【※ご注文の際ご確認をお願い致します。 】
【メールトラブルに関しまして】
通常即日〜2営業日内に当ショップより何の連絡がない場合、または、最初の自動配信メールは届いたが、その後、何の連絡がない場合はメールエラーが生じている可能性がございます。
「platinism@shop.rakuten.co.jp」ドメインからの受信設定をお願いいたします。
ご注文後【受注確認メール】を初回必ず当社から送ります。受信できない場合上記の可能性が考えられますのでご確認下さい。ご連絡が取れない場合、ご注文は一時保留とさせて頂きますのでご了承ください。

【ヤマト運輸『ネコポス』に関しまして】
各商品ページに※【ネコポス対応】と記載されている商品のみ可能となります。(代引き不可)記載が無い商品は通常宅配便となります。

【10月の休業日に関しまして】
11(火)

即日出荷、お問い合わせのご返答に関しましては翌営業日から順次行います。
ご迷惑をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
※不在時お電話が繋がらない場合はお手数ですがメールにてご一報頂けましたら折り返しご連絡致します。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1078634 ラクテン(PLATINISMラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

●代金引換決済の受取拒否について
ほとんどの善良なお客様には関係のないことですが、一部のお客さまによる商品の受取拒否による損害が発生しております。商品の受取拒否は、「往復配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求させて頂く場合がございます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料(\10,800-税込以上は送料無料)
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について
【海外への発送につきまして】 当社では承っておりません。 This firm does not ship overseas.
宅配便
【業者】佐川急便、ヤマト運輸
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、クレジット、銀行振込、楽天Edy決済⇒
ご入金確認後
、2営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご注文確認後、最短で当日発送可。(休業日除く)2営業日以内に発送いたします。

※最短着希望の場合は備考欄にご記入ください。
出来る限りご希望に添えるよう手配致しますが配送状況、交通状況によってご希望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。

【佐川急便/ヤマト運輸/宅配便は配送希望日、希望時間帯をご指定出来ます】
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
※20〜21時ヤマト運輸のみ
※20〜21時ヤマト運輸をご希望の方
可能な場合はご希望の時間指定通り承りますが不可の場合は
→※佐川急便19時〜21時へ変更させて頂きます。
ご了承くださいませ。
※お客様が配送業者を指定することはできません。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の場合であっても、離島や中継料が発生する地域は追加料金が発生致します。
サイズや重量によっても※追加料金が発生する場合がございますので
その際は受注確認後、ご連絡致します。
ご了承くださいませ。

ヤマト運輸ネコポス(ポスト投函)※代引き不可
【備考】
【ネコポス(ポスト投函) 送料】 一律¥200(税込)
※商品ページに【ネコポス対応商品】と記載されている商品のみ発送が可能となります。
記載されていない商品に関しましては通常佐川急便、ヤマト運輸での宅配便となります。


【ネコポスに関しまして】
・ポストへの投函となります。
・サイズ規定がございます。厚さ約2.5cm、薄いもの、小さいものに限ります。
・角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内
※但し、23cm×11.5cm以内を除く
・重さ1Kg以内
・万が一、ポストへ入らない場合は弊社へ返送されます。
※再送の場合、送料はお客様負担となり佐川急便、ヤマト運輸にて通常宅配便¥540‐別途ご請求させて頂きますのでご了承ください。
・代引きでの決済は不可となります。
・指定日、時間指定はできません。
・お買い上げ明細書、納品書は同梱できません。
配送途中による紛失・破損による事故に関しまして配送業者からの保障は一切ございません。
未着、紛失、破損、盗難があった場合弊社では返金、代替品の対応は行っておりません。

・ポストに投函後の紛失に関しましても当社ではサポートいたしかねます。

【商品発送のタイミング】
※前払い決済となります。
※代引き不可
※日時指定には対応しておりません。
クレジット決済、楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、最短即日、2営業日以内に発送いたします。

【お届け日数】
宅配便同様の日数でお届けが可能となります。
※一部地域を除く
交通事情により遅れが生じる場合もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り上げ


返品について

●返品を受け付ける条件
商品発送前に万全の検品をいたしますが、万が一未使用(弊社でも確認をさせていただきます。)
で不良箇所があった場合には商品到着後7日以内にご連絡をしてください。
その後無償で新品在庫との交換をさせていただきます。
7日以内にご連絡がない場合には返品または交換を受け付けできませんのでご了承くださいませ。
交換在庫が欠品している場合はこちらからご連絡をさせていただきましてお取り寄せ後の交換、
またはキャンセルとして返金の処理をさせていただきます。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●商品到着後、商品に破損や不備があった場合
商品到着後7日以内にご連絡下さい。
速やかに代替品、交換等の対応をさせていただきます。(送料・手数料当店負担)
※その際、在庫状況によっては商品を発送するまでにお時間を頂く場合がございます。
※輸送中の事故が原因と思われる商品の破損があった場合、配送業者の担当者が破損原因調査のため
お届け先にて状態を確認させていただくことが御座います。
商品はご返品なさらずに、そのままの状態でお取り置き下さいませ。

●クーリングオフについて
クーリングオフは主に訪問販売に適用される制度です。
通信販売では自分の意志で判断し契約の申し込みをしたと考えられるのでクーリングオフ制度は適応されません。

●返品連絡先
 電話番号:03-3835-7955
 メールアドレス:platinism@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒110-0005 東京都台東区上野6-1-11平岡ビル402号
 担当者  :柴山 公範