【重要】 ご注文の前に必ずお読み下さい 【重要】
■■ご注文後の変更・キャンセルについて■■
当店では、基本的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
発送準備前でしたら、ご注文の変更をお受けできる場合がございます。
発送準備に入っているかどうか確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございます。
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連絡先:メール:rakuten@clovers2012.net(平日10:00-17:00)
○あす楽対応の商品は比較的早く発送準備に入ります。予めご了承下さい。

必要事項:
○ 注文者様の名前(フルネーム)
○ 22〜24桁の受注番号
○ 注文時の電話番号
ご連絡内容の不足・連絡期限超過等の場合は、キャンセル希望のご連絡を頂きましても、お受けできませんのでご注意下さい。


■変更・キャンセルできないご注文■
○発送準備前までに、ご注文内容の特定・変更希望内容が確認出来ない場合。

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ご注文時にご登録のメールアドレスに自動配信メールが送信されます。
メールが届かない場合、理由として以下のようなことが考えられます。

*ドメイン指定制限をされている場合
*メールサーバーの容量オーバー
*プロパイダのフィルタリング機能で自動削除されている場合
*ご注文時に入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合
*弊社からお送りさせていただく受注メールなどが迷惑メールフォルダに
自動的に振り分けられてしまった場合
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●環境保存・資源の有効利用(ECO)について●
資源の有効利用や環境保存(ECO)の観点からお客様にお送りするお買上げ商品の梱包等を極力簡素化した簡易包装に取り組んでおります。
その為、お客様にご迷惑をおかけする場合もあるかと存じますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

会社概要

株式会社CLOVERS
〒590-0111 大阪府堺市南区三原台2−2−1−1413
TEL:072-242-7543 FAX:072-242-7543
代表者:大越 賢一
店舗運営責任者:大越 賢一
店舗セキュリティ責任者:大越 賢一
店舗連絡先:pinacolada@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文はホームページより24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

平日 10:00−17:00
※土日祝祭日及び弊社指定休日はお休みとなります。予めご了承下さい。

お支払について

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【お買い上げ時の明細書発行について】
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当店では、ご注文後にメールにて価格明細をお知らせいたしておりますため
明細書の同封を行っておらず、ご了承のほどお願い申し上げます。
又領収書につきましては下記のとおり税務上正式な領収書となりますのでご案内申し上げます。

尚個別にて明細書がご入用のお客様は、メールにて当店まで、お知らせくださいませ。
当店よりPDFにて、メールに添付しご送付申し上げます。
明細のご入用のお客様は下記のとおりの手順にてご要望くださいませ。

1、パソコンのEメールから当店へ明細が必要な旨メールにてご連絡くださいませ。
2、お名前とご注文番号をお知らせくださいませ。
3、当店より折り返し、メール添付にて明細をご送付申し上げます。


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【領収書について】
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※クレジットカードの場合
クレジットカード会社発行のご利用明細が領収書となります。
※税務上正式な領収書となります。

※銀行振込・郵便振替の場合
金融機関の通帳明細・振込依頼書等が領収書となります。
※税務上正式な領収書となります。

※代金引換の場合
配送業者より代金引換領収書をお受け取り下さい。
※税務上正式な領収書となります。

※コンビニ払いの場合
コンビニ払いの場合は、レシートがそのまま正式な領収書となります。
その為、配送先のご名義が領収書の宛名となりますのでご注意ください。
※税務上正式な領収書となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】 上記クレジットカードをご利用頂けます。

楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。

カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。


【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、4〜5営業日
※お届け先の地域により、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※GW・年末年始・弊社指定休日により上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※メーカー取り寄せ商品等、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。

ご注文後のキャンセルはお受けする事ができません。
※サイズや色をご変更の場合は別途ご連絡下さい。

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金の合計 + 送料 − ご利用ポイント分 = お支払い総額

メーカー取り寄せ商品につきましては、ご入金確認後となりますので少々お時間を頂戴いたします。

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【お買い上げ時の明細書発行について】
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当店では、ご注文後にメールにて価格明細をお知らせいたしておりますため
明細書の同封を行っておらず、ご了承のほどお願い申し上げます。
又領収書につきましては下記のとおり税務上正式な領収書となりますのでご案内申し上げます。

尚個別にて明細書がご入用のお客様は、メールにて当店まで、お知らせくださいませ。
当店よりPDFにて、メールに添付しご送付申し上げます。
明細のご入用のお客様は下記のとおりの手順にてご要望くださいませ。

1、パソコンのEメールから当店へ明細が必要な旨メールにてご連絡くださいませ。
2、お名前とご注文番号をお知らせくださいませ。
3、当店より折り返し、メール添付にて明細をご送付申し上げます。


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【領収書について】
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※クレジットカードの場合
クレジットカード会社発行のご利用明細が領収書となります。
※税務上正式な領収書となります。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。

●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。

メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、4〜5営業日
※お届け先の地域により、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※GW・年末年始・弊社指定休日により上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※メーカー取り寄せ商品等、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。

※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1472707 ラクテン(PINACOLADAリユツクイヌネコク゛ツス゛
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

●ご購入後の楽天からの自動配信メールの後、当店から在庫を確認した上でメールにてご連絡させて頂きます。
楽天からの自動配信メール直後の段階でお振込みをされないようにお願いします。
当店からのメールをご確認の上お振込下さい。

(在庫は不良品やシステムの関係で数量が変動する場合がございますのでトラブルを避けるためにお願い申し上げます)

【商品発送のタイミング】
ご入金確認後、4〜5営業日
※お届け先の地域により、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※GW・年末年始・弊社指定休日により上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※メーカー取り寄せ商品等、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。

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【お買い上げ時の明細書発行について】
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当店では、ご注文後にメールにて価格明細をお知らせいたしておりますため
明細書の同封を行っておらず、ご了承のほどお願い申し上げます。
又領収書につきましては下記のとおり税務上正式な領収書となりますのでご案内申し上げます。

尚個別にて明細書がご入用のお客様は、メールにて当店まで、お知らせくださいませ。
当店よりPDFにて、メールに添付しご送付申し上げます。
明細のご入用のお客様は下記のとおりの手順にてご要望くださいませ。

1、パソコンのEメールから当店へ明細が必要な旨メールにてご連絡くださいませ。
2、お名前とご注文番号をお知らせくださいませ。
3、当店より折り返し、メール添付にて明細をご送付申し上げます。


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【領収書について】
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※銀行振込・郵便振替の場合
金融機関の通帳明細・振込依頼書等が領収書となります。
※税務上正式な領収書となります。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
ご注文確認後、4〜5営業日
※お届け先の地域により、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※GW・年末年始・弊社指定休日により上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。
※メーカー取り寄せ商品等、上記日程よりもお時間を頂戴する場合がございます。

ご注文後のキャンセルはお受けする事ができません。
※サイズや色をご変更の場合は別途ご連絡下さい。

お支払い総額は以下の通りです。
商品代金の合計 + 送料 + 代引き手数料 − ご利用ポイント分 = お支払い総額

商品発送後のキャンセルやお受け取り拒否につきましては、往復分の配送料金+商品代金の50%をご請求させて頂きます。

長期不在で返送された商品につきましては、受け取り拒否と同等となります。配送業者の返送期日にご注意くださいませ。
返送されました場合は、往復分の配送料金+商品代金の50%をご請求させて頂きます。

※お支払いは現金にてお願いいたします。

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【お買い上げ時の明細書発行について】
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当店では、ご注文後にメールにて価格明細をお知らせいたしておりますため
明細書の同封を行っておらず、ご了承のほどお願い申し上げます。
又領収書につきましては下記のとおり税務上正式な領収書となりますのでご案内申し上げます。

尚個別にて明細書がご入用のお客様は、メールにて当店まで、お知らせくださいませ。
当店よりPDFにて、メールに添付しご送付申し上げます。
明細のご入用のお客様は下記のとおりの手順にてご要望くださいませ。

1、パソコンのEメールから当店へ明細が必要な旨メールにてご連絡くださいませ。
2、お名前とご注文番号をお知らせくださいませ。
3、当店より折り返し、メール添付にて明細をご送付申し上げます。


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【領収書について】
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※代金引換の場合
配送業者より代金引換領収書をお受け取り下さい。
※税務上正式な領収書となります。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円432円
10000  〜 29999円540円
30000  〜 49999円756円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトや払込番号をメモしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

●北海道・沖縄・離島などへお届けの場合は別途送料が発生する場合がございます。

●ご入金が確認でき次第、商品の出荷準備、手配進行させて頂きます。
※ご予約商品はその限りではございません。

●お支払い期限は1週間以内とさせて頂きます。
尚、お支払期限までにご入金のない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

決済手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

お支払総額=(商品代金合計)+(送料)+(決済手数料:324円)


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【お買い上げ時の明細書発行について】
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当店では、ご注文後にメールにて価格明細をお知らせいたしておりますため
明細書の同封を行っておらず、ご了承のほどお願い申し上げます。
又領収書につきましては下記のとおり税務上正式な領収書となりますのでご案内申し上げます。

尚個別にて明細書がご入用のお客様は、メールにて当店まで、お知らせくださいませ。
当店よりPDFにて、メールに添付しご送付申し上げます。
明細のご入用のお客様は下記のとおりの手順にてご要望くださいませ。

1、パソコンのEメールから当店へ明細が必要な旨メールにてご連絡くださいませ。
2、お名前とご注文番号をお知らせくださいませ。
3、当店より折り返し、メール添付にて明細をご送付申し上げます。


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【領収書について】
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※コンビニ払いの場合
コンビニ払いの場合は、レシートがそのまま正式な領収書となります。
その為、配送先のご名義が領収書の宛名となりますのでご注意ください。
※税務上正式な領収書となります。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
プリントアウトや支払受付番号をメモしてお客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。

●決済手数料はお客様負担でお願いします。

●北海道・沖縄・離島などへお届けの場合は別途送料が発生する場合がございます。

●ご入金が確認でき次第、商品の出荷準備、手配進行させて頂きます。
※ご予約商品はその限りではございません。

●お支払い期限は1週間以内とさせて頂きます。
尚、お支払期限までにご入金のない場合はご注文をキャンセルさせて頂きます。

●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

決済手数料はお客様負担となります。予めご了承ください。

お支払総額=(商品代金合計)+(送料)+(決済手数料:324円)


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【お買い上げ時の明細書発行について】
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当店では、ご注文後にメールにて価格明細をお知らせいたしておりますため
明細書の同封を行っておらず、ご了承のほどお願い申し上げます。
又領収書につきましては下記のとおり税務上正式な領収書となりますのでご案内申し上げます。

尚個別にて明細書がご入用のお客様は、メールにて当店まで、お知らせくださいませ。
当店よりPDFにて、メールに添付しご送付申し上げます。
明細のご入用のお客様は下記のとおりの手順にてご要望くださいませ。

1、パソコンのEメールから当店へ明細が必要な旨メールにてご連絡くださいませ。
2、お名前とご注文番号をお知らせくださいませ。
3、当店より折り返し、メール添付にて明細をご送付申し上げます。


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【領収書について】
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※コンビニ払いの場合
コンビニ払いの場合は、レシートがそのまま正式な領収書となります。
その為、配送先のご名義が領収書の宛名となりますのでご注意ください。
※税務上正式な領収書となります。


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
●代金引換・クレジットカードの場合・・・ご注文確認後、4〜5営業日以内で発送
●銀行振込・ゆうちょ振替の場合・・・ご入金確認後、4〜5営業日以内で発送
※繁忙期や弊社指定休日又はその前後でのご注文は、上記日程よりも遅れる場合がございます。

沖縄・離島地域は、別途追加送料お見積りとなる場合がございます。
その際はご注文いただいた後、当方よりご連絡させていただきます。
ご確認のうえご注文いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。

離島の場合は全て別途送料が発生し、都道府県を選択された場合の通常の送料が適用されません。
別途送料をご連絡させて頂きますので、離島のお客様は必ずご確認ください。

●スーツケース(キャリーバッグ)などサイズの大きい商品につきましては
北海道・沖縄・離島地域は、別途追加送料お見積りとなります。
その際はご注文いただいた後、当方よりご連絡させていただきます。

送料無料の場合も北海道・沖縄・離島へのお届けは別途送料を頂いております。
ご注文いただいた後、当方よりご連絡させていただきます。


■■■■■■■■■■■■■ご注文後の変更・キャンセルについて■■■■■■■■■■■■■■■
当店では、基本的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
発送準備前でしたら、ご注文の変更をお受けできる場合がございます。
発送準備に入っているかどうか確認いたしますので、お早めにご連絡下さい。
ただし、一部キャンセル・変更はお受けできない場合がございます。
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連絡先:    メール:rakuten@clovers2012.net
       TEL:072-242-7543(平日10:00-17:00)
○あす楽対応の商品は比較的早く発送準備に入ります。予めご了承下さい。

必要事項:   ○ 注文者様の名前(フルネーム)  ○ 22〜24桁の受注番号  ○ 注文時の電話番号
ご連絡内容の不足・連絡期限超過等の場合は、キャンセル希望のご連絡を頂きましても、お受けできませんのでご注意下さい。

■変更・キャンセルできないご注文■
○発送準備前までに、ご注文内容の特定・変更希望内容が確認出来ない場合。

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ご注文時にご登録のメールアドレスに自動配信メールが送信されます。
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【重要】配達日指定に関するご案内/必ずお読みください

●お届け日の目安について
配送希望日のご指定が無い場合は、最短日でお届け致します。
最短でのお届をご希望の場合、「指定なし」をお選びください。

通常ご注文、あす楽対応の商品は12:00(正午)までのご注文で即日出荷。
それ以外の商品はご入金後、2〜3営業日内に発送となります。
(営業日に関してはカレンダーをご覧下さい)

配送希望日のご指定が無い場合は、最短日でお届け致します。
最短でのお届けをご希望の場合、「指定なし」をお選びください。

なお、セール開催中はご注文のタイミング、混雑状況により通常よりお時間をいただく場合がございます。
予めご了承ください。

また、在庫表示は自動表示となっております。
「在庫あり」表示でもお取り寄せ商品の場合もございます。
タイミングにより、ご注文いただいた商品が在庫切れとなった場合は、個別にメールにて連絡いたします。


▼配達の希望日について

●配達のご希望日は11日目以降から20日後までをご指定いただけます。
ただし北海道、沖縄、その他離島向けは船便利用の為、配達日の指定が出来ません。
ご不在時は弊社指定の配送業者により「不在連絡票」が入ります。記載の営業所にご連絡下さい
配達希望日の指定が無い場合は、「最短のお届け」にて出荷の手配をさせて頂きます。

・出荷後は、当店より「お荷物お問い合せ番号」をメールにてご連絡させていただきます。
・各運送会社のサイトより「お荷物お問い合せ番号」にて、お荷物追跡をおこなって頂くことが可能です。
・出荷後の商品のお受け取りについて、ご不在でお受け取りになれない場合などは、運送業者にご連絡を頂き、ご自身でお受け取りのスケジュール調整をお願いいたします。


●ご注意点(ご注文の前に予めご確認ください)

郡部や山間部などを含む一部地域、離島への配達において、運送便の配達経路や配達地域の状況により、日曜祝祭日のお届けや、希望日時での商品配達が出来ない場合があります。
配達日時の指定が可能な地域であっても、交通状況や天候により、ご希望通り商品をお届け出来ない場合があります。
年末年始や大型連休の前後は、運送便の混雑等の理由により、ご希望の日時にお届け出来ない場合があります。
ご注文の前に予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道(大型商品のみ別途配送料お見積りになる場合がございます)本州・四国・九州沖縄・その他離島は別途配送料お見積りになる場合がございます
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常 980円 575円 2160円
メール便 108円 108円 108円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

・初期不良の場合は「交換」させて頂きます(商品到着から1週間以内に限る)。それ以外の返品・キャンセルはお受けする事ができません。予めご了承下さい。

・ご注文後のキャンセルにつきましてはお受けする事ができません。予めご了承下さい。

・イメージ違いやサイズの間違い等、初期不良以外の返品・キャンセルはお受けする事ができません。ご注文の前にご確認下さいませ。

・代引き商品の受け取り拒否は、往復分の配送料金+商品代金の50%をご請求させて頂きます。

・長期不在で返送された商品につきましては、受け取り拒否と同等となります。配送業者の返送期日にご注意くださいませ。
 返送されました場合は、往復分の配送料金+商品代金の50%をご請求させて頂きます。

【初期不良時の交換について】
1・メールにて初期不良箇所の画像を送付ください。
         ↓
2・お客様情報をご確認させて頂き、対象商品を手配させて頂きます。
         ↓
3・検品後、商品をお届けと同時に不良商品を回収させて頂きます。

※交換対象の商品が欠品の場合は、全額ご返金させて頂きます。予めご了承下さい。

【ご連絡先】
CLOVERS
〒590-0111 大阪府堺市南区三原台2−2−1−1413
TEL:072-242-7543
店舗連絡先:rakuten@clovers2012.net
店舗運営責任者:大越 賢一