会社概要

株式会社アルファーワン
〒165-0027 東京都中野区野方1−5−3 2F A号
TEL:03-5345-8317 FAX:03-5380-5002
代表者:金子 潤悟
店舗運営責任者:川口祥子
店舗セキュリティ責任者:川口祥子
店舗連絡先:pikatto@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】VISA、MASTER、JCBは12回まで分割、リボが可能です。
AMEX、DINERSもご利用可能です。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1010363 ラクテン(ヒ゜カツトマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】配送業者はご選択できません。(当店指定)
【備考】代引できない商品がございますので、お支払方法をご変更させて頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円315円
10001  〜 30000円420円
30001  〜 100000円630円
100001  〜 300000円1050円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】宅配便※【業者はご選択できません】
【備考】【商品発送のタイミング】

・トナーカートリッジの場合は在庫がある場合、当日15時までのご注文で当日発送となります。
・蛍光灯・電球・介護用品に関しましてはご注文頂きましてから2〜3日での発送となります。
・観葉植物・胡蝶蘭は当日午前までのご注文でしたら、在庫のある商品は23区内であれば当日着も可能です。

※在庫の無いものは最大2週間ほどお時間を頂く場合がございますので、事前にご連絡致します。
※沖縄、北海道などの一部地域はお時間を予定よりお時間を頂く場合がございます。
※銀行、郵便振込の場合、御入金ご確認後となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・午後
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。予めご了承下さいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:735円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5250円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について
お客様のご都合、ご注文間違えでのご返品・キャンセル
交換はお受けしておりません。
届いた商品が破損・汚損があった場合、
ご注文と異なる商品が届いた場合には交換させて頂きます。


●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担頂きます。
●介護用品について お客様の都合による返品・交換は原則としてお受けできません。 やむを得ない場合の返品・交換は、弊社の指示に従っていただきます。 返品の場合

1. 在庫商品であることが条件です。
2. 再商品化(再販売)が可能であること。
3. 試使用以外での使用済みのものは、お受けできません。
4. 商品状態を確認してから、受付処理をいたします。
5. 返品は商品出荷後2週間を引き取り期限とします。連絡の無い期限後の返品、交換はお受け致しかねます。

(下記の場合は返品をお受け致しかねます。)

1. 肌着、サポーターなど直接肌に触れる商品に関しては、開封済みの場合(介助用エプロンなども含む)
2. その他、開封済みの場合、化粧箱の手配の可否・袋の手配の可否で判断させていただきます。
3. 排泄関連商品については不可です。(ポータブルトイレ、紙おむつ)
※いかなる場合もご連絡のない返品・交換はお受け致しかねますのでご注意下さい。


返品手数料、その他

1. 返品手数料を請求させていただきます。また元払いでの返送をお願い致します。
2. 化粧箱、袋の手配に料金が発生する場合は、実費を請求させていただきます。
3. 手配ミス、貨物事故などの場合は、上記事項の限りではございません。


●返品に関する連絡先
 東京都中野区野方1丁目-5-3-2階 A号
 電話番号:03-5345-8317
 メールアドレス:info@pikatto-mart.jp
 担当者  :増田まさ子