◆ 会社概要


家電ランド 【ポパイネット】

●商品についてのお問合せ、ご質問は メールにてお願いいたします。

            e-mail :popai-rakutenten@shop.popai.jp

●電話でのお問い合わせ 受付時間9:30〜17:30(土・日・祭日は除く)

(土・日曜日、祝祭日定休)

ポパイネット株式会社
〒111-0053 東京都台東区浅草橋3-26-4-301
TEL:03-5846-0470 FAX:03-5846-0471
代表者:武藤 英明
店舗運営責任者:長谷川 夏子
店舗セキュリティ責任者:高橋
店舗連絡先:popai@shop.rakuten.co.jp

◆ お支払方法について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】

■【ご本人様名義】のクレジットカードのみご利用いただけます。
■カードの表示どおりに入力してください。
■海外発行のクレジットカードのご利用はできません。
■在庫確保次第、すぐに発送手配致します。
(※ご注文者様とお届け先名が異なる場合は、成りすまし防止の為、
ご注文の了承を頂き次第の手配となります)
(※ご注文順に商品を確保いたしますので、数量限定商品は完売の場合もございます)
★ご注文時点で万一商品が品切れの場合は、ご連絡をいたします。
■カード会社への確認作業が完了してからの出荷となりますので、
出荷まで2〜3日かかる場合がございます。
お急ぎの方は他のお支払方法をご検討ください。

※設置・引取り作業、工事、延長保証のご希望、
および、複数個のご注文の場合、弊社から送料・作業料金等を記載した
お見積りメールにご了承頂き次第、決済手続きとなります。

●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
●クレジットカードでご注文の場合、領収書の発行は承る事が出来ません。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。

楽天バンク決済
オークションではご利用できません。
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
●ご注文順に商品を確保いたしますので、数量限定品は完売の場合もございます。
ご注文時点で万一商品が品切れの場合は、ご連絡をいたします。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1057530 ラクテン(カテ゛ンラント゛ホ゜ハ゜イネツト
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】●お支払金額は、以下の通りです。
  振込金額 :商品代金合計+送料
  ご注文頂いた順番に商品を確保致します。
  その後、当社よりお送りする「受注確認メール」にて確定した送料をお知らせいたします。
  ※大型商品の送料は自動計算されませんので、予めご了承ください。
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
   後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続き下さい。

●【当店からお送りするメールをご確認の上】お振込手続きお願いします。
※ご注文の順番に商品を確保いたしますので、数量限定商品は完売の場合がございます。
※ご連絡前にご入金頂き、商品が完売の際は返金時の手数料を差し引いての
ご返金となりますのでご了承ください。
●振込手数料はお客様のご負担にて、電信扱いでご入金をお願い致します。
●ご注文商品はご入金確認後の発送になりますので、予めご了承ください。
●当店よりメールにてご連絡後、7日以内にお振込みの確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせて
  頂くことがございますので、予めご了承願います。
●ご注文時点で万一商品が品切れの場合は、ご連絡をいたします。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】

●商品到着時に代金をお支払い頂きます。

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金 :商品代金合計+送料 +代引き手数料

●在庫確保次第、すぐに発送手配致します。
(※ご注文順に在庫確保致しますので、数量限定の商品は完売の場合もございます)

●ご注文者様とお届け先名が異なる場合は、確認の為ご注文の了承を頂き次第の発送手配となります。

※設置・引取り作業や、エアコン工事をご希望の場合、
 延長保証をご希望の場合、
 複数商品をご注文の場合は、
 お見積り金額の了承確認メールを頂いてから発送手配となります。

 当店からお送りするお見積りメールに記載の金額に、
 ご了承の返信を頂き次第商品手配となりますので
 お見積りメールを必ずご確認ください。

代引き手数料 -税込- 佐川急便の場合
代引き手数料 324円 432円 648円 1,080円 2,160円 3,240円
お支払合計金額 1万円まで 3万円まで 10万円まで 30万円まで 50万円まで 100万円まで

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 29999円432円
30000  〜 99999円648円
100000  〜 299999円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便



宅配便
【業者】佐川急便
【備考】

◆ 配送について

・商品のお届けは通常1回のご注文分を一括配送いたします。
 なお、配送は日本国内に限らせて頂きます。

・通常商品(下記の料金表記載商品)は、お届け日及びお届け時間帯指定が可能です。
 お届け日時はご注文日より3日以降で指定が可能です。
 ご希望日、ご希望時間帯を備考欄にご記入ください。

・ギフト包装(ラッピング)につきましては承っておりませんので、ご了承ください。

   1.午前中
   2.12:00〜14:00
   3.14:00〜16:00
   4.16:00〜18:00
   5.18:00〜21:00

   
   ※お届け先が”個人宅”のみ時間帯指定が可能です。
   ※大型商品は除きます。
   ※交通事情・天候などによりご希望頂いた日時にお届けできない場合がありますので予めご了承下さい。



【備考】

●ご注文商品はお振込みの場合は、ご入金確認後在庫品は2〜3日、
  お取寄せ商品は一週間程度でお届けいたします。
● 代金引換払いの場合は、お見積もりご了承返信の確認後、
  在庫品は2日〜3日、お取り寄せ商品は1週間程度でお届けいたします。

●商品の発送日につきましては、発送前にメールにてお知らせをいたします。

●ご注文時に万一品切れの場合は、ご連絡をいたします。

●設置、据付工事、廃家電品の引き取りについて

 ・商品の設置、据付工事及び廃家電品の引き取り(別途費用)も承っております。

 ・エアコンの据付工事、処分品の引取りは、全国一律料金になっております。

なお、リサイクル品などの廃家電引き取りは、当店でお買上げの場合に限ります。

  ( 設置・工事・廃家電品引き取りにつきまして 詳しくは こちら


【送料料金表】
  北海道東北関東信越・北陸東海関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 富山県 石川県 福井県 長野県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
80サイズ(電話機、デジカメ、ポットなど) 1134円 864円 702円 864円 864円 864円 972円 972円 1134円 1933円
100サイズ(加湿器、換気扇、FAXなど) 1242円 972円 756円 972円 972円 972円 1134円 1134円 1242円 2494円
140サイズ(24V液晶テレビ、DVD・BDデッキ、扇風機、掃除機など) 1404円 1080円 918円 1080円 1080円 1080円 1188円 1188円 1404円 3628円
160サイズ(電子レンジ、コタツなど) 2376円 2052円 1944円 2052円 2052円 2052円 2268円 2268円 2376円 4201円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料込の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料込の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料込商品の扱いもご参照ください。
送料込商品の扱い 1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考★沖縄県は別途見積りとなり、ヤマト宅急便でのお届けとなります。
★離島及び一部地域は送料別途お見積りとなります。

大型商品(3辺合計161cm以上の冷蔵庫、洗濯機等)は、
 ヤマトホームコンビニエンス でのお届けになります。
 送料・代引手数料は自動計算されません
 ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換 払いの場合)をお知らせいたします。

『設置』『リサイクル』ご希望の場合
 ヤマトホームコンビニエンス 
でのお届けとなります。
 送料・代引手数料は自動計算されません。
 ご注文後にお送りする「見積書メール」にて確定した送料、及び代引手数料(代金引換 払いの場合)をお知らせいたします

 ヤマトホームコンビニエンスの配送料 (⇒詳細:「大型商品配送料」参照)



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

◆ 消費税について
商品の表示価格、送料及び代引手数料等の料金は、すべて消費税込みの金額です。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


◆ 保証、返品・交換、修理ついて
■商品の保証について
・当店でお買上げ頂きました商品はすべてメーカー保証がついております。
・保証期間は保証書に明記してありますので、ご確認ください。

■初期不良について 
・お届けしました商品が万一初期不良と判断された場合は、同一機種の新品と交換、もしくは返金とさせて頂きます。
・初期不良交換期限は、お届け日より1週間以内になります。
 1週間を過ぎた場合はメーカー修理になりますので、商品が届きましたらなるべく早く商品の確認をお願いいたします。
・お客様による誤操作、破損は初期不良ではございませんので、承ることができません。
・ご返金の場合は、商品の付属品、梱包材が揃っている場合に限らせていただきます。
・他機種、他メーカー商品との交換はお受けできませんのでご了承ください。

【初期不良品の交換・返金の流れ】
 1)該当メーカーの出張サービスをご依頼ください
 2)メーカー・サービスマンに点検をして頂き【初期不良認定書】を作製してもらって下さい。
   (【初期不良認定書】にはメーカー・サービスマンの捺印が必要です。)
 3)【初期不良認定書】を当店までFAXにてご送付下さい。 FAX:03-5846-0471
 4)商品の新品交換、返金等の手続きをさせていただきます。

 ◆注意事項◆
・当店への返品は「着払い」でご返送ください。
・商品をお送り頂く場合、お届けしました時の梱包材、箱に付属品を同梱のうえお送り下さい。
・お届けしました梱包状態以外での返品は受付られませんので、1週間程度は箱、梱包材等は保管されますようお願い致します。
・当店ではお買上げ商品の使用・使用不能から生ずる損害に関しては、一切責任を負わないこととします。

■商品の返品・交換について
※初期不良、破損以外の、返品は承ることが出来ませんので、予め御了承ください。
 ●返品・交換の条件
  ・お届けした商品に万一汚損・破損・故障などがございましたら、メールもしくはお電話にて当店までご連絡をお願い致します。
  ・当店もしくはメーカーよりお客様へ正常品を送らせていただきます。
  ・交換商品が売切れの場合は、修理もしくは返金対応になります。
  ・初期不良、破損以外での返品は承ることができませんので、予めご了承ください。
 ●輸送中の破損について
  ・輸送途中の破損については、配送業者の立会い承認をとっておいてください。
  ・商品到着後2日以内(定休日除く)にメールにてご連絡をください。代替品の発送手続きをいたします。
  ・なお商品はご使用になられますと返品または交換ができませんので、ご了承ください。
 ●お客様のご都合による返品・交換について
  ・お客様のご都合での返品・交換は一切お受けできませんので、十分にご確認の上ご注文頂きますようお願いいたします。
 ●返品の場合の代金返金について
  ・お客様ご指定の銀行口座へ商品代金をお振り込みいたします。
  ・下記事項につきましてはお客様のご負担になりますので、予めご了承ください。
    ※返品にかかる送料
    ※指定銀行口座への振込手数料

 ◆返品・交換における連絡先及び送付先◆
  ・返品・交換の際の送付方法について、特に指定はございません。
  ・[返品][交換]をご希望の場合は、前もって必ず当店へご連絡ください。
  ※前もってご連絡頂けない返品は受け付けできませんのでご注意ください。
  ※ご連絡先 ポパイネット株式会社 TEL 03-5846-0470
                          e-mail : popai-rakutenten@shop.popai.jp
  ※送付先はのちほどご連絡いたします。

■修理について
・お買上げ頂きました商品が万一故障した場合、メーカー保証期間内は無償修理、保証期間外は有償修理になります。
・保証書に記載されている修理方法が[出張修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターにご連絡のうえ、
 出張修理サービスをお受け下さい。
・保証書に記載されている修理方法が[持込修理]の場合は、お近くのメーカーサービスセンターまで保証書と一緒に
 商品をお持ち込みの上、修理をご依頼ください。


◆ 個人情報の取扱いについて
●個人情報につきましては、最大限の注意を払って管理しております。
  お客様に無断で個人情報を集めたり、第三者に譲渡もしくは公開することはありません。
●お買物、お問合せ等で送信して頂いたお客様の個人情報は、お客様が同意された目的以外は一切使用いたしません。