会社概要

pochitto
〒5370025 大阪府大阪市東成区中道4-12-16-1101
TEL:0678967058 FAX:0678967058
店舗運営責任者:ニノ方 奈緒子
店舗セキュリティ責任者:ニノ方 奈緒子
店舗連絡先:pochitto@shop.rakuten.co.jp

営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日 11:00−17:00
  ※土日祝祭日はお休みをいただいております。
※お問い合わせの際
少人数での業務のため、日中配送業務 外出などにより、お電話に出ることが出来ない場合がございます。
その場合は留守番電話、若しくはメールでコメント頂ければ後ほど折り返しご連絡いたします。
何卒ご了承下さい。 

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1335939 ラクテン(POCHITTO
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000 〜 29999円432円
30000 〜 99999円648円
100000 〜 299999円1080円
300000 〜 999999円3240円
1000000 〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便


配送について
宅配便
【業者】佐川急便
【備考】特にご指定がない場合、
楽天バンク決済⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
メーカー取り寄せの場合は、メールにて納期を別途お知らせいたします。
在庫の管理には十分な注意を払ってまいりますが、
一部の商品は注文後、商品手配となるものもございます。
その場合は商品発送までにお時間を頂くことがございます。
また稀に廃盤となり手配できないこともございます。 予めご了承下さいませ。
納期に関しては、ご注文後メールにてお知らせ致しますので、そちらでご確認くださいませ。



ご不明な点がございましたら、 お気軽にご相談下さい 。
連絡先 メール: pochitto@shop.rakuten.co.jp
営業時間11時〜17時 土・日・祝は休日

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中 ・ 12時〜14時 ・ 14時〜16時 ・ 16時〜18時 ・ 18時〜20時 ・ 20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、交通事情などにより指定時間内に配達ができない事もございます。

【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄と周辺の離島
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1290円 860円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品、交換について
■返品・交換を受け付ける条件
初期不良品で、商品到着後7日以内(土日祝を除く)に連絡いただき承諾済みのもののみお受けいたします。
※メーカー保証、代理店保証、商品ページに記載があるものはそちらに準じます
※お客様都合(イメージ違いやサイズ違い、誤注文など )によるご返品はお受けできませんのでご了承ください。

【保証期間】
商品到着後7日以内
※メーカー保証、代理店保証、商品ページに記載があるものはそちらに準じます

弊社では保証書への捺印は行っておりませんが、修理や返品交換の際は保存された販売履歴をもとに受付を行います。また、商品ページに保障期間が記載している商品で保証書が同封されていない商品も上記同様に販売履歴で管理を行っております。
なお、保証書・メーカーギャランティーに記名などをされた場合は返品不可となりますのでご注意ください。

下記の基準を満たしている必要があります。
1.お送りした時の、運送会社の送状控え、納品書がある事。
2.商品の付属品(パッケージ、取説書類等)が全て揃っていて、なおかつ損傷がない事、また初期の商品状態であること。
3.お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な取り扱いがない事。
4.製品仕様書記載の使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用していない事。
5.シール、パッケージ、納品書等の情報の書換え、変更、改造等が行われていない事。
6.シリアルシール、バーコード等に欠損がない事。
7.当店もしくは仕入先で確認し、初期不良品と認められた場合。
8.保証期間内である事。
※初期不良品の場合は、確認作業に数日間かかる場合がございます。また、商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく事がございます。


【注意事項】 ・いかなる場合でも、当店へ商品を発送する際は予めご連絡ください
・返金が発生する場合は当店に対象商品が到着した後、  3営業日以内に指定口座にお振込致します。
 カード決済でご購入された場合は、売上請求を取り消し致します
・商品発送後のキャンセル・受取拒否は、当保証規定の
 「お客様都合による返品」扱いとさせて頂きます
・返品・交換期間中の代替品貸し出しなどは一切行っておりません
・当社よりお送りした納品書、商品パッケージ、付属品、送状控え、
 商品が入っていた運送用箱、緩衝材は大切に保存しておいてください
・いかなる場合でも、商品の使用又は使用不能から生ずる損害(人身  事故・災害事故、社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当社は一 切その責任を負いません
・当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません
・当保証規定は日本国内においてのみ有効です