会社概要

株式会社プレクス
〒110-0005 東京都台東区上野1−13−3 MYビル8F
TEL:03-3831-8005 FAX:03-3831-6423
代表者:平山 俊之
店舗運営責任者:伊藤 崇
店舗セキュリティ責任者:伊藤 崇
店舗連絡先:plex@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ営業時間について
平日PM13:00〜PM17:00
誠に恐れ入りますが、土日祝祭日は休業日とさせていただいております。

ご注文は24時間365日受け付けております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となります。
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用ください。


※当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※クレジットカードの第三者による不正利用を防止する為、カード会社へカード情報及び、ご注文者様のお名前・ご住所・電話番号等の照会・照合を行っております。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※お届け先は、カード会社へ登録されているご住所のみに限らせていただきます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1091690 ラクテン(フ゜レクスアウトレツトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。 ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。 ●ご入金確認後に発送致します。 ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。 ※お振込名義が異なる場合は、必ずご連絡いただけます様お願致します。

代金引換
【業者】佐川急便 eコレクト
【備考】● 当店からお送りするメールに記載の金額を、商品お届け時に配達員に現金でお支払いください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
300000  〜 499999円2160円
500000  〜 999999円3240円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便(飛脚宅配便)あす楽/日時指定/配送追跡可能
【備考】
※1回の配送による配送費になります。
※配送費: 本州及び北海道 通常品680円、大型品980円
沖縄県及び離島 通常品5,000円、大型品10,000円

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
クレジットカード、代金引換 ⇒ ご注文確認後、1〜2営業日以内に発送致します。
あす楽および当日発送のご注文に関しては、当日13時までのご注文を受け付けさせていただいております。
13時以降のご注文に関しては、翌営業日より発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
※配送地域によっては指定時間内に配達ができない事もございます。何卒ご了承願います。
※海外への配送は行なっておりません。
※取り寄せ商品の場合、別途納品予定日をお知らせ致します。

【梱包について】
・ご注文いただきました商品は、緩衝材などを使用し丁寧に梱包して配送致します。

【送料無料について】
・離島及び沖縄県への配送に関しては、送料無料商品であっても、送料が発生致します。離島及び沖縄県へのお届けについては、別途配送費をご案内致します。
【送料料金表】
  本州および北海道沖縄県及び一部離島
地域詳細 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
通常商品 680円 5000円
大型商品 980円 10000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※北海道・沖縄・一部離島は、別途料金がかかりますので後ほど金額をメールにてお知らせ致します。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


製品サポート及び返品について
・製品のサポートについて
製品ご使用方法等に関するご質問については、各製品メーカーへお問い合わせいただきます様お願い致します。

メーカー保証付き製品に関しては、直接メーカーへお申し込みいただきます様お願い致します。
弊社保証(プレクス保証)製品に関しては、製品出荷から期間1ヶ月内でのご対応となります。


・返品について

お客様都合による返品はお受け致しかねますので、予めご了承いただきます様お願致します。

商品不良の場合は弊社(plex@shop.rakuten.co.jp)までご連絡ください。交換または修理にてご対応致します。
万が一交換商品の欠品及び修理ができない場合、購入代金をご返金させていただきます。
不良商品の返送時の送料に関しては、弊社にて負担致します。
弊社指定の配送業者着払い伝票を送付致しますので製品に貼り付けて返送いただきます様お願致します。
※返送の際は、必ず同梱されていた付属品全てをご返却願います。



延長保証について