会社概要



〒542-0012
大阪府大阪市中央区谷町9-1-22 NK谷町ビル8F
株式会社 プラチナインターナショナル
TEL 06-6764-0856 FAX 06-6764-0857

■お問い合わせ・ご質問等お急ぎの方はお電話でどうぞ! 

■アパレル全般・雑貨の企画・製造・卸・輸入販売
■インターネット小売販売・楽天店 プラチナムベイビー
■定休日・・・土曜/日曜/祝日
■ご注文混雑時は定休日に発送させて頂く事もございます。

株式会社プラチナインターナショナル
〒542-0012 大阪府大阪市中央区谷町9-1-22 NK谷町ビル8F
TEL:06-6764-0856 FAX:06-6764-0857
店舗運営責任者:南 (ミナミ)(インターネット販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:南 (ミナミ)
店舗連絡先:platinum-baby@shop.rakuten.co.jp

Q&A  よく頂くお問い合わせ
■商品が入荷したらご連絡頂けますか?

入荷情報はメールマガジンとなります。ご登録はこちら。


++++++++++

■プレゼントの場合、明細書はどうなりますか?

□ご注文者様とお届け先が異なります場合、明細書はお入れしておりません。
□ご注文者様のお名前のみ記載のメッセージカードをお入れしております。
□ご注文内容・金額等はご注文確定メール、各クレジットカード会社明細書にてご確認くださいませ。
□商品お届先と別住所に明細書送付ご希望の場合はお申し付け下さい。【別途82円必要となります】

■代金引換の場合・・・ご注文者様とお届け先が異なった場合でも、明細書をお届けしております。

++++++++++

■商品の返品・交換はできますか?
□もちろんお受けしております。未使用品・パッケージ未開封品のみ。【SALE、アウトレット・福袋・哺乳瓶等の衛生商品は不可】

□商品の返品・交換は到着後一週間以内にご連絡お願い致します。(■送料往復お客様ご負担 ■商品不良は往復送料当店負担)
□ポスト配達でのご返送の場合、紛失の恐れがございます。当店到着までに紛失となりました場合、ご返金する事が出来ません。
上記の理由により必ず、宅急便・小包み・レターパックプラス・配達記録等の手渡し配送でご返送お願い致します。


営業時間について
ネットでのご注文・お問い合わせは24時間受け付けております

店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
■TEL 06-6764-0856■FAX 06-6764-0857■平日  11:00−17:00

※土・日・祝日は定休日となっておりますが、ご注文集中時は発送作業のみさせて頂いております。
※上記以外に海外買付等、臨時休業の場合もございます。
※臨時休業の場合ホームページ上にてお知らせ致しますのでご確認下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
■クレジットカード名義人のお名前がご注文者様と違う場合、お受付できない場合がございます。
■海外クレジットカードのご使用はできません。

■上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
■お支払い回数は1回またはリボ払いとさせていただきます。
■お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料
■領収書は発行しておりません。
 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
■領収書ご入用の場合でも当店で収入印紙のご用意は出来ませんのでご了承下さいませ。
 
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1166789 ラクテン(PLATINUMBABY
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※ポイントをご利用等、楽天からの自動配信確認メールの金額とお支払金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りする注文確定メールに記載の金額をお払込みください。

■営業日13時までのご入金の場合確認後、当日発送(混雑時を除く)
■払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
■ご入金確認後に発送いたします。
■払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
■確定メール後1週間以内にご入金ない場合、自動キャンセルとなり次回からのご利用をお断りする場合がございます。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】■商品金額10000円(税別)以上お買い上げで送料+代引手数料無料!

※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

■代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。

佐川e−コレクト
■現金のみのお取り扱いとなります。 ■領収書は佐川急便より発行されます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
【配送地域等異なる為配送業者の指定はお受けできません】

■5000円(税別)以上お買い上げで送料無料キャンペーン中
■平日15時までのご注文で当日発送
*楽天イベントなど混雑時は配送までお時間を頂戴いたします
■送料無料商品の場合はエコ配・または佐川急便での配送
■送料無料配送(エコ配)の場合時間指定不可
宅配便
【業者】佐川急便 ・ 郵便局レターパック500・エコ配
【備考】【配送地域等異なる為配送業者の指定はお受けできません】

■送料全国一律500円(佐川急便) 
■送料無料商品の場合はエコ配・または佐川急便での配送
■送料無料配送(エコ配)の場合時間指定不可
■商品代金7000円(消費税別途必要)以上で送料無料
*現在、商品代金5000円(消費税別途必要)で送料無料キャンペーン中
■沖縄県・一部離島は別途送料が必要となる場合がございます。

【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★商品代金7000円(消費税別途)以上お買い上げで送料無料★となります!
【 現在商品代金5000円(消費税別途)で送料無料キャンペーン実施中!!! 】

クロネコメール便
【備考】
【クロネコメール便のご利用については下記ご確認、ご了承の上ご利用お願い致します】

当日発送対象外・全国一律180円(送料・資材・梱包手数料含む)


■メール便全サイズ・全国一律180円(送料・資材・梱包手数料含む) 

■当日発送対象外(ご注文受付後1-3日以内当店発送予定)

■重さ・サイズにより宅配便に変更となる場合がございます。
*お洋服1〜2枚程度・サッキングパッド2枚・授乳ケープですと1枚までがメール便サイズ
*ラッピングの商品はメール便不可




■ポスト投函配送。発送後の盗難・紛失・破損等への保証はございません

*大切なものは手渡し配送の宅配便をお勧めします

■お届けには、当店発送日を含め4日〜5日程かかります。
*お急ぎの場合は通常の宅配便をお選びください。 
*メール便速達の取り扱いはございません。

■配達日時・時間指定・代金引換のご利用不可

■商品発送後、貨物追跡番号をメールにてお知らせいたします。

*発送後、当店では一切の責任を負う事ができません。

■お送り先の宛名と表札等の表記が異なる場合、お届け先不明でお届け出来ません
*ご住所、お宛名にお間違いがないかご確認の上ご注文お願い致します。
*返送された商品を再送する場合、往復送料はお客様負担となります。


【送料料金表】  全国一律料金:180円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便送料無料をご選択頂きました場合
後ほど修正した金額をメールにてご連絡致します。


【消費税について下記ご確認ください】
■消費税は別途必要となります。
■消費税込のサービス商品もございます。
■高額購入での送料無料・代金引換サービス無料等の金額は消費税を含まない金額です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
■商品の返品・交換は到着後1週間以内
*メール・お電話にて受付後、手続きのご案内を致します。
*紛失の恐れがある為ポスト投函配送での返品不可・手渡し配送でのご返送お願い致します。
■商品不良の場合、手数料等は弊社負担
■お客様都合の場合、送料・代引料等の手数料はお客様ご負担
■ご連絡なしの返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

■以下の場合はいかなる場合でも返品・交換お受けできませんのでご注意下さいませ。
*商品到着後1週間以上経過した商品 *ご使用またはご着用された商品
*タグカット・付属パッケージの破損、紛失商品
*アウトレット・福袋・セール商品、また哺乳瓶等の衛生商品は不可

■返品・交換先
〒542-0012
大阪府大阪市中央区谷町9丁目1-22-8F
プラチナムベイビー・返品交換受付 宛
TEL:06-6764-0856 FAX:06-6764-0857