お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX  
Diners  

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
※分割払いの場合、別途手数料がかかる場合もございます。詳しくはカード会社にお問い合わせください。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1338938 ラクテン(SHOPPOLORIラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、ファミリーマート、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび郵便局ATMでお支払いいただけます。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールでお知らせします。
お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払いください。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

配送について
宅配便
【業者】ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸・当社指定業者
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜17時・17時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※)複数個の場合、特に大きな場合は別途送料がかかる場合もございます。

※)別途、商品価格に送料が含まれているもの。個別に送料が設定されている商品がございます。
 詳しくは個々商品ページ「送料」欄にてご確認ください


【送料料金表】
  北海道中部・北陸・関西・中国関東・甲信越東北・四国・九州沖縄・離島
地域詳細 北海道  石川県 福井県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 山梨県 長野県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
メール便で配送可能 280円 280円 280円 280円 280円
宅急便 980円 680円 740円 820円 1200円
宅急便 大型サイズ 1800円 1400円 1520円 1600円 3600円
宅急便 中型サイズ 1400円 980円 980円 1090円 2160円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について

保証・返品

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、商品をご確認ください●

商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、お届け後7日間以内にメールまたはお電話でご連絡下さい。
この場合の返品の送料は当店が負担致します。お客様のご都合による(商品の破損・汚損以外)の返品は、お受け致しかねます。

※ディスプレイにより、商品の色など差異がある場合もございます。予めご了承ください。

保証期間

ご購入商品の保証期間については、ホームページ上の個々商品情報の保証期間をご確認ください。特に表記のない商品に関しましては下記に記載しております初期不良のみの対応となります。

保証内容

商品説明欄に記載部分の機能・性能・品質のみを保証します。


保証期間内に、お客様による通常の使用により故障・不具合が発生した場合には、必要事項をご連絡の上、ご連絡の上、現品を下記住所までご送付ください。
なお、初期不良期間を過ぎた場合の送料はお客様によるご負担とさせて頂きます。


当店にて現品チェックの上、修理もしくは当店が指定する同等商品と交換もしくは返品・返金とさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

■保証対応をお断りする場合■

  • 保証期間を過ぎた場合や保証対応出来ない場合は有償対応となります。
  • 日本国外からのお荷物の着荷はお受け出来ません。
  • お客様で改変、誤った使用をされた場合は保証が受けられない場合がございます。

商品不具合の連絡先

ご注文番号またはご注文日とお名前・ご注文商品・不良内容をお知らせください。

■ Shop-Polori
〒550-0015
大阪市西区南堀江2-5-24
TEL:080-3773-1085(担当:右近) /受付時間 11:00〜17:00(土、日曜日、祝日・年末年始を除く)

■E-MAIL
polori@shop.rakuten.co.jp

保証対象外となる場合

■共通事項■

  • 商品到着後7日以上経過したもの
  • 商品情報との差異が当店基準の差異以内のもの
  • 保証対象外コーナー掲載、もしくは保証対象外と明記している商品
  • 商品外観上のキズ、磨耗、変色、がたつき、破損
  • お客様の責による破損
  • お客様自身による改変、通常使用外の使用による故障
  • 通常利用に支障のない程度の物理的欠品
  • その他天災、人災により生じた故障

■ヘルス&ビューティー■

  • 肌に合わないなど、お客様個々のコンディションによる問題
  • メーカーによるパッケージ、成分変更にかかわる問題
  • 発送による小キズなど外観を大きく損ねないもの、また使用に差し支えないと思われるもの

修理不能かつ代替品をご用意できない際は返金・返品での対応となります

万一修理不能の場合、もしくは代替品が用意できない場合、ご購入額を返金させていただきます。その場合、お振込み手数料を引いた金額をお客様ご指定の銀行口座あてにお振込みさせて頂きます。
また、送料、代引手数料、クレジットカードのリボ・分割手数料やお客様が商品代金をお振込された際の振込手数料などは返金対象となりませんのでご了承ください。

在庫切れ・販売価格変更時のお取消しについて

お客様よりご注文を賜り、全てのお申し込み手続きが終了していても、商品の在庫がなく販売ができない場合、提示価格に明らかな価格間違いがあった場合、ご注文をいったんお取り消しとさせていただくことがございますので、あらかじめご了承ください。

その際は、お振り込み済みの代金がございましたら、手数料を含め全額を返金とさせていただきます。

初期不良・返品について

初期不良対応期間

商品お届けより一週間とさせて頂きます。

※初期不良対応期間終了後は弊社保証規定に基づく保証サービスを適用させて頂きます。

初期不良対応内容

届けした商品に万一不具合が見受けられた場合や破損していた場合、またはご注文内容と著しく異なる場合には、商品到着日より一週間以内に必要事項をご連絡の上、送料着払いにてご返送ください。当店にて現品チェックの上、同商品との交換とさせて頂きます。

もしくは代替品が用意できない場合には、ご注文のキャンセルとし、送料・代引手数料含め全額返金させて頂きます。 キャンセルによる返金上限額はお客様が当店にお支払いいただいた金額とさせて頂きます。

法律上の請求の原因の種類を問わず、いかなる場合においても、製品の使用または使用不能から生ずる損害(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関しては、一切の責任を負いかねますのでご了承ください。