TEL：06-6941-3707
お問合せ時間： 平日9：00〜17：00
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店長： 前田　アシスタント：入野（けぃ）
カスタマーセンター：関・大槻・長浦・谷山
e-mail:r-kenkou@pipshop.com (24時間受付)

●注文した商品と違う（誤納）
●不良・破損していた
この場合はお手数ですが商品到着後8日以内に上記お客様窓口までご連絡ください。ご返送先をお知らせいたしますので指定返送先まで着払いにてご返送頂き、迅速に交換させていただきます。また原則、不良品であっても現品はご返送いただいておりますので保管をお願いいたします。

●イメージ違い
●サイズを間違えた
●商品注文間違い
このようにお客様ご都合でのご返品・交換をご希望の場合はキズや汚損などがなく未開封の商品のみ返品・交換を受付いたします。商品到着後5日以内に上記お客様窓口までご連絡ください。この場合のご返送時送料はお客様ご負担とさせていただいております。ご返品の場合には発送時送料500円およびその他返金手数料等をご負担いただきますので予めご了承くださいませ。

●メールアドレスに関するご注意
当店へメールにてご連絡いただく場合には
r-kenkou@pipshop.comまでご連絡ください。こちら以外のメールアドレスは送信専用アドレスですのでメールをいただいても対応できません。あらかじめご了承くださいませ。

●「注文確認メールが来ない？」と思ったら…
店舗からのご注文確認メールは
ドメイン名：pipshop.comより届きますので受信設定をお願いいたします。
（r-kenkou@pipshop.comからではございませんのでご注意ください。）
また、お荷物番号と到着日の連絡はヤマト運輸よりメールが届きます。
ドメイン名：kuronekoyamato.co.jp

最短出荷予定日はコチラでご確認くださいませ。商品はご注文承り日より3日〜7日前後でお届けします。
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お客様からいただいた個人情報は配送作業と必要な場合のご連絡以外には一切使用いたしません。
当社が責任を持って管理し第三者に開示・提供することは基本的に致しません。
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