お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）ピアノ支店（ピアノシテン） 普通 1981290 村井　波江　（ムライ　ナミエ）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金　：商品代金合計＋送料
　振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●３日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　させていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便（株）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料：下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円315円
10000　〜　29999円420円
30000　〜　99999円630円
100000　〜　300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便
配送について
宅配便
【業者】佐川急便（株）
【備考】
●一部商品につきましてはクロネコヤマト宅急便またはその他配送業者を利用する場合もございますのでご了承願います。
●配送業者はご指定いただけません。
●商品発送のタイミング
　 クレジット決済、銀行振込
　　　⇒お支払い・ご入金手続き確認後、２営業日以内に発送いたします。
　 代金引換
　　　⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
●配送希望時間帯をご指定出来ます。
　 午前中／12時〜14時頃／14時〜16時頃／16時〜18時頃／18時〜20時頃／19時〜21時頃
●商品の在庫状況によりお届けが遅くなる場合は、その旨メールにてご連絡させて頂きます。
【送料料金表】
　 北海道・本州・四国・九州沖縄本島
地域詳細 北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
普通便 700円 1400円
普通便（大型サイズ） 900円 2800円
メール便 160円 160円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　15750円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品により同梱発送できない場合もございます。
同梱不可商品は商品ごとに送料が加算されますのでご了承願います。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品等販売に関する重要事項
1） 返品について
　●返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に
　　メールまたは電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

　●特にオリジナル首輪は、衛生上、返品及び交換は一切お受けできませんので
　　お買い上げの際はサイズにご注意ください。

　●返品の送料・手数料については、
　　初期不良の場合は当方が負担いたします。
　　それ以外のお客様都合による返品につきましては
　　以下の費用はお客様にてご負担いただきますので予めご了承下さい。
　　　※　返品にかかる送料（注文発送時の送料はご返金できません)
　　　※　銀行への返金振込手数料
　　　※　返品商品金額の10％

　★返金について
　　 返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。

　★返品連絡先
　 　電話番号　　　 ： 047-710-7636
　　 メールアドレス ： shop-r@puppyheart.jp
　　 返送先住所 　 ： 〒272-0835 千葉県市川市中国分4-18-10
　　 担 当 者　 　　 ： 村井　波江


2） 商品のお届け時期【モバイル用】
　　クレジット決済、銀行振込
　　　 ⇒お支払い・ご入金手続き確認後、２営業日以内に発送いたします。
　　代金引換
　　　 ⇒ご注文確認後２営業日以内に発送いたします。
　●配送希望時間帯をご指定出来ます。
　　 午前中／12時〜14時頃／14時〜16時頃／16時〜18時頃／18時〜20時頃／19時〜21時頃
　●商品の在庫状況によりお届けが遅くなる場合は、その旨メールにてご連絡させて頂きます。