ぴた・ごたる
〒862-0911 熊本県熊本市 東区健軍3−25−14−201
TEL:096-285-6351 FAX:096-285-6397
代表者:今里 哲彦
店舗運営責任者:今里 哲彦
店舗セキュリティ責任者:今村 幸弘
店舗連絡先:pitagotaru_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  9:00−17:00

※少人数で運営しておりますので、電話でのお問い合わせに対応できない場合がございます。
 お問い合わせはメール、ファックスをご利用ください。
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

【★商品の在庫・発送等につきまして】
◇ 商品の在庫状況につきまして…
 ※商品在庫の変動は迅速に変更し対応しておりますが、ご注文と変更・更新のタイミング等によりページ上に反映が間に合わない場合は、
  やむをえず『キャンセル』させていただく場合があります。ご理解の程よろしくお願いいたします。

◇ 運送便の日時指定につきまして…
 ※運送会社の都合に依りまして、基本的にお届けの日時指定がお受け出来なくなりました。
  大変ご迷惑をお掛けいたしますが、当店ではお届けの日時指定は【希望】または【事前連絡】でのお手配となります。ご了承くださいませ。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1266279 ラクテン(インテリアカク゛ノヒ゜タコ゛タル
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便/福山通運/西濃運輸/多摩流通
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●配送地域によって配送業者を変更する場合があります。
●配送地域や運送会社によって代金引換不可の場合はお支払方法の変更をお願いする場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 19999円540円
20000  〜 29999円648円
30000  〜 99999円1080円
100000  〜 199999円1620円
200000  〜 299999円2160円
300000  〜 399999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】福山通運/佐川急便/西濃運輸/多摩物流
【備考】

【ご注文商品受け取り(お届け)につきまして】
運送会社がお客様へ配達を行った際は、ご注文商品を受け取る際に梱包・中身(商品)に異常(破れ、打ちキズ)がないか、配送員の前でご確認の上受領サインをお願いします。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3〜14営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3〜14営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
※当ショップはメーカー直送でございますので、運送会社をお選び頂く事が出来ません。
※運送会社によりお届け時間帯がことなります。

【佐川急便】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18〜21時
※年末年始は時間指定、日付指定はお受けすることができません。

【福山通運】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18〜20時
※土・日・祭日の時間指定は基本お受けできません。
※日曜・祝祭日の配達はお受けできません。
※年末年始は時間指定、日付指定はお受けすることができません。

【西濃運輸】午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18〜20時
※土・日・祭日の時間指定は基本お受けできません。
※年末年始は時間指定、日付指定はお受けすることができません。

【多摩流通】午前中(8時〜12時)・午後(12時〜18時)・終日(8時〜18時)
※地域によっては時間を選べない場合もございます。
※土・日・祭日の時間指定は基本お受けできません。
※年末年始は時間指定、日付指定はお受けすることができません。

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■地域によって追加送料がございます。以下をご確認くださいませ。
追加送料詳細※追加送料はお届けする商品の大きさで変動します。ご了承くださいませ。
(運送会社の都合上、下記料金は目安となりますので上限を超えてご相談する場合もございます。)
【追加送料500円〜6000円】
福島、宮城、山形、岩手、秋田、青森

【追加送料1500円〜10000円】
北海道

【離島料金】
沖縄、etc
離島料金がかかりますのは、船便を使う必要のある地域でございます。 ご住所等によって送料が違いますので何卒ご了承くださいませ。

追加送料・開梱設置有料サービスにつきましては、こちらもご覧くださいませ

※商品の配達は玄関先(マンション・アパート等ではエントランス)渡しです。大型家具や重量のある商品の場合には荷降ろしのお手伝いをお願いする場合がございますのでご協力の程をお願いいたします。
■屋内まで組立設置をする開梱設置サービス(有料)もございます。お問い合わせください。
※事前に玄関サイズやお部屋の扉のサイズなどご確認ください。
※原則的にお届け時間帯のご指定は出来ません。
■お届け時間は運送会社によって指定できる時間帯が異なります。配達指定などがございましたら、お客さまご要望欄に記入してくださいませ。
※地域によって日祭日の時間指定が出来ない地域がございます。ご了承ください。
■メーカー在庫状況等、諸事情によりご希望の配達日に沿えないこともございます。ご了承くださいませ。


消費税計算方法

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


交換・返品・キャンセルについて
☆基本的にイメージが違う、といった内容での返品交換はお受けできませんので、ご購入前によくご確認ください。

ご注文後、商品発送手配前の交換、キャンセルについて

●交換・キャンセル対応不可の但し書きがない【発送手配前】の商品は、交換・キャンセルが可能ですのでご相談下さい。
●交換・キャンセル対応不可の但し書きがある商品は誠に申し訳ございませんがお受けすることができません。(ご注文前にサイズ、カラーなど今一度ご確認下さい。)

商品発送後の交換、返品について

※基本的にイメージが違う、といった内容での返品交換はお受けできませんので、ご購入前によくご確認ください。
細やかな使用についてお尋ねになられたい場合は、お尋ねになりたい商品のページの「お問い合わせ」からお尋ねくださいませ。
●未開封の商品につきましてはキャンセル料(別途送料・振込手数料)をご負担いただける場合のみお受け致します。
※送料無料商品につきましても、往復の送料をご負担頂きます。
●開封後の商品につきましては梱包材が有る場合に限りキャンセル料(商品代金の20%・別途送料・振込手数料)をご負担いただける場合のみお受け致します。
※送料無料商品につきましても、往復の送料をご負担頂きます。
(商品組み立て後は梱包材が残っていてもお受けしかねますのでご了承下さい。)

商品に不具合が生じていた場合について

商品の品質については、万全を期しておりますが万一不都合な点がございましたらご連絡ください。
発送ミスや不良品等、 弊社理由による場合、弊社負担で返品・交換等で対応致します。
初期不良につきましては商品到着から4日以内にご連絡下さい。
※商品全体の交換もしくは部品対応等の判断材料としまして不良箇所の写真をメールで送っていただく場合もございます。
尚、品切れ等の事情により交換致しかねる場合にはご返金にて対応させていただく場合がございますのでご了承ください。

交換・返品・キャンセルをお受けできない場合

● お届けから4日以上経過後にご連絡いただいた商品
● お客様に起因する傷・汚れが生じた商品
● お客様がご使用になられた商品
● 商品の梱包材・説明書等の付属品を破損・紛失された商品
● 商品ページ上に交換・キャンセル不可の注意書きがある商品
※ご使用になられた商品や組み立て後の商品、お客様の責任による傷・汚れが生じた商品についての返品は固くお断りしております。
※事前にご連絡のない返品につきましては一切お受けできません。必ずご連絡いただきますようお願い致します。

返金について

返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。
お客様都合によります返金の場合、キャンセル料と相殺した差額分をご返金致します。
なお、振込手数料はお客様負担になります。
※ご注文時にお振込いただいた際の振込手数料は返金できません。

返品連絡先

〒862-0911
熊本県熊本市東区健軍3-25-14-201
インテリア・家具のぴた・ごたる
TEL:096-285-6351
FAX:096-285-6397
E-mail:pitagotaru@carol.ocn.ne.jp


【掲載価格、販売価格に誤りがあった場合について】
表示価格には、万全を期しておりますが万が一、弊社の過失によりご注文いただきました商品の掲載価格、販売価格に
誤りがあった場合、弊社はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について弊社は、一切の責任を負わないものとします。
ご注文いただいた場合、商品売買契約は、サイトより自動で配信される自動配信メールではなく、
弊社よりお客様からのご注文をご確認したことをお知らせする 受注確認メール がお客様に送信されたときに成立します。

【商品仕様変更について】

商品の仕様につきましては、予告なく変更になる場合がございます。(パーツ、レールの形や色等他)
予めご了承下さい。