会社概要

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株式会社ミヤガワ
〒381-0033 長野県長野市南高田1735-5 ミヤガワ南高田ビル2F
TEL:026-215-1101 FAX:026-215-1102
代表者:宮川昌之
店舗運営責任者:今井 正樹(インターネット事業部)
店舗セキュリティ責任者:今井 正樹
店舗連絡先:photo-mi@shop.rakuten.co.jp

店舗のご案内

ミヤガワは実店舗の在るカメラ・DPEショップです。
ネットにだけ存在するお店ではありませんので安心してご利用下さい。

お近くにお住まいの方は、弊社の各店舗で商品を受取ることも可能です。
この場合、送料はかかりませんのでお得です。


■豊野赤沼店
長野市赤沼2399-1 ユーパレットショッピングモール内
TEL:(026)296-7505

■南高田店
長野市南高田1735-5
TEL:(026)215-1010

■篠ノ井店
長野市篠ノ井上東原758-1 篠ノ井イーストショッピングパーク内
TEL:(026)299-5110

■若里店
長野市若里3-22-1 ケーズタウン若里1階
TEL:(026)229-6790

■本社/総務部/インターネット事業部
長野市南高田1735-5 ミヤガワ南高田店2F
TEL:(026)215-1101

よくあるご質問

Q.領収書を発行してほしいのですが
弊社では、代金引換・カード支払いの場合は送り状についております
  • ゆうぱっく「代金引換郵便物引換金受領証」
  • 佐川急便「代引金額領収書」
にて、領収書にかえさせていただいております。

商品到着後、送り状よりこちらを取り外してご利用下さい。

尚、送り状の性質上、
宛名は「お届け先」、品名は「商品の略称や性質」になります。
(例)
お届け先:長野県長野市大字高田南高田1735-5 ミヤガワ太郎様
品名:ニコン カメラ用品他

ご希望の品名記入などございましたら、ご注文時の備考欄にご記入下さい。 (スペースの関係上、長い名称は難しい場合がございます。)

尚、銀行振込でのご注文の場合はこのような領収書がありませんので、弊社にて領収書を発行して商品同梱でお送りいたしますので、ご希望のある場合は備考欄に領収書ご希望の旨と、ご希望の「宛名」「但し書き」をご記入頂けますようお願い申し上げます。

代金引換で、お届け先と領収書の宛名が異なる場合は事前にご連絡下さい。 「代金引換」にて商品お届け後、送り状の領収書と交換で領収書を発行いたします。
Q.請求書を発行してほしいのですが
公的機関など、手続き上「請求書」が必要な場合は、商品同梱でお送りいたしますので備考欄にご希望の旨をご記入下さい。

尚、請求書のみ先に必要な場合は、その旨を備考欄にご記入いただければ郵送でお送りいたしますのでご利用下さい。
Q.どうしてもこの日までに使いたい商品があるのですが

弊社に在庫がある商品に関しましては、午後3時ごろまでのご注文で基本的に即日出荷となりますよう手配しております。

弊社在庫のご確認は、お気軽に弊社「026-215-1101」までお問い合わせ下さい。

尚、お取り寄せとなります商品に付きましてもお客様の御希望に添えますよう可能な限りは努力させていただきますので、まずはお気軽に御相談下さい。(メーカー欠品商品などはどうしてもお時間を頂いてしまいますので御了承下さい。)

Q.商品在庫が表示されていない商品を購入した場合、「在庫切れ」との返事をもらったのですが。

弊社インターネットショップは、弊社店舗との共有在庫のため、楽天でのご注文を受けました場合に各店の在庫を検索の上、お客様に出荷するという方法をとっております。

このため、在庫の表示が楽天でのシステムと連動できないので在庫情報のわかる一部商品のみ、部分的に楽天の在庫機能を使い在庫表示を行っております。

楽天のページ上で在庫がある商品につきましても、実店舗上の在庫の反映にはタイムラグが発生してしまいますため、ご注文時点で在庫切れとなります場合がございますことを何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

お急ぎのお客様は弊社in-shop@photo-miyagawa.comまでご注文前にお気軽に在庫のお問い合わせを頂けますようお願い申し上げます。

また、弊社は複数のメーカーと直接仕入れを行っておりますので、メーカー在庫があります場合はお取り寄せの場合でも最短で3日程度でのお届けが可能でございます。なるべく早くに納期をお知らせできますよう努力いたしますので何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。

Q.販売している商品は新品ですか?

基本的に弊社で販売している商品は新品の商品です。中古の商品の場合は商品名に必ず「中古」の文字を入れておりますので、ご確認の上ご注文下さい。

Q.弊社にて購入した商品が壊れました

初期不良の場合は弊社にて交換対応とさせていただきます。この場合、商品到着日より7日以内に弊社にご連絡を頂く必要がございますので、まずは商品到着後に必ず動作をご確認下さい。(詳しくは下記の「商品の保証に関して 」をご覧下さい。)

弊社販売の商品は、メーカー保証とさせていただいております。メーカー保証期間内であれば、そのメーカーのお取り扱いのあるお店であればどちらでも無償の修理サービスを受けられますので、安心してお近くの販売店へ御相談下さい。保証書が必ず必要になりますので、なくさないようご注意下さい。

尚、メーカー保証は販売店への持ち込み修理が対象となります。弊社でも修理をお受けできますが、この場合は弊社への往復運賃はお客様御負担になりますので何卒ご了承下さい。お近くの販売店での修理対応が最速・かつ最も安い修理方法となるかと存じます。

ご不安な点・ご不明な点がございましたら弊社までお気軽にお問い合わせ下さい。

Q.弊社からの連絡が届かない!

まずはご注文後に楽天より自動送信されます、
【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)
のタイトルのメールが届いているかをご確認下さい。
お客様のご注文時にメールアドレスが異なっている場合、受信ドメインの設定などされている場合はこちらのメールが届かない可能性がございます。

通常ご注文より1日以内には、タイトルが
(受注確認)写真ミヤガワ インターネットショップ
のメールをお送りさせていただいております。

こちらのメールが正式なご注文の契約成立のメールとなりますので、もしこのメールが1日経っても届かない場合は弊社までご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

商品によりましてはお届けまでに大変お時間を頂いてしまうため、入荷待ち状態での納期ご連絡の間隔が長くなる場合がございます。万一ご不安な場合は弊社までお問い合わせいただければ現在の状況をご連絡させていただきますので、お気軽にお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

プライバシーポリシー

株式会社ミヤガワ(以下当社といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。

当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

1.個人情報の利用目的について
当社ではお客様の個人情報を以下の目的で使用いたします。

1) 商品の発送作業等必要な範囲で使用いたします。

2) お客様に有益と思われる当社のサービス、商品等の情報を電子メール等でお客様に送信させていただく場合がございます。お客様は、当社にお申し出いただければ、このような情報の送信を中止することができます。

2.個人情報の管理および第三者提供について
個人情報につきましては当社にて厳重に管理し、お客様に無断で第三者(株式会社ミヤガワ関連会社を除く)に提供しない事をお約束いたします。
ただし、法令に基づく開示要求がある場合などはその限りではありません。

3.ご質問やご意見について
ご質問やご意見がありましたら、
株式会社ミヤガワ
TEL:026-215-1101
E-MAIL:info@photo-miyagawa
までお問い合わせください。

決済について

弊社では、お客様よりご注文を頂きました後に弊社在庫を確認し、発送を行っております。

弊社にてご注文を確認後に、納期などを確認いたしまして
[受注確認]写真ミヤガワ インターネットショップ
というタイトルのメールをお送りいたします。

こちらのメールがお客様に到着次第、契約が成り立つ形となりますので何卒ご了承下さい。

■お支払いの合計金額はポイントのご利用金額が弊社確定時とお客様ご注文時でタイミングにより異なる場合などがあります。また。送料などが状況により変更となる可能性がございますので、銀行振込の場合は特に、弊社からの連絡を確認頂き、納期や合計金額をご了承頂きました後にご入金いただけますようお願い申し上げます。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1256672 ラクテン(ミヤカ゛ワインタ−ネツトシヨツフ゜
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
全額ポイントでのお支払いをご希望される場合は『銀行振込』をご選択下さい。
EXPACKをご利用になる場合はお支払い方法は『銀行振込』のみとなります。
商品によってはメーカー直送のため、銀行振込のみのお支払い方法に限定させていただく場合がございます。



■銀行振込は、前払いとさせていただいております。
■お振込確認後の商品発送となりますのでご了承下さい。
■お支払い総額は、「商品代金合計」+「送料」となります。

  • 誠に勝手ではございますが、振込にかかります手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
  • 送料は基本的に自動計算となりますが、複数購入の場合など稀に変更となる可能性もございます。
  • 販売中の商品の在庫状況によりお取り寄せとなる場合がございます。弊社より受注の確認メールをお送りいたしておりますので、納期のご確認後にご入金いただけますようお願い申し上げます。
  • ご入金の連絡は直接銀行より連絡が入りますので、別途連絡の必要はございません。
  • 弊社よりご連絡後もご入金のない場合、ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますのでご了承下さい。photo-miyagawa.comのドメインからのメールが届きますよう、ご注文前に設定をご確認下さい。

代金引換
【業者】佐川急便・郵便局
【備考】
商品到着時、配達員がお伺いした際に現金でお支払いただけます。

■お支払い総額は、商品代金合計+送料+代引手数料です。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 400円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

商品の配送について

写真のミヤガワ楽天市場店は、日本国内のみの発送・販売とさせていただいております。
(Our shop is for Japanese domestic market only)

海外からのご注文の際は、お手数ですがお届け先は日本国内をご指定いただけますよう、お願いいたします。

送料は商品サイズ、距離により変動致します。
楽天のシステムで自動計算がされるよう設定を変更致しましたが、正しく計算されない場合がございます。正しくは弊社からの「(受注確認)写真ミヤガワ インターネットショップ」のタイトルのメールにてご注文後にお知らせいたしますので、そちらを御確認頂けますようお願い申し上げます。

尚、携帯にてご注文の場合に携帯電話のメールアドレスがドメイン指定で拒否になっておりますと弊社からのメールが届かない場合がございます。その場合はご注文後に一時的に「photo-miyagawa.com」からのメールを受信できるようご設定いただきますようお願い申し上げます。

税込みの合計金額が10,800円以上は、送料と代引手数料がどちらも無料サービスとなります。是非ご利用下さい!

宅配便
【業者】佐川急便
【備考】
■配達日及び時間指定のご希望の際はご注文の際にお知らせ下さい。
配達日指定は、ご注文日より4日以降10日以内のご指定をお願い致します。
(地域、ご決済方法、商品の納期によりご希望の配達日にお届けできない場合がございますので、確認後ご連絡致します)

■時間帯は下記時間帯よりご指定下さい
時間帯指定
午前中 12時-14時 14時-16時 16時-18時 18時-21時

■一部離島に関しましての送料は下記表と異なります。ご注文前にお問合せ下さい。

■商品はご注文後、通常翌日〜7日程度でお届けいたします。
商品の在庫がない場合はお取り寄せとなりますので、お急ぎの方は必ずご確認後にご注文下さい。

沖縄県への配送は送料無料の場合は「ゆうぱっく」のみの配送となりますので何卒ご了承下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越、東海、北陸関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 大分県  長崎県 熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ/2kgまで 850円 600円 550円 500円 500円 650円 700円 750円 900円 1050円 2400円
80サイズ/5kgまで 1050円 750円 650円 550円 550円 800円 900円 850円 1050円 1150円 4000円
100サイズ/10kgまで 1250円 950円 850円 650円 650円 900円 1050円 950円 1250円 1350円 5100円
140サイズ/20kgまで 1550円 1250円 950円 850円 850円 1050円 1150円 1050円 1450円 1550円 7800円
160サイズ/30kgまで 1750円 1650円 1150円 1050円 1050円 1150円 1250円 1150円 1650円 1750円 10700円
170サイズ/50kgまで 2250円 2150円 1650円 1550円 1550円 1650円 1750円 1750円 2150円 2250円 15300円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考2007年5月26日より、送料が変更となりましたのでご了承下さい。
配送先は、日本国内に限ります。
(Our shop is for Japanese domestic market only)

沖縄は本島内の料金となります。配送には中1日でお届けいたします。
送料込の商品の場合は、宅配便ではなく郵便局での配送になります。

ゆうパック
【備考】
郵便局のネットワークで日本全国、離島も追加料金なしでお届けいたします。
民間配達ではお届けできない場合などもこちらをご指定下さい。

カードでのお支払いは不可です。カードのお支払いをご希望の方は『佐川急便』にて配送をご希望下さい。

■銀行振込の場合はお振込確認後の発送となります。

■配達日及び時間指定のご希望の際はご注文の際にお知らせ下さい。
配達日指定は、ご注文日より4日以降10日以内のご指定をお願い致します。
(地域及、ご決済方法、商品の納期によりご希望の配達日にお届けできない場合がございますので、確認後ご連絡致します)

■時間帯は下記時間帯よりご指定下さい
時間帯指定
午前中 12時-14時(午後1) 14時-17時(午後2) 17時-19時(夕方) 19時-21時(夜間)

■商品はご注文後、通常翌日〜7日程度でお届けいたします。
商品の在庫がない場合はお取り寄せとなりますので、お急ぎの方は必ずご確認後にご注文下さい。

【送料料金表】
  北海道東北・関東・信越・北陸・東海長野県内近畿中国・四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  長野県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ/2kgまで 1000円 700円 600円 800円 900円 1100円 1300円
80サイズ/5kgまで 1200円 900円 800円 1000円 1100円 1300円 1500円
100サイズ/10kgまで 1400円 1100円 1000円 1200円 1300円 1500円 1700円
140サイズ/20kgまで 1800円 1500円 1400円 1600円 1700円 1900円 2100円
160サイズ/30kgまで 2000円 1700円 1600円 1800円 1900円 2100円 2300円
170サイズ/50kgまで 2200円 1900円 1700円 2000円 2100円 2300円 2500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送先は、日本国内に限ります。
(Our shop is for Japanese domestic market only)

レターパックプラス
【備考】遠距離も離島も、日本全国510円で配送できる郵便局のサービスです。
小物で小額の商品の配送に便利です。

こちらの配送方法には、いくつかの制限がございます。何卒ご了承の上ご注文頂けますようお願い申し上げます。

■大きなものは送れません
厚紙仕様の専用封筒(248mm×340mm)でお送りいたします。封入できる厚さは約3cmまで。このサイズを超える場合は誠に申し訳ございませんが、メールにてお知らせした後に他の他の発送方法への変更をお願い申し上げます。

■代金引換はできません
郵便局の制度上、代金引換ができません。お支払い方法は 必ず銀行振込にてお願い申し上げます
代金引換をご希望のお客様は他の配送方法にてご注文頂けますようお願い申し上げます。

■壊れ物は送れません
EXPACKには配送保険がありません。商品の配送に伴う商品の破損などにつきまして弊社では保証いたしかねますので何卒ご了承下さい。

■配送時間が指定できません
速達扱いの郵便物となりますので、早く到着いたしますが配送時間は指定できません。万一お受け取りできなかった場合は不在通知などでご対応頂けますようお願い申し上げます。(指定された場合は無効とさせていただきます)
■複数個になってしまう場合
単品でレターパック発送可能な商品を複数個ご注文いただいた場合で、1つのレターパック専用封筒でお送りできない場合は、複数個のレターパックでお送りします。送料は誠に恐縮ながら、510円 x 発送個数となります。

メールが届かない場合、お客様との連絡が滞る場合がございますので、photo-miyagawa.comのドメインからのメールが届きますよう、ご注文前に設定をご確認下さい。

■現在までの発送可能商品例
・各種メディア、USBメモリ類
・フィルター、キャップなどの小物商品
・カメラ用バッテリー
・一部のコンパクトカメラ専用ケース。(商品により送れないものがあります)

【送料料金表】  全国一律料金:510円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10500円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考配送先は、日本国内に限ります。
(Our shop is for Japanese domestic market only)

弊社店舗でのお受け取り
【備考】弊社各店舗でもお受け取りいただけます。
長野市内にあります受け取り希望の弊社各店舗名をご注文時の備考欄にご記入下さい。

送料が必要な商品に関しましては送料は無料となります。
小物などのお買い物に是非ご利用下さい。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考弊社各店舗にてお受け取りいただける場合に限り、送料・代引手数料は金額にかかわらず無料となります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


商品の交換・保証について

■クーリングオフに関して
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となりますので、当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。ご購入前にご不明な点などございましたらご相談頂けますようお願い申し上げます。

■商品の保証に関して
 商品の保証に関しましては、特に記載のない場合メーカーによる保証書の規定に従います(中古除く)。
 販売時に保証書が有効となりますよう、販売店の欄に弊社の店名を入れて出荷いたしております。
 弊社では正規ルートの商品を販売しておりますため、全国のお取扱店にてメーカー保証サービスを受けることができます。

 もちろん弊社でも修理をお承り可能ですが、メーカーの保証書は持込修理となりますので、
「弊社までの往復送料はお客様負担となります。」
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。


 尚、液晶は精度の高い技術で作られていますが、画素欠けや常時点灯する画素がある場合がございます。これは故障ではございませんのでご了承くださいませ。

■商品の交換に関して
 初期不良、付属品欠品の際には、下記条件を満たしている場合に限り交換対応をさせていただきます。

(1)明らかに商品が間違って配送されている場合
すぐにご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

(2)商品に汚損、破損がございました場合
すぐにご連絡いただきますようお願い申し上げます。

(3)初期不良、付属品欠品の可能性がある場合
まずメーカーサポートへ相談し、『初期不良の可能性が高い』『付属品が足りない』等をご確認ください。

商品到着後7日以内に下記アドレスまでご連絡下さい(商品到着日を含む7日間)

メーカーに連絡した際に下記情報をお控え下さい
・相談したメーカー連絡先電話番号
・相談された日時
・メーカーサポート担当者名
・お話された内容(症状)
※こちらの内容は、メーカーへ確認させていただきます

上記の情報を記載したメールを
in-shop@photo-miyagawa.com
までお送りください。
折り返し、交換対応の詳細についてご返信いたします。

※初期不良、付属品欠品の際の送料は弊社負担となります。
※代替商品がない場合はメーカー修理となります。
※外箱を含む付属品等を破棄・紛失してしまった場合や、商品受取後 7日を経過してしまった場合は対応いたしかねますのでご注意下さい