会社概要

有限会社ＳＰＡＲＫ
〒489-0931 愛知県瀬戸市高根町2丁目44-2
TEL:0561-76-6888 FAX:0561-76-6888
店舗運営責任者:伊藤　洋子(ペットのスマイル)
店舗セキュリティ責任者:伊藤　洋子
店舗連絡先:rakuten@pet-smile.com
営業時間

営業時間：9:00−19:00
店舗へのお問合せは、上記の時間帯にお願いいたします。

ご注文は２４時間受け付けております。


※日曜日はお休みをいただいております。
定休日
日曜、カレンダー参照
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●ご希望のお支払い回数を上記を参考にご指定ください。
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
　原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
　ご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

楽天バンク決済
※共同購入、オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金＋送料等（＋楽天バンク決済手数料（お客様負担時のみ））の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料　料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円　〜　29,999円 150円
30,000円　〜 250円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】ジャパンネット銀行本店営業部(ホンテンエイギョウブ) 普通 6792678 有限会社ＳＰＡＲＫ　ペットのスマイル　(ユウゲンガイシャ スパーク ペットノスマイル)
【備考】


●前払いとなります。
●お支払総額は以下の通りです。
　 振込金額　：(税込商品代金合計)＋(税込送料)
　 振込手数料：お振込時にお確かめください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルと
　 させていただきます。

★ジャパンネット銀行　本店営業部（ホンテンエイギョウブ）
普通口座　6792678
[口座名義] ユ）スパークペツトノスマイル
※全てカナで入力して下さい。
※スペースはなしで続けて入力して下さい。

★ゆうちょ銀行
記号：12120　
番号：35027961
口座名義：ユ）スパーク

※他金融機関からゆうちょ銀行にお振り込みの場合
支店名：二一八（ニイチハチ）
預金：普通
口座番号：35027961
口座名義：ユ）スパーク

★楽天銀行（イーバンク）
支店名：ワルツ支店
預金：普通
口座番号：7043193
口座名義：有限会社　SPARK

郵便振替
【振込先】35027961 ユ）スパーク
【備考】
●郵貯銀行記号：12120
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお支払いいただく金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお払込みください。
●なお、払込み手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●払込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便 　ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計＋送料＋代引手数料
　代引手数料は下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 315円
まとめ買い計算規則 １配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便

セブンイレブン決済(前払)
【備考】


●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
※楽天から自動で配信される確認メールでは、手数料は含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。

ご注文金額　１円〜7,999円　手数料￥210
ご注文金額　8000円〜29,999円　手数料3.15％
ご注文金額　30000円〜299,999円　手数料￥945


払込票のURLにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
または払込票URLに記載の払込票番号をお伝え下さい。
●決済手数料はお客様負担でお願いします。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。

ペイパル(PayPal)※海外発送の場合のみとなります
【備考】
●お支払い総額は以下のとおりです。
　　商品代金合計　＋　送料
　　※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
　　　確認メールの金額と異なる場合がございます。
　　　のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
　メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
　お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●関税手数料等が別途かかる場合がございます。
　適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
　関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
　　* In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
　　　automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
　　　Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
　Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
　and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
　to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
　automatically cancelled.
●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
　If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
　Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
　at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
　once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
　　商品代金：商品代金合計＋送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。
配送について
宅配便
【業者】佐川急便 ヤマト運輸
【備考】


【送料について】
■本州、四国、九州・・・　500円（税込）
■北海道、沖縄、離島・・・1200円（税込）

【冷凍便・冷蔵便商品の場合のご注意】

※冷凍・冷蔵商品は常温商品（通常の商品）と同時にご注文いただけますが、梱包が別となるため、送料が別途かかります。
※常温商品は常温商品のみで税込5,000円以上、
　冷凍商品は冷凍商品のみで税込 5,000円以上、
　冷蔵商品は冷蔵商品のみで税込 5,000円以上、お買い上げいただくと、送料が無料となります。

※冷凍便・冷蔵便の商品は、上記送料にプラス210円（税込）必要です。

（受注確定後、メールにて正式な送料をお知らせいたしますのでご確認下さい）

【商品発送のタイミング】
特にご指定がなく、在庫がある場合、
クレジット、代金引換　⇒通常在庫がある場合、14時までのご注文は当日発送、
14時以降のご注文は翌営業日に発送いたします。

銀行振込　⇒通常、ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
【指定できる時間帯】
午前中
12:00-14:00ごろ
14:00-16:00ごろ
16:00-18:00ごろ
18:00-21:00ごろ

【注意】
■配送業者の指定があっても、時間帯や場所によって不可能な場合は、
こちらで指定させていただくことがございますので、ご了承下さい。
■時間指定をいただいた場合でも、場所によってご希望の時間帯に
お届けできない場合もございます。また、時間は運送状況によって前後する
場合がございますのでご了承下さい。

【送料料金表】
　 北海道・沖縄本州
地域詳細 北海道　沖縄県　 青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　
送料 1200円 500円
※送料別の商品：商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
　送料込の商品：商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典１配送先につき、合計　5000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
まとめ買い時の扱い １配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表１個分送料になります。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い １配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

楽天国際配送対象商品（送付先情報は英語で記入下さい）Rakuten International Shipping Services (Please write down your address in English)
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
消費税について
消費税は全て外税方式となります。
消費税率 5％
消費税計算順序 １商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数 四捨五入
返品について
■商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と異なる商品が送られていないか、すぐにご確認ください。

■品質には万全を期しておりますが、万一不良品がございましたら、
誠にお手数ですが、商品到着後１週間以内にメールまたはお電話でご連絡ください。
新しい商品と交換させていただきます。

■食品関係のもの、洋服や首輪等の商品に関して、お客様の都合による
交換・返品は衛生上お断りさせていただいております。
ご容赦下さい。

●ご返品についてのご連絡・ご質問はこちらまでお願いします。
　TEL：0561-76-6888
　MAIL：rakuten@pet-smile.com
　担当：伊藤洋子

●ご返品先の住所
　有限会社SPARK　ペットのスマイル
　〒489-0931　愛知県瀬戸市高根町2丁目44-2