お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners  

【備考】ご利用可能なクレジットカード


＜手数料無料＞

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。カード会社から送付される利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
また、ご注文者様のお名前とカードのご名義が異なる場合注文をお受けすることができませんのでご注意ください。

【発送について】

◆在庫がある場合・・・営業日の午前中までにご注文頂ければ当日発送致します。

◆在庫がない場合・・・後ほど当店からお送りするメールにて納期をお確かめ下さい。

カードエラー時など、お客様とのご連絡が必要にも関わらず、ご注文から2週間経過してもご連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】 楽天バンク決済は、楽天銀行の口座をお持ちの方のみご利用いただける決済方法です。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行・みずほ銀行からお選び下さい。. 普通 - .
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、お振込み頂く金額が異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、必ずメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


銀行振込は次の2銀行からお選び頂けます。

＜ 三菱東京UFJ銀行 ＞
　　新宿支店(シンジュクシテン)　普通　5938582

＜ みずほ銀行 ＞
　　本郷支店(ホンゴウシテン)　普通　2736758


※口座名義はいずれも　株式会社パイナチュラル(カブシキガイシャ　パイナチュラル) です。
※お振込の名義がご注文者様と異なる場合、お手数ですが振込後当店までご一報下さい。

※ご注文から2週間経過してもお振込の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

郵便振替
【振込先】10150-38376341 株式会社パイナチュラル(カブシキガイシャ　パイナチュラル)
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と、お振込み頂く金額が異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、必ずメールに記載の金額をお振込みください。
●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

※お振込の名義がご注文者様と異なる場合、お手数ですが振込後当店までご一報下さい。

※ご注文から2週間経過してもお振込の確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
＜手数料お客様負担＞
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
手数料：315円

【発送について】

◆在庫がある場合・・・営業日の午前中までにご注文頂ければ当日発送致します。

◆在庫がない場合・・・後ほど当店からお送りするメールにて納期をお確かめ下さい。


【メール便発送時のご注意】
メール便でのお届けの場合、代引きはご利用頂けません。
代引き（手数料315円）をお選び頂くと、当店にてNP後払い（同200円）へ変更させて頂きますので、予めご了承ください。

●お届け先をご確認下さい●
※長期不在、番地違い、発送後のお届け先変更などで代引き商品が当店へ返送されますと、返送分の料金も発生してしまいます(実費)。
再発送するに当たっては、返送分の運賃の実費と再発送分の送料(525円)をご負担頂きますのでご注意ください。

お客様とのご連絡が必要にも関わらず、ご注文から2週間経過してもご連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

後払い（コンビニ・銀行・郵便局）※手数料200円
【備考】
＜手数料お客様負担＞

商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる、安心・簡単な決済方法です。
請求書は商品とは別に1週間程度で郵送されます。発行から14日以内にお支払いをお願いします。

NP後払い

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

●NP後払いについて（別ウィンドウが開きます）
●よくあるご質問⇒ ttp://www.netprotections.com/qa/user/ （先頭に" h "を足してください）


【手数料のご請求】

後払い手数料（200円）は、ネットプロテクションズよりお送りする請求書の金額に加算してご請求いたします。

システムの都合上、ご注文画面および注文確認メールには表示されませんので予めご了承ください。


【商品の発送について】

◆在庫がある場合・・・営業日の午前中までにご注文が完了し、与信審査が通ったものは当日発送致します。

◆在庫がない場合・・・後ほど当店からお送りするメールで納期をお確かめください。


【後払いご利用時のご注意】

・ご利用限度額は、累計残高52,500円（税込）です。

・与信システムの状況により、審査完了までに多少お時間が掛かることがあります。

・審査結果がNGとなった場合は、他のお支払い方法への変更をお願い致します。（審査の理由は当店では分かりかねます）

・ご注文者とお届け先が異なる場合、請求書は【ご注文者】様宛に郵送されます。

・お届け先が「学校」「病院」などの場合、職員の方以外は後払いをご利用いただけません。入院中の病室等ではご利用頂けませんのでご了承ください。


与信審査が通らなかった場合等、お客様とのご連絡が必要にも関わらず、ご注文から2週間経過してもご連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承ください。

Edy決済（先払い）
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸（一部、日本郵便レターパックの場合もございます）
【備考】

送料：全国一律525円

●東日本大震災の影響により、一部地域へはお届け不可となっております。お手数ですが、詳細はヤマト運輸ホームページ（yamato-hd.co.jp/）をご確認下さい。




≪ 納品書について ≫
当店では通常、納品書を商品に同封しておりますが、お届け先の【お名前】がご注文者様と異なる場合、金額等の入った納品書の同封を控えさせて頂いております。

納品書を商品と同封してもよろしい場合は備考欄にその旨ご記入下さい。
また、納品書をご注文者様宛に別送をご希望の場合も備考欄にご記入下さい（切手代80円はお客様のご負担となります）。

【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5250円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品について
■手数料弊社負担で対応させて頂くケース
　
  • 商品が破損している場合
    • 　
  • 品質に問題がある場合
    • 　
  • 注文した商品と異なる商品が届いた場合


    • 商品管理には十分留意しておりますが、万一商品に破損もしくは品質に問題があった場合（配送中の事故も含む）は、送料・手数料ともに弊社負担で対応させて頂きます。
    （到着後7日以内にご連絡お願いいたします）

    *まずはメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
    【営業時間平日9：00〜18：00】
    *商品をお送り頂く前に、r_info@pinatural.com または お電話03-5840-9312 までご連絡ください。
    ご連絡頂かずに商品を返送されても、対応できかねますのでご了承下さい。


    ■手数料等をお客様にご負担頂くケース

    不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後７日以内のお申し出に限り、交換または返品を承ります。

    商品をお送り頂く前に、r_info@pinatural.com または お電話03-5840-9312 までご連絡ください。
    返品の場合は往復分の送料はお客様負担でお願い致します。

    但し、下記の場合には交換または返品はお受けできませんので予めご了承ください。

    　
  • イメージ違い・オーダーミス等お客様都合による場合
    • 　
  • パッケージを開封、またはご使用になられた商品
    • 　
  • 到着後にキズ・汚れ・破損が生じた商品
    • 　
  • お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
    • 　
  • 食料品、健康食品類、特注品等



    • ■返品連絡先
    　電話番号　　　：03-5840-9312
    　メールアドレス：r_info@pinatural.com
    　返送先住所　 ：〒113-0033　東京都文京区本郷1-25-5-7F