会社概要

株式会社フォレスト
〒630-0226 奈良県生駒市小平尾町57-1
TEL:0743-76-5090 FAX:0743-76-5090
店舗運営責任者:石田 慶子
店舗セキュリティ責任者:石田 慶子
店舗連絡先:plusnao@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ネットでの注文は24時間受け付けております!
店舗へのお問合せにつきましては、下記アドレスからメールにてお願いいたします。
お問い合わせはコチラ→welcome@plusnao.co.jp

【メール設定のお願い】
メールが届いていないという報告が多数届けられております。

当店では通常ご注文いただいた翌営業日以内に
【welcome@plusnao.co.jp】よりご注文のご案内メールを必ず送信させていただいております。
発送連絡、欠品連絡、お問い合わせ等の返信も上記のアドレスより送信させていただいております。

上記の連絡がない場合は
PCの場合:迷惑メールフォルダーに振り分け等
携帯電話の場合:初期設定の場合ですとはじかれている場合があります。
ご注文の際は必ず【welcome@plusnao.co.jp】を受信できるよう設定お願いします。

営業時間:平日11:00-16:00(電話対応時間)
※土日祝祭日はお休みを頂いております。
電話対応は1回線しかないため、お客様だけではなく仕入れ業者の方もこちらの電話にかかってくるためつながりにくい場合もございます。
大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いします。

長期不在・受取拒否について
◆ご不在の際はご不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼下さい。
※期限内にご連絡されない場合、弊社へ返送されます。

◆長期不在・受取拒否されたお客様は往復分の送料・それにかかった費用を負担していただきます。
また、楽天の方にも通報させていただきます
あらかじめご了承ください。

◆再配達の往復費用(返送分+再配達分)はお客様負担となります。
以上をご理解の上、お受け取いただきますようお願い申し上げます。

◆長期不在・受取拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせて頂く場合がございます。

【メール設定のお願い】
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当店では通常ご注文いただいた翌営業日以内に
【welcome@plusnao.co.jp】よりご注文のご案内メールを必ず送信させていただいております。
発送連絡、欠品連絡、お問い合わせ等の返信も上記のアドレスより送信させていただいております。

上記の連絡がない場合は
PCの場合:迷惑メールフォルダーに振り分け等
携帯電話の場合:初期設定の場合ですとはじかれている場合があります。
ご注文の際は必ず【welcome@plusnao.co.jp】を受信できるよう設定お願いします。

お支払について
【代引き支払いについての注意 】
●代引き支払いの場合3万円までとさせていただきます。3万円以上ご購入で代引きに設定された方はキャンセルとさせていただきます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
●当店からのメールご連絡はすべて welcome@plusnao.co.jp から送信させて頂いております。必ずご登録、ドメイン解除をお願い致します。
●決済手続き完了後、各商品説明に記載のある発送時期に準じて商品発送をさせて頂きます。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行オペラ支店 普通 7037655 カ)フォレスト
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後の発送となります。
※発送日は商品により異なります。商品タイトル末尾に記載しております発送日を必ずご確認下さいませ。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

ゆうちょ振替
【振込先】14580-16330181 株式会社フォレスト
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と払込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込み下さい。

●払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
●代引きでのお支払いは3万円までとさせていただきます。3万円以上の代引き支払いの方はキャンセルさせていただきます。あらかじめご了承ください。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9260円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

ゆうちょ銀行
【備考】ゆうちょ銀行
四五八支店 1633018
カ)フォレスト
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について
沖縄県・離島のかたで時計、電池などがはいっている商品を買われた方は船便となりますので、発送してから約1週間ほどお時間がかかります。何卒よろしくお願いします。
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】【配送希望時間】
配送希望時間帯をご指定いただけます。
8時〜12時/12時〜14時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜21時
※ただし、時間を指定された場合でも、場所により指定時間内に配達が出来ないこともございます。
※高額購入割引特典は、1便あたりの商品代金が合計7000円以上(税抜き6482円以上)の場合です。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 700円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6482円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【送料無料】商品の場合は当社の判断で宅配便の他、定形外郵便、メール便等も利用致します。その場合、配達日時の指定ができませんので、事前にご了承下さい。また、定形外郵便、メール便等保障はございません。あらかじめご了承ください。

■中継料金が必要となる地域一覧
【備考】一部の離島への宅配便配送では、送料とは別に中継料金が必要となります。
中継料金とは佐川急便の配送に関するシステムでございます。
詳しくはお近くの営業店へご確認下さい。

都道府県 市区郡 お届け先住所
北海道 奥尻郡 奥尻町
苫前郡 羽幌町大字焼尻・羽幌町大字天売
利尻郡 利尻町・利尻富士町
礼文郡 全域
山形県 酒田市 飛島字勝浦・飛島字法木・飛島字中村
宮城県 石巻市 田代浜
牡鹿郡 牡鹿町網地浜・牡鹿町長渡浜
牡鹿町鮎川浜
女川町出島・女川町江島
塩竈市 浦戸石浜・浦戸桂島・浦戸寒風沢・浦戸野々島・浦戸朴島
気仙沼市 外浜・磯草・浦の浜・田尻・高井・大向・浅根・要害・横沼・駒形・中山・長崎・廻館・外畑・大初平・亀山・三作浜
東京都 三宅支庁 三宅村
御蔵島村
大島支庁 大島町
神津島村
利島村
新島村
八丈支庁 八丈町
青ヶ島村
鳥島
小笠原支庁 小笠原村
新潟県 佐渡市 全域
岩船郡 粟島浦村
石川県 輪島市 海士町舳倉島
静岡県 熱海市 初島
愛知県 幡豆郡 一式町佐久島
知多郡 南知多町日間賀島・南知多町篠島
三重県 鳥羽市 答志島・桃取町・菅島町・神島町・坂手町
志摩市 磯部町渡鹿野島
志摩町和具
兵庫県 飾磨郡 家島町
島根県 隠岐郡 全域
岡山県 岡山市 犬島
邑久郡 長島・牛窓町前島
和気郡 日生町日生・日生町大多府
笠岡市 北木島・白石島・真鍋島・飛島・高島・六島
広島県 広島市 似島町
佐伯郡 宮島町
福山市 走島町
内海町
尾道市 百島町
因島市 原町・洲江町
三原市 鷲浦町
豊田郡 瀬戸田町・大崎上島町
豊町・豊浜町
山口県 防府市 野島
下関市 六連島・蓋井島
岩国市 柱島
柳井市 平郡
熊毛郡 上関町祝島・上関町八島・田布施町馬島・平生町佐合島
大島郡 大島町笠佐島・久賀町前島・橘町浮島・東和町情島
周南市 黒髪島
大津島
光市 小水無瀬島・大水無瀬島・牛島
萩市 見島・大島・相島
徳島県 阿南市 伊島町
海部郡 牟岐町出羽島
香川県 高松市 男木町・女木町
小豆郡 池田町・内海町・土庄町・土庄町豊島唐櫃・土庄町豊島家浦・土庄町豊島家浦甲生・土庄町豊島家浦硯
香川郡 直島町
丸亀市 広島町・手島町・本島町
仲多度郡 多度津町高見島・多度津町佐柳島
坂出市 与島町
観音寺市 伊吹町
三豊郡 詫間町志々島・詫間町粟島
愛媛県 松山市 門田町・由良町・泊町
温泉郡 中島町
宇和島市 九島・戸島・日振島・嘉島
新居浜市 大島町
北条市 安居島
越智郡 大三島町・岩城村・魚島村・上浦町・伯方町・宮窪町・吉海町・弓削町・生名町・関前村
八幡浜市 大島
高知県 宿毛市 沖の島町
佐賀県 唐津市 姫集島
東松浦郡 呼子町小川島
鎮西町・肥前町向島
長崎県 対馬市 全域
西彼杵郡 伊王島町・高島町・大瀬戸町松島・外海町池島
南松浦郡 奈留町・有川町・上五島町・新魚目町・奈良尾町・若松町・岐宿町・玉之浦町・富江町・三井楽町
北松浦郡 宇久町・小値賀町
鷹野志麻町
大島村
佐世保市 黒島
松浦市 星鹿町青島免・今福町飛島免
平戸市 度島町
五島市 全域
隠岐郡 全域
熊本県 天草郡 御所浦町・大矢野町湯島
大分県 佐伯市 高松浦・日向泊・塩内
久保浦・岩間・守後・荒網代浦・片神・白浜・竹ヶ谷・大荒網・堀切
津久見市 保戸島
南海部郡 鶴見町
東国東郡 姫島村
宮崎県 延岡市 島浦町
鹿児島県 鹿児島郡 三島村・十島村
西之表市 全域
熊毛郡 中種子町・南種子町・屋久町・上屋久町
薩摩郡 鹿島村・里村・上甑村・下甑村
出水郡 東町
名瀬市 全域
大島郡 笠利町・龍郷町・宇検村・住用村・大和村・瀬戸内町・徳之島町・天城町・伊仙町・和泊町・知名町・与論町・喜界町
沖縄県 全域 全域

楽天国際配送対象商品(送付先情報は英語で記入下さい)Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
■ ご注文商品が届きましたら、7日以内に商品をご確認 ください。
万一、商品に問題等ございましたら、すぐに対応させて頂きますので必ず下 記アドレスにてメールでご連絡ください。
返品、交換等につきましては、商品到着後、7日以内にご連絡お願い致します。
【以下の商品につきましては返品・交換等できませんのであらかじめご了承下さい】
   ●一度ご使用になられた商品(室内の試着のみであれば返品・交換可。但し試着のみでもタグを切断されている、外箱を破損・破棄されている商品は交換・返 品はお受けできません。)
  ●但し、下着または準下着製品等、衛生上に問題のある商品につきましては、試着のみにおいても返品はお 受けできません。)
  ●お客様が加工されました商品(お洗濯済み・修理に出された等も含みます)
  ●商品到 着後7日間経過した商品
  ●お客様のもとで、キズ、汚れ等生じた商品

  ★返品連絡先  : welcome@plusnao.co.jp

【交換をご希望のお客様へ】

   返品商品が当社に到着後、原則7日営業日以内に交 換商品を発送させていただきます。(但し、商品によっては交換発送にお時間をいただく場合もございます。)
  お客様が希望する交換 商品がすでに当社の在庫に無い場合がございます。
  その場合、申し訳ありませんが返金のみとなってしまいます。
   あらかじめご了承下さい。

【返金をご希望のお客様へ】
  
  返品 商品が当社に到着後、7日営業日以内に返金処理をさ せていただきます。
  お客様が着金をご確認出来るタイミングは、ご希望のお振込先金融機関によって異なります。
   また、当店よりのお振込み手数料は、お客様のご都合での返金の際はお客様負担となります。
  あらかじめご了承下さい。
   
【返送料について】

   当社の理由による不良品等の返品の場合は、当社負担とさせていただきます
  その他お客様の都合による 返品・交換につきましては、お客様の送料ご負担となります。
  あらかじめご了承下さい。

 ★ 返品連絡先 : welcome@plusnao.co.jp
 ★ 返送先住所 : 奈良県生駒市小平尾町57-1 株式会社フォレスト 宛て

商品在庫管理について
在庫管理は定期的に行っておりますが他店舗でも販売している為、欠品が発生する場合があります。
その場合はご注文数の減少・キャンセルが発生する場合があります。 予めご了承くださいませ。