会社概要

キャットテイル
〒061-3211 北海道石狩市緑苑台東１条２−３０
TEL:0133-74-7105 FAX:0133-74-7105
店舗運営責任者:若林　祐子(店舗運営・構築)
店舗セキュリティ責任者:若林　祐子
店舗連絡先:shopmaster@cat-tail.jp
営業時間について
ネットでの注文は２４時間受け付けております！
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。

　　平日　10:00−18:00
※土日曜祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です） 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】

●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部（ホンテンエイギョウブ） 普通 2467357 キャットテイルワカバヤシユウコ
【備考】
お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金　　：　商品代金合計＋送料 + （代引手数料）
　振込み手数料：　お振込み時にお確かめ下さい。（振込手数料はお客様負担でお願い致します）
　※5,000円以上お買い上げで送料無料・代引手数料無料

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる
　場合がございます。
　のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●在庫商品の場合、ご入金確認後５営業日以内に商品を発送いたします。
　オーダーメイド商品の場合、ご入金確認後にデザイン制作を開始し、お客様のデザイン校了後
　５営業日以内に商品を発送いたします。

※デザイン制作に３営業日頂いております。
※当店の製品はハンドメイドのため、大量注文の場合には納期についてご相談させて頂く場合がございます。

●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●１０日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

代金引換
【業者】ゆうパック
【備考】
お支払い総額は以下の通りです。
　商品代金　：　商品代金合計＋送料＋代引手数料

●在庫商品の場合、ご注文を受付後５営業日以内に商品を発送いたします。
　オーダーメイド商品の場合、ご注文受付後にデザイン制作を開始し、お客様のデザイン校了後
　５営業日以内に商品を発送いたします。

※デザイン制作に３営業日頂いております。
※当店の製品はハンドメイドのため、大量注文の場合には納期についてご相談させて頂く場合がございます。

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が　0円になります。
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 ゆうパック

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について

ゆうパック
【備考】
■商品発送のタイミング■

特にご指定がない場合
【楽天バンク決済、銀行振込】
　　在庫商品　⇒　ご入金確認後５営業日以内に発送いたします。
　　オーダーメイド商品⇒ご入金確認後にデザイン制作を開始し、お客様のデザイン校了後５営業日
　　　　　　　　　　　　　　以内に商品を発送いたします。　　　

【クレジット、代金引換】
　　在庫商品　⇒　ご注文を受付後５営業日以内に商品を発送いたします。
　　オーダーメイド商品⇒ご注文受付後にデザイン制作を開始し、お客様のデザイン校了後５営業日
　　　　　　　　　　　　　　以内に商品を発送いたします。

※オーダーメイド商品のデザイン制作に３営業日頂いております。
※当店の製品はハンドメイドのため、大量注文の場合には納期についてご相談させて頂く場合がございます。

■配送希望時間帯をご指定出来ます■

午前中（9：00-12：00頃）、午後1（12：00-14：00頃）、午後2（14：00-16：00頃）、夕方（16：00-18：00頃）
夜間1（18：00-20：00頃）、夜間2（20：00-21：00頃）

※ただし時間を指定された場合でも、天候や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】 　全国一律料金：525円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料＋個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
消費税について
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 切り捨て
返品条件等販売に関する重要事項
■返品について■

１）返品について
　　返品は未開封・未使用のもののみ到着後１週間以内に電話連絡頂いたもののみお受けいたします。

　　※オーダーメイド商品につきましては、お客様のご都合による返品はご容赦ください。

２）返品の送料・手数料について
　　初期不良の場合は当店が負担いたします。
　　それ以外のお客様都合による場合は、お客様にてご負担いただきます。

　　※オーダーメイド商品につきましては、お客様のご都合による返品はご容赦ください。

　　□□返金について□□
　　返品商品到着確認後、３営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
　　
　　□□返品連絡先□□
　　電話番号：0133-74-7105
　　返送先住所：郵便番号061-3221　北海道石狩市緑苑台東１条２丁目３０
　　e-mail：shopmaster@cat-tail.jp
　　担当者：若林　秀篤（ワカバヤシ ヒデアツ）

■初期不良、不具合、誤品配送の場合■

ご購入頂いた商品に万が一初期不良や不具合がある場合、誤品配送の場合は、速やかにお取り替えさせていただきます。
恐れ入りますが商品到着後７日以内にその旨を当店へご連絡のうえ、着払いにてご返送ください。

※ご相談のうえ再制作のお時間を頂戴する場合がこざいます。ご了承下さい。
※廃番などの理由で在庫のない場合は、連絡のうえ同等品と交換もしくはキャンセルとさせて頂きます。