会社概要

株式会社ワンダーイヤーズ
〒810-0042 福岡県福岡市中央区 赤坂1-15-6ミナミビル505
TEL:092-791-7262 FAX:092-791-8767
代表者:今井 亮介
店舗運営責任者:ゆずりは彰志
店舗セキュリティ責任者:ゆずりは彰志
店舗連絡先:play-smart_2@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 10:00−19:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1018143 ラクテン(フ゜レイスマ−ト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】弊社指定運送会社
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし


配送について
宅配便
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】※運送業者の指定はできません。

【商品発送のタイミング】
在庫がある商品は、1〜3営業日以内に配送いたします。
在庫がない商品は、入荷次第すぐに配送いたします。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 600円 600円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品・交換について
■返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内にメールもしくはTELでご連絡ください。
詳しいお手続き方法をご案内させて頂きます。なお、事前ご連絡のない交換はお受けできません。
プレイスマート楽天店
 TEL:092-791-7262
 メール:play-smart_2@shop.rakuten.co.jp


■交換の流れ
<当店のミスで間違った商品(サイズ、カラーなどを含む)もしくは初期不良品をお届けした場合>
1 着払いにて当社に商品をお送りください。
2 当社から代替商品をお送りします。(送料当社負担)

<お客様のご都合により、商品交換を希望される場合>
1 当社に商品をお送りください。【送料お客様負担(送料実費)】
2 当社から代替商品をお送りします。【送料はお客様負担】

■返品およびご返金の流れ
<当店のミスで間違った商品(サイズ、カラーなどを含む)もしくは初期不良品をお届けした場合>
1 着払いにて当社に商品をお送りください。(佐川急便またはヤマト運輸)【送料当社負担】
2 銀行振込(クレジット決済の場合はカード会社の処理)にてご返金いたします。

<お客様のご都合により、返品・ご返金を希望される場合>
1 当社に商品をお送りください。【送料お客様負担(送料実費)】
2 銀行振込(クレジット決済の場合はカード会社の処理)にてご返金いたします。

■再送料のお支払い方法
お客様のご都合で交換を希望される場合、弊社からの再送料につきましては、
ホームページ記載の通常送料600円(※一部地域除く)を頂戴するかたちとなります。
 ●クレジット決済の場合 
→商品代金に再送料600円を加算し、合計料金を修正したものをご請求いたします。
 ●銀行振込・代金引換・その他決済の場合
→銀行振込にて、再送料600円を指定の口座までお振込いただきます。(手数料はお客様負担とさせていただきます)
  ※お振込口座は別途メールにてご案内いたします。

■原則、下記の場合は返品・交換は致しかねます。
・セール商品
・直接肌に触れる水着・衣類等
・一度ご使用になられた商品
・商品タグやケースの取り外し後
・紛失、破損、汚損されたもの

ただし不良品、当店による商品間違い等につきましては送料当社負担にて早急に対処させていただきますので、
商品到着後7日以内にご連絡頂きます様宜しくお願い致します。

※先ずはお気軽にお問い合わせ・ご相談下さい。

領収書の発行について
■代金引換でお支払いのお客様
佐川急便(およびヤマト運輸)でお届けの場合、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。

■クレジットカード決済でお支払いのお客様
クレジットカード会社から発行される明細書が領収書となります。

■銀行振込でお支払いのお客様
当店より領収書を発行し、商品と同梱してお送りいたします。
(原則、商品と一緒に領収書をお送りしますので、お届け先の住所へお送りすることとなります。
領収書のみ別のお届け先への郵送をご希望の場合は、当店までご相談ください。)

※領収書をご希望の場合は、備考欄に「領収書希望」と記載の上、「お宛名」と「但し書き」をご記入ください。
また、クレジット決済および代金引換で領収書をご希望のお客様で、当店発行の領収書をご希望の場合は、手書き領収書を発行いたします。
この場合、但し書きに決済方法を記載し、5万円以上の領収金額であっても収入印紙は貼付いたしません。

予めご了承ください。