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心してご利用下さい。- 楽天バンク決済
- ※共同購入、オークションではご利用できません。
- 「楽天バンク決済」はイーバンク銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。- 【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込) 1円 〜 29,999円 150円 30,000円 〜 250円
※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
- 代金引換
- 【業者】佐川急便
- 【備考】
*商品代金の合計が消費税を含め３０万円以上の場合、代金引換をご利用いただけません。
*お支払総額は以下の通りです。
お支払金額:(商品代金合計<税込>)＋(送料<税込>)＋(代引手数料:300円)
*念のためご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
*代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。
※当店から領収書は発行いたしません
配送業者が発行する代金引換金額領収書をもって領収書に
代えさせていただきます。(配送先名が領収書名義となります)
- 【代引手数料料金表】 全国一律料金： 300円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。 代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています 代引業者指定 指定なし
発送が完了いたしましたら、メールにてお客様のお荷物お問い合わせ番号をお知らせ致します。
■納品書について■
個人情報保護のため、お送りさせていただく商品には、 金額等の記載されていない
お届け明細書を同封させていただいております。
金額等が記載されている納品書をご入用の際は、大変お手数をおかけいたしますが、
出荷完了メール記載のURLより 印刷していただきますようお願い申し上げます。
配送状況のご確認、再配達のご依頼は、以下のページにてご確認いただけます。
■配達状況のご確認・再配達のご依頼は… 佐川急便
*共同購入、オークションにつきましては、下記の送料の設定が適用されませんので、ご注意下さい。
*ご注文者さまと送付先さまが異なる場合、納品書等はご注文者さまに郵送させていただいております。
- 宅配便
- 【業者】宅配便(佐川急便)
- 【備考】
◆お買上げ2950円未満(税込)の場合（特別キャンペーン）、北海道、沖縄、離島を除き一律６３０円【こちらも只今キャンペーンにつき315円（税込）！！】
*まとめ買い時にも適用されます。
※沖縄、離島は別途中継料がかかります、2000円〜3000円かかる場合もございます。
カートでは表示されませんので、お問い合わせくださいませ。
◆（*個別に送料が設定されているオークション、共同購入を除く。）
◆ご注文から発送まで、現在のところ2〜3営業日頂戴しております。
◆発送後、メールにてお荷物お問合せ番号をご連絡させていただきます。
(海外発送は行っておりません。あしからずご了承くださいませ。no overseas shipping)
∞∞ ご注文からお届けまでの流れ ∞∞ ご注文日 ⇒ 在庫との引当
不足商品の発注⇒ 発注商品入庫 ⇒ 入庫処理
出荷判定
発送伝票出力
カード決済
納期のご連絡⇒ 出荷・梱包作業
発送のご連絡⇒ お届け
◆配送に関して、ご希望のお届け日時またはその他のご希望がある場合... ご注文画面 『step3：お支払方法、配送方法選択』 下にございます、『配送希望時間』でご希望のお届け時間帯を、
その他のご希望に関しましては、『配送のご希望』欄にご入力ください。
*お届け時間帯：午前中┃12時〜14時┃14時〜16時┃16時〜18時┃18時〜20時┃19時〜21時┃◆お急ぎのご注文の場合... 上記の『配送のご希望』欄にご入力いただきましても、できうるかぎり対応させていただきますが、
お電話(06-6110-1630平日 9：30-18：00)またはメールにてご注文前にご確認いただけると間違いがございません。◆メーカー欠品等により納期の遅延が発生する場合... 仕入先の在庫欠品、メーカーでの欠品等の理由により、お届けが遅れる場合、仕入先に納期を確認の上、
『予定納期』および『遅延理由』をご連絡させていただきます。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
東北・北陸・関東・中部・関西・中国・四国・九州 北海道 沖縄と離島（全国すべての離島） 地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 北海道 沖縄県 0〜2,949円 315円 1050円 2000円 2,950〜999,999,999円 0円 0円 2000円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※沖縄、離島は別途中継料がかかります、2000円〜3000円かかる場合もございます。 カートでは表示されませんので、お問い合わせくださいませ。
- 宅配便 【目隠し包装】 佐川急便
- 【備考】
全商品送料◆北海道、沖縄、離島を除き一律６３０円◆【只今キャンペーンにつき315円（税込）！！】
税込2950円以上お買い上げで送料無料♪（特別キャンペーン）、◆
佐川急便での『目隠し包装』をご希望の場合のみ、こちらの配送方法を選択してください。
※沖縄、離島は別途中継料がかかります、2000円〜3000円かかる場合もございます。
カートでは表示されませんので、お問い合わせくださいませ。
- 【送料料金表】
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
東北・北陸・関東・中部・関西・中国・四国・九州 北海道 沖縄と全国すべての離島 地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 北海道 沖縄県 0〜2,949円 315円 1050円 2000円 2,950〜999,999,999円 0円 0円 2000円
送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。 送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 備考 ※沖縄、離島は別途中継料がかかります、2000円〜3000円かかる場合もございます。 カートでは表示されませんので、お問い合わせくださいませ。
消費税率 5％ 消費税計算順序 １商品毎に消費税計算 １円未満消費税端数 切り捨て
■カード、代金引換など多様な決済をご用意しております。
■ご注文から発送までは、通常2〜5営業日。一日でも早くお届けできるよう心がけております。
返品・交換窓口
06-6110-1630(平日9:30〜18:00)
メール:info-pets@generalstandard.co.jp
お名前・ご注文番号とご質問の内容をメールにて送信してください。
内容を確認後、ご連絡いたします。
返品・交換について…
■商品到着後14日以内にご返送いただければ、返品・交換を承ります。
■返送の際は、簡易包装の上、汚れや破損のない状態で返送してください。
■返送料はご負担ください。(「着払い」はお受取できません)
■宅急便や郵パックなど必ずお手元に発送控えが残る方法でご返送ください。
■発送控えは6ヶ月保管しておいてください。
注)上記を満たさない場合、返品・交換をお受けできません。
注)事前のご連絡なしでのご返送はご遠慮ください。
返品・交換できない商品
■到着後15日以上を経過した商品
■すでにご使用になった商品。汚れたり、破損した商品
■ご試着された衣類、鞄類など
■食品類などの品質保持期限が定められた商品
■受注生産品、お取り寄せ商品
返品・交換の商品返送先
【ご返品先】 〒550-0013
大阪市西区新町2-4-2 なにわ筋SIAビル
ゼネラル・スタンダード ペットマート返品係
TEL：06-6110-1630
≪お届けした商品が不良または、ご注文と異なる場合≫
商品には万全を期しておりますが、お届けした商品が破損・汚損していた、
またご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。
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注)交換に必要な送料はわたしどもで負担させていただきます。