【楽天市場】■　当店でのお買い物について　■：MUSIC PLAZA HAMADA

お客様によるご注文のキャンセル及び返品

●ご注文のキャンセルについて
ご注文成立以降、お客様のご都合によるキャンセルをされる場合
発送前にご連絡を頂きたくお願い申し上げます。
また、ご連絡をされる場合お客様の「お名前」「ご注文番号」等ご連絡いただくと幸いです。

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メールによる連絡先： ※メールはこちらへ

（午前10：00～午後7：00）

●ご予約商品のキャンセルについて
発売前に予約いただいた商品のキャンセルにつきましては原則として発売前のみ受け付けさせていただきます。
発売後、お客様のご都合によるキャンセルは受付できませんのでご了承願います。

●返品・交換について
万が一、お届けした商品に破損・汚損・不良がある場合／ご注文商品と違う商品が
届いた場合は、商品の返品・交換を承ります。商品到着後7日以内にご連絡ください。
ミュージックプラザハマダ　返品係
※メールはこちらへ
（AM10：30～PM8：00）

●到着後8日を経過した商品やお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
●交換ご希望の商品が入手不可能な場合は返金とさせていただきます。
(返金方法につきましては個別にご連絡させていただきます)
●事前にご連絡の無い返品は（着払にて）返送いたします。
　

弊社理由によるキャンセル

●ご注文いただいた商品がメーカー在庫切れなどの理由（廃盤、製造中止、限定盤など）により、
ご購入いただけない場合、該当商品は自動的にキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。

メーカー在庫切れ	メーカー取り寄せ注文をしたところ、メーカー側でも在庫の無い商品
限定商品取扱終了	メーカー又は当店での取り扱い予定数を終了した商品
廃盤	メーカーが製造・販売・取扱を終了した商品
製造中止	廃盤ではないが、メーカーで製造されていない商品
発売中止	発売が予定されていたが発売を中止された商品
発売延期未定	発売が予定されていたが発売日が変更され発売が未定の商品

ご予約について

●ご予約の商品につきましては、当店での予定数・取扱い数上限がある場合がございます。
予定数を超えた時点でオーダーストップとなります。
　

●ご予約いただいております商品が、不測の事態により発売日が大幅に遅れる場合がございますが、
発売無期延期・未定や商品内容の大幅な変更の場合を除き、発売遅延を理由とするお客様からの
キャンセルはお受けしておりません。ご予約商品と発売済商品を同時にご注文いただいた場合、
原則としてご予約商品の発売日以降の一括発送となります。

●複数のオーダーが一度に重なりうるオンラインショッピングの性質上、
ご注文が正常に完了してもお受けできない場合がございます。

●ご注文時に分割発送をご選択された場合は、それぞれの商品の入荷毎の発送となります。
その際それぞれの商品に送料が発生いたしますことをご了承願います。

●複数の商品をご注文（予約）頂き、その中の商品のいずれかが入荷が遅れた場合
すべての商品がそろうまで商品の発送は行われませんことをご了承願います。
個別配送をご希望の場合、それぞれの商品に送料が発生しますことをご了承願います。

楽天市場スーパーポイントについて

●返品及びキャンセルを受け付けた場合、楽天スーパーポイントは取り消しとなります。
スーパーポイントのご利用につきましては楽天市場までお問合せ下さい。
https://point.rakuten.co.jp/?page=top