会社概要

株式会社PFU
〒220-8567 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5(横浜アイマークプレイス)
TEL:0120-14-4541 FAX:045-650-9775
代表者:長谷川 清
店舗運営責任者:松本 秀樹(ドキュメントイメージビジネスユニット 国内営業統括部長)
店舗セキュリティ責任者:田口 尚登
店舗連絡先:pfudirect@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜日〜金曜日  9:00−12:00、13:00−17:00

※土曜日/日曜日/祝祭日/年末年始/当社休業日を除く


【ご購入に関するお問い合わせ】
 PFUダイレクト
 電話:0120-14-4541
 メール:pfudirect@shop.rakuten.co.jp


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。
  ただし、ご本人様名義でも海外発行カードはご利用いただけません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●楽天バンク決定手数料は弊社負担です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1221666 ラクテン(PFUタ゛イレクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
※ご注文後10日以上ご入金が確認できない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご注意ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引き手数料は無料(弊社負担)です。
●お客様のご都合で商品をお受取りいただけなかった場合や、7日を経過しても配送業者にご連絡されなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただく場合がございますのでご注意ください。
●お支払い時に配送業者から領収書が渡されます。この領収書以外に領収書を発行することはできません。
●お支払い総額(税込)が30万円を超える場合は、代金引換をご利用できません。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
・クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
・楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
ご注文内容確認後((銀行振込の場合はご入金確認後)、改めてメールでお届け予定日のご連絡を差し上げます。

●配送希望時間帯の指定について
[午前中][12:00〜14:00][14:00〜16:00][16:00〜18:00][18:00〜20:00][20:00〜21:00]
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

●発送先について
PFUダイレクトのお取り扱い商品の発送は、日本国内に限らせていただいております。海外への発送は行っておりません。
・PFUダイレクトのお取り扱い商品は、海外でのご使用を想定して製造されてはおりません。
・お客様が海外へ持ち出されてご使用される場合は、そのご使用について、当社は一切保証をしておりません。
・海外発送代行業者への発送等、お客様の海外でのご使用が想定されるご注文につきましては、販売をお断りさせていただく場合がございます。

●送料
全商品、送料無料でお届けいたします。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品および返金
商品到着後30日以内に、当社まで返品のご連絡をいただくことにより返品することができます。返品に伴う商品の送料、及びそれにかかる消費税につきましては、お客様負担とさせていただきます。
なお、下記の場合には返品をお受けできません。
 □お客様の責任により破損、または紛失した場合
 □ご注文商品の構成商品の一部についての返品の場合

また、ご注文商品を開封、または開梱した場合は、原則として商品代金(税込)の50%を返金します。


不良品について

商品が初期不良の場合は、商品到着から30日以内に電話またはメールで連絡をお願いいたします。

領収書の発行について
領収書の発行をご希望のお客様は、PFUダイレクトにご連絡をお願いします。

・楽天ポイントを使用した場合、ポイント分を差し引いた金額での領収書となります。
・領収書は商品とは別送となります。
・「代金引換」の場合、お支払い時に配送業者から領収書が渡されます。この領収書以外に領収書を発行することはできません。