会社概要
Contact:Towing Corporation
Manager:Masahiro Fujikawa
Mail:info_towing@ybb.ne.jp

有限会社トウイング
〒125-0061 東京都葛飾区亀有2-32-5
TEL:03-6662-7958 FAX:03-6662-7959
店舗運営責任者:藤川 真弘(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:藤川 真弘
店舗連絡先:poccl@shop.rakuten.co.jp,poccl_3@shop.rakuten.co.jp,poccl_4@shop.rakuten.co.jp

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:00−17:00

※土日祝日はお休みをいただいております。
※他、臨時休業あり。


Business Hours:10:00〜17:00
Holiday:Saturdays, Sundays, fete days

お支払について
Payment:Credit card, PayPal
If you pay by PayPal, please proceed for 5 days.
If we cannot confirm payment by deadline, order will be cancelled.
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
2014年4月1日からの消費税率変更に伴い楽天バンク決済の手数料を下記のとおり変更させていただきます。

【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 3/31まで ⇒ 150円
(4/ 1以降 ⇒ 155円)
30,000円 〜 3/31まで ⇒ 250円
(4/ 1以降 ⇒ 257円)

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。
※楽天バンク決済の決済日付が2014年4月1日以降になる場合は、2014年3月31日以前の注文であっても、変更後の手数料が適用される場合があります。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)マーチ支店(マーチシテン) 普通 7034812 ユ)トウイング
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。後ほど、当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金が確認できなかった場合、ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。

ゆうちょ振替
【振込先】10090-90701201 ユ)トウイング
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。後ほど、当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
●5日以内にご入金が確認できなかった場合、ご注文を一旦キャンセルさせていただきます。

代金引換
【業者】佐川急便、ゆうパック
【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●3万円を超える場合は、クレジット決済、または銀行振込をご利用ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9676円324円
9677 〜 29568円432円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
★セブンイレブン決済となります。他のコンビニでは、決済できませんのでご注意ください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンでお支払いください。
 または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料
1 〜 7999円 200円+税
8000 〜 29999円 3%+税
30000円〜  900円+税
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●お支払手続きは、5日以内にお願致します。
 お支払期限が過ぎた場合、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます。
 (事前にご連絡いただければ、柔軟に対応致します。)

ローソン決済(前払)
【備考】
★ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、郵便局ATMでご利用いただけます。
 ※上記以外のコンビニや銀行ではご利用できませんのでご注意ください。

●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 ※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません
 のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンでお支払いください。
 または、払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
収納金額(消費税含む注文総額) 手数料
1 〜 7999円 200円+税
8000 〜 29999円 3%+税
30000円〜  900円+税
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●お支払手続きは、5日以内にお願致します。
 お支払期限が過ぎた場合、ご注文は一旦キャンセルとさせていただきます。
 (事前にご連絡いただければ、柔軟に対応致します。)

PayPal
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●ご注文確定の後、お支払い総額合計をお客様のメールアドレスにお送りいたします。
●ご注文確定から3日後までにお客様からのお振込みが確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

Please note that we do not accept any cancelation or changes for alipay payment after the payment has been confirmed.
Thank you for understanding.

UnionPay
【備考】
UnionPay Payment Process Flow

配送について
宅配便
【業者】佐川急便、他当店指定運送業者
【備考】
商品代金5000円(税別)以上で送料無料!(沖縄・一部地域は500円+税
●宅配業者の指定はできません。
●ご注文、ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
  それ以上かかる場合は、別途ご案内いたします。
●配達希望時間がある場合は、ご要望ください。
 ※地域によって希望に添えない場合があります。

【送料料金表】
  北海道本州四国・九州沖縄・一部地域
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 756円 540円 648円 1296円
5,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ポックルメール便(郵便などでの届け●紛失・破損補償がありません。)
【備考】

全国一律200円+税
配達事故補償のない発送になります。
  そのため、商品到着後、破損や汚れがあっても、返品・交換は一切できません。

(紛失・不着・破損が発生しております。くれぐれもリスクをご理解の上、ご利用くださいませ。)

●郵便(定形外など)でお送りいたします。ご指定はできません。
 (都合により、郵便以外でのお届けの場合もあります。)
●注文内容によってご利用いただけない場合もあります。
●代引きはご利用いただけません。
●日時指定はできません。到着まで1〜4日程度かかりますので、お急ぎの方は宅配便をご利用ください。
●ご入金・ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
配達事故補償はございません。
  高額商品やコワレモノなどは、宅配便をご利用ください。
  発送後の配達事故・トラブルについては、当方は一切責任は負えません。
  商品が届かなかったり、壊れていたりしても、一切補償はございません。
  ご理解の上ご利用ください。
※明らかな初期不良(パケージ開封前の汚れなど)については、
交換の対象となる場合がありますので、ご相談ください。
●ポスト投函になります。
●追跡番号はございません。


【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 216円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外発送:楽天国際メール便(Rakuten International Small Packet Services)
【備考】

楽天国際メール便(総重量(梱包含む)2kgまで)
●楽天国際メール便(日本郵便の小形包装物)は、小形の物品をEMS(国際スピード郵便)や小包より安く送付できます。一般的な国内メール便と異なり、厚さ3センチまでという制限がなく、多様な商品にご利用いただけます(長さ+幅+厚さ=90cmまで)。
●最大重量2kgまでの荷物のみ対応が可能です。楽天国際メール便で対応が不可能な場合はEMS(国際スピード郵便)での発送とさせていただきます。
●楽天国際メール便は、手紙やはがきなどと同じ通常郵便で送るため、荷物追跡ができず、紛失や損傷につきましての補償をいたしかねますことご了承ください。
●書留(オプション:+410円)を追加いただくと、荷物追跡および補償(6000円まで)をご利用いただけます。ご希望の場合は備考欄にて希望の旨、お申し付けください。(もしくはEMS(国際スピード郵便)をご利用)
●別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。関税は配送会社、もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
●送料は、商品と梱包の重量を計測したのちに、改めてご案内させていただきます。

●小形包装物につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら
●楽天格安配送の料金につきましてはこちらをご参照ください。 詳細はこちら

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Rakuten International Small Packet Services: Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

●This Service is using JAPAN Post' Small Packet Service.
●Small articles can be sent at a lower rate than EMS (Express Mail Service) or Parcel Post.
●The maximum weight for these packages is 2 kg.
●Maximum Size : Length + width + thickness = 90 cm
●If the item cannot be sent by this service, we will use EMS.
●Some countries accept small packets by economy air (SAL) in addition to airmail and surface mail.
●Please be reminded that a small packet is treated as an ordinary postal item like a letter or postcard, therefore, it cannot be tracked and we cannot be responsible in case the packet gets lost or damaged, etc. If you wish to have tracking and compensation, please choose Registered mail(option service: +410 Yen) or Rakuten International Shipping Services.
●Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

●Please refer the following for small packets. For details click here
●The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Small Packet Services.For details click here

海外発送:EMS
【備考】

EMS(国際スピード郵便)
●長辺1.5m以内、3辺の合計が3m以内で重量30kgまでの荷物を送れます。
●20,000円までの補償と追跡番号が付きます。(20,000円以上は、オプションで補償を付けることができます。)
●別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。関税は配送会社、もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
●送料は、地域・重量によって細かく分かれますので、商品と梱包の重量を計測したのちに、改めてご案内させていただきます。詳細はこちら
(送料目安(2kg) アジア3,000円〜、北米4,000円〜、ヨーロッパ4,600円)

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EMS: Express Mail Service
●The maximum weight for these packages is 30 kg.
●The longest lenght must be less than 150 cm.
●Maximum Size : Length + width + thickness = 300 cm
●This service includes tracking and compensation. Usually maximum compensational sum is 20000 Yen. If you wish more, please mail to our store.
●Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
●We will inform the accurate delivery fee after weighing the package.For details click here
EXAMPLE in case of 2 kg package.
To Asia: 3000 Yen ~ To North America: 4000 Yen~ To EU: 4600 Yen~


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
※配送方法によって、返品・交換条件が異なります。
※到着後、8日を超えた場合は、いかなる理由に関わらず、一切対応致しかねます。


宅配便をご利用いただいた際の返品・交換について
 ・未開封・未使用品に限り、返品・交換させていただきます。
 ・お客様のご都合(イメージや仕様に対しての見解の相違を含む)による返品・返金・交換は一切お受けできません。
 ・不良品や注文品と異なる商品だった場合、到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
  弊社費用負担で、交換、または返金対応させていただきます。
  
※事前にご連絡なく、商品の返送はご遠慮ください。
    事前連絡のない返送による返品・交換は一切対応いたしかねます。


ポックル配送をご利用いただいた際の返品・交換について
 ・ポックル配送は、そもそも配達事故補償のない発送方法になります。
  そのため、到着後の破損などによる、返品・交換は一切お受けできません。
 ・注文品と異なる商品だった場合のみ、到着後8日以内に弊社までご連絡ください。
  弊社費用負担で、交換、または返金対応させていただきます。
  ただし、未開封・未使用品に限らせていただきます。
 ・明らかな初期不良(パケージ開封前の汚れや不良など)については、
  交換の対象となる場合がありますので、まずはご相談ください。
  
※事前にご連絡なく、商品の返送はご遠慮ください。
    事前連絡のない返送による返品・交換は一切対応いたしかねます。

  ■連絡先 メール poccl@shop.rakuten.co.jp
         TEL 03-3876-2801(平日10〜17時)

★お荷物が当店に戻ってきた場合について
 ・受取拒否や長期不在、住所不明などでお荷物が当店に戻ってきた場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
  (再発送は致しませんので、予めご了承くださいませ。再注文にて対応させていただきます。)
 ・往復の送料を差し引いた額の返金とさせていただきます。
  (送料無料商品の場合は、通常送料分を差し引かせていただきます。)